Maison Lausanne Reviews 

La commande a bien été recu… mais rien ne ressemble aux photos. C’est juste une grosse arnaque!

aucune info ou en est ma commande, personne qui me repond

ATTENTION ARNAQUE Exactement la même histoire que pour tous les autres. Malheureusement je n’ai pas vérifié trust pilot avant et je me suis laissé séduire par des photos trompeuses.
Il faudrait pouvoir empêcher que d’autres personnes se fasse avoir.

Je me demande si toutes les personnes qui ont été victimes de ce site ne pourraient pas s’unir afin d’entreprendre des démarches communes et de signaler ces pratiques aux autorités compétentes.

Le site donne clairement l’impression d’être une entreprise locale, alors que la réalité semble tout autre. Les pratiques de dropshipping et le manque de transparence sur l’origine des produits et le fonctionnement de l’entreprise sont particulièrement préoccupants.

Je pense qu’il est important que les personnes concernées partagent leurs expériences, rassemblent leurs preuves et se mobilisent collectivement pour que ces pratiques soient dénoncées et que les responsabilités soient établies.

Plus nous serons nombreux à témoigner et à signaler les faits, plus nous aurons de chances d’obtenir une réaction concrète. Pour ma part, je suis tout à fait prête à m’investir dans cette démarche afin que les autres consommateurs ne se retrouvent pas dans la même situation.

Il est temps que les consommateurs fassent entendre leur voix et que ce type de pratiques soit pris au sérieux.

Pire expérience en
Ligne de toute ma vie!

Passe 100 francs pour une robe! Coleur, rien à voir, matière je veut même pas en parler. Pire que les robes de shein ou temu!!!!!! GROS GROS ARNAQUE!
Vous lisez la politique de remboursement et vous pensez ok pas de soucis je renvoie en arrière. Bas non c’est faux! J’ai échangé plus que CINQUE MAILS AVEC EUX! À fond pour me persuader à garder la robe et à ne pas l’envoyer en arrière.. et 5 mails plus tard j’ai toujours pas les coordonnées pour renvoyer cette robe horrible! Et la meilleure… ils remboursent que 15% du valeur de la robe… plus 40 francs de frais d’expédition! Ils savent très bien l’arnaque que c’est leur site et ils vivent de çà! Une fois les habits achetés ils font de tout pour que vous les gardez! Ils vos font croire que c’est plus simple de garder que de renvoyer en arrière! Pire achat en ligne de TOUTE MA VIE! Maison Lausanne ce n’est pas suisse, c’est un ARNAQUE!!!

⭐️ À FUIR ABSOLUMENT – Une expérience qui ressemble à une arnaque

Je regrette profondément d’avoir commandé sur ce site. Pour moi, c’est une expérience totalement inadmissible.

J’ai payé 62 CHF pour une robe blanche de qualité catastrophique, avec un tissu complètement transparent, des finitions médiocres et une qualité qui ne justifie absolument pas ce prix. Honnêtement, même chez Shein, on trouve des vêtements de bien meilleure qualité pour beaucoup moins cher.

Le plus scandaleux, c’est la politique de retour. Lorsque j’ai voulu retourner la robe, j’ai découvert que le retour devait être effectué à l’étranger, avec des frais à ma charge. Résultat : plus de 40 CHF de frais de retour, soit presque le prix de la robe elle-même !

Dans ces conditions, le retour devient pratiquement économiquement impossible. On se retrouve à devoir choisir entre garder un produit de très mauvaise qualité ou payer presque le prix du vêtement simplement pour pouvoir le retourner.

Et attention à l’image de « site suisse » : les produits sont en réalité expédiés depuis l’étranger, ce que je n’avais absolument pas compris au moment de commander.

62 CHF pour une robe transparente et de cette qualité + plus de 40 CHF pour la retourner : c’est tout simplement aberrant.

Je trouve cette expérience extrêmement trompeuse et, personnellement, j’ai vraiment le sentiment de m’être fait avoir.

⚠️ Je déconseille fortement ce site. Réfléchissez à deux fois avant de commander et surtout, lisez bien les conditions de retour avant de payer.

Pour ma part, première et dernière commande chez Maison Lausanne. Je ne recommande absolument pas.

⭐️ 1 étoile, uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Qualité horrible et aucun retour possible ! Aucun rapport avec la Suisse. Délai exhorbitant. Voici une de leur réponse:

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison ainsi que pour la déception liée à l'article. Nous comprenons tout à fait et nous acceptons bien entendu les retours dans le délai imparti. Voici comment se déroule notre procédure :

RETOUR VERS NOTRE ENTREPÔT : nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt central en Chine (situé à côté de notre site de fabrication afin de réduire les émissions de CO2), tous les retours doivent donc y être renvoyés.

Veuillez noter que :
- Les frais de retour sont à votre charge
- Les éventuels frais de douane ou taxes sont à votre charge
- Un numéro de suivi doit nous être communiqué
- Des frais de remise en stock de 15 CHF par article seront déduits du remboursement

ALTERNATIVE — GARDER L'ARTICLE ET RECEVOIR UN REMBOURSEMENT :

Un retour international coûtant facilement entre 20 et 40 CHF (voire davantage) en frais d'expédition, nous préférons vous proposer une meilleure solution :

- Vous gardez votre article (aucun retour nécessaire)
- Vous recevez un remboursement de 15 % du montant total de votre commande
- Remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 24 heures
- Vous pouvez offrir l'article à un proche

Quelle option préférez-vous ? Dites-le-nous et nous la traiterons immédiatement.

NE JAMAIS VOMMANDER CHEZ EUX. DU VOL !!!

À FUIR ABSOLUMENT ! UNE HONTE !

Je n’ai jamais vu un site aussi honteux ! La qualité de la robe est tout simplement déplorable. La taille ne correspond absolument pas à celle annoncée et le produit n’a rien à voir avec les photos présentées sur le site. On est clairement très loin de ce qui est vendu !

Et le pire dans tout ça ? Le service client ! Après plusieurs échanges par mail, on refuse catégoriquement de trouver une solution satisfaisante. Aucune volonté de reconnaître le problème, aucune considération pour le client et, bien évidemment, aucun remboursement possible ! On me propose simplement de payer encore des frais pour obtenir une autre taille, alors que le problème vient de leur produit !

C’est tout simplement inadmissible ! On paie pour recevoir un article de qualité et conforme aux photos, et on se retrouve avec un produit décevant, sans aucune possibilité de se faire rembourser.

Franchement, c’est une honte de traiter ses clients de cette manière. Ils encaissent l’argent, mais dès qu’il y a un problème, il n’y a plus personne pour assumer ses responsabilités.

Je me sens complètement arnaquée et je regrette sincèrement d’avoir commandé sur ce site. Si j’avais su, je n’aurais jamais dépensé un centime chez eux !

Je déconseille fortement ce site à tout le monde. Réfléchissez à deux fois avant de commander, car en cas de problème, vous risquez de vous retrouver seuls face à un service client qui ne veut rien entendre.

Un site comme celui-ci devrait sérieusement être contrôlé. Une telle expérience est inadmissible et j’espère que mon avis évitera à d’autres personnes de perdre leur argent et de vivre la même mésaventure.

PLUS JAMAIS !

ARNAQUE TOTALE: A FUIR!!!! vetements de mauvaise qualite, mauvaise taille, ne ressemblant en rien aux images. Impossible de les renvoyer. NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE.

Lisez les autres avis négatifs, il m’est arrivé la même histoire! Un conseil NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE C’EST UNE ARNAQUE

Une arnaque : malgré le nom et l’adresse en Suisse (écublens), l’adresse de renvoi est en Asie. Il faut un numéro de suivi international, bref ça va coûter CHF 60-100. Au mieux on est remboursé de 15%
Comme le prix des articles est certainement très faible, c’est une arnaque pour faire des sous.
On envoit des articles de mauvaise qualité à bas coût, on rend le renvoi impossible et on garde la différence dans la poche.

Commande par internet sur site Suisse. Je n'avais trouvé aucun avis négatif. Ma commande est arrivée, d'Asie certainement, sans bulletin de livraison, ni de retour. Comme ces robes ne correspondaient pas aux critères de vente et en taille non plus, j'ai envoyé un mail pour avoir les infos pour le retour. Et là on me dit que le retour me coûterait entre fr. 60.- et 100.- et des frais de douane. Qu'il fallait garder ces vêtements, les offrir, etc... et on me rembourserait le 15 % !! J'ai vivement réagi et on m'a exceptionnellement remboursé le 25 % de ma commande. Une vraie ARNAQUE ! Site à fuir !!