Maisondemonaco Reviews 

384
•
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 76 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de kleding over het algemeen van uitstekende kwaliteit, en ze waarderen de prachtige ontwerpen en de comfortabele pasvorm van de gekochte artikelen enorm. Daarnaast geven veel mensen aan dat de levering in de meeste gevallen erg vlot verloopt en dat de producten altijd keurig en zorgvuldig worden verpakt. Sommige reviewers waren niet tevreden over de aanzienlijke vertragingen tijdens drukke periodes en het volledig uitblijven van reacties op verstuurde berichten. Anderen merkten op dat sommige artikelen helaas kleiner uitvielen dan van tevoren werd verwacht of dat er problemen ontstonden met de bezorging.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren het product met gemengde gevoelens, waarbij sommigen de mooie ontwerpen en de goede... Toon meer

Website

Mensen melden negatieve ervaringen met de website, zoals het uitblijven van bestellingen en slechte... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgdienst, aangezien velen zeer tevreden zijn met de snelle... Toon meer

Response time

Gebruikers ervaren frustratie over de slechte reactietijd, aangezien velen aangeven geen enkele reactie op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb mijn pakket tijdig gekregen, goede kwaliteit, net zoals ze op sociale media beweren. Heel goede site, heel tevreden mee!



Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

384 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(384)

185 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb in december een bestelling…

Ik heb in december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Geen antwoord op mijn talrijke berichten met de vraag om mijn betaalde bestelling eindelijk op te sturen. En ondertussen reclame maken voor hun spullen op Instagram terwijl je ze dus niet krijgt als je online bestelt en betaalt. Gewoon schandalig!

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Maisondemonaco

Antwoord van Maisondemonaco

Hi Tina, wat is je ordernummer? Vul zeker even het contactformulier in op de website www.maisondemonaco.be

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Walgelijk onbetrouwbaar bedrijf

Walgelijk onbetrouwbaar bedrijf
Ziens 12 januari geen gehoor meer wel een set bij jullie besteld voor mijn dochter verjaardag ik wacht al 3 weken heb jullie al 5x benaderd maar krijg geen antwoord hoe dan??? Hoe durven jullie zo met jullie klanten om te gaan??? Ik ga aangifte doen ga het hier niet bij laten
Mensen pas aub op deze bedrijf is niet betrouwbaar bestel niet want je krijgt geen reactie geen bestelling en geen geld wordt hier zo boos om!!!

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie en nog geen terugbetaling

De levering van de trui heeft 8 werkdagen geduurd. Ik heb 2 keer gemaild om te vragen wanneer deze verzonden zou worden, maar geen reactie gehad.
De trui heb ik terug gestuurd en is door Maison de Monaco ontvangen op 30 december. Mijn geld heb ik nog niet terug gehad en ook geen reactie op mijn mails.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vertrouwen

In november een broek en trui gekocht. Was niet naar wens. Dus terug gestuurd zoals aangegeven. Zelf de kosten betaald voor terugsturen. Geen enkel probleem.
Eind november bericht dat het pakket weer terug is bij maison monaco, via postal. Van maison de monaco niets gehoord. Maar tot op heden geen geld retour. Ruim 90 euro. Ik heb gemaild ( geen reactie), via instagram bericht gestuurd ( alleen 1x reactie dat mijn pakket bij ons was aangekomen, maar dat was het probleem niet) En reactie onder instagram post gegeven. Die verwijderen ze gewoon. Super slecht. mijn advies bestel dus niet.

22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

50 euro met 5 euro verzending voor een trui van hele slechte kwaliteit en dan vervolgens weer 6,50 moeten betalen om terug te sturen. en op tiktok het heel mooi laten lijken terwijl het super slechte lelijke kwaliteit is

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 28/11 een trui besteld voor mijn…

Op 28/11 een trui besteld voor mijn zoon. In principe voor sinterklaas maar niets ontvangen.
Ik krijg maar geen reactie op mijn mail. Ook niet via Instagram .
Ik hoopte nu dat hij voor de kerst binnen zou zijn maar dat gaat dus ook niet lukken . Erg teleurgesteld 😢

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen

Op 28/11 een bestelling geplaatst. Bevestigingsmail gekregen. Nu op heden nog steeds niets ontvangen. Al 3x contact opgenomen maar nog steeds geen reactie.
Zou een kerstcadeau zijn voor de dochter maar lijkt niet te lukken.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

'N leuke verrassing tot dure teleurstelling!

Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 week? Alsof bedrijven niet precies weten dat dit de drukste periode van het jaar is, en dus gewoon even hun logistieke planning aan de wilgen hangen. Handig, zo’n verrassing!
En dan de prijs-kwaliteitverhouding: 55 euro voor een hoodie die je ook bij een budgetstore had kunnen scoren, thuis even te warm wassen voor die ‘helaas’ vervaagde kleur, en vervolgens zelf bedrukken. Wat een unieke toevoeging aan de garderobe van mijn dochter!
Maar goed, weer een waardevolle les geleerd: bij online shoppen eerst die reviews checken. Want wie wil er nu een leuke verrassing als je ook een dure teleurstelling kunt krijgen? ;-)

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maisondemonaco

Antwoord van Maisondemonaco

Hi Daniel, wat jammer om te horen dat je er niet blij mee bent. Helaas hadden we idd echt vertraging tijdens black Friday, sorry als dit voor teleurstelling heeft gezorgd. We proberen wel altijd iedereen op de hoogte te houden van vertraging. We zouden graag voor je retourkosten betalen zodat je het terug kan sturen en we je een refund kunnen geven. Stuur ons even een mailtje op info@maisondemonaco.be en dan lossen we dit graag op!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trui

Ik had een trui besteld en er stond voor 14:00 besteld de volgende werkdag binnen ik had om 22:00 besteld dus ik dacht hij komt dinsdag binnen hij was nog niet binnen dus ik had even op TikTok een berichtje gestuurd ze waren echt super aardig en reageerde super snel terwijl er stond in de andere reviews dat het heel lang duurde om contact op te nemen. Ze hadden vertraging wat ik ook snap door black friday en Sinterklaas uiteindelijk is die vrijdag binnen gekomen een week nadat ik hem besteld had dus best snel voor vertraging. Hij zit heel lekker en een goede kwaliteit. Ook echt een super aardige meid. Ik ben heeeeel tevreden.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour afwikkeling duurt lang

Retour afwikkeling duurt lang. Geen reactie op e-mails en niet telefonisch bereikbaar maar ondertussen wel het geld hebben ontvangen

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maisondemonaco

Antwoord van Maisondemonaco

Hi Luna, onze excuses dat je niet tevreden bent met de retour termijn. Ik heb het net nagekeken in ons systeem en je retour is 9 december bij ons verwerkt in het systeem. Op de website staat er dat we 7-10 dagen nodig hebben om een refund te geven. Moest dit niet het geval zijn met je pakketje zou je ons dan een mailtje willen sturen info@maisondemonaco.be of een berichtje op instagram, dan kunnen we je in ieder geval wat meer informatie geven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

'See you in Monaco' hoodie besteld.
Netjes geleverd. Goede kwaliteit! Blij mee!

12 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer