Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb in december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Geen antwoord op mijn talrijke berichten met de vraag om mijn betaalde bestelling eindelijk op te sturen. En ondertussen reclame maken voor hun spullen op Instagram terwijl je ze dus niet krijgt als je online bestelt en betaalt. Gewoon schandalig!

Antwoord van Maisondemonaco
Zeer slecht retourbeleid. Op 11 januari is pakket al aangekomen. Tot op heden NIETS vernomen van retourbedrag. Er wordt ook NIET gereageerd op berichten!!!!!
Walgelijk onbetrouwbaar bedrijf
Ziens 12 januari geen gehoor meer wel een set bij jullie besteld voor mijn dochter verjaardag ik wacht al 3 weken heb jullie al 5x benaderd maar krijg geen antwoord hoe dan??? Hoe durven jullie zo met jullie klanten om te gaan??? Ik ga aangifte doen ga het hier niet bij laten
Mensen pas aub op deze bedrijf is niet betrouwbaar bestel niet want je krijgt geen reactie geen bestelling en geen geld wordt hier zo boos om!!!
De levering van de trui heeft 8 werkdagen geduurd. Ik heb 2 keer gemaild om te vragen wanneer deze verzonden zou worden, maar geen reactie gehad.
De trui heb ik terug gestuurd en is door Maison de Monaco ontvangen op 30 december. Mijn geld heb ik nog niet terug gehad en ook geen reactie op mijn mails.
In november een broek en trui gekocht. Was niet naar wens. Dus terug gestuurd zoals aangegeven. Zelf de kosten betaald voor terugsturen. Geen enkel probleem.
Eind november bericht dat het pakket weer terug is bij maison monaco, via postal. Van maison de monaco niets gehoord. Maar tot op heden geen geld retour. Ruim 90 euro. Ik heb gemaild ( geen reactie), via instagram bericht gestuurd ( alleen 1x reactie dat mijn pakket bij ons was aangekomen, maar dat was het probleem niet) En reactie onder instagram post gegeven. Die verwijderen ze gewoon. Super slecht. mijn advies bestel dus niet.
50 euro met 5 euro verzending voor een trui van hele slechte kwaliteit en dan vervolgens weer 6,50 moeten betalen om terug te sturen. en op tiktok het heel mooi laten lijken terwijl het super slechte lelijke kwaliteit is
Op 28/11 een trui besteld voor mijn zoon. In principe voor sinterklaas maar niets ontvangen.
Ik krijg maar geen reactie op mijn mail. Ook niet via Instagram .
Ik hoopte nu dat hij voor de kerst binnen zou zijn maar dat gaat dus ook niet lukken . Erg teleurgesteld 😢
Op 28/11 een bestelling geplaatst. Bevestigingsmail gekregen. Nu op heden nog steeds niets ontvangen. Al 3x contact opgenomen maar nog steeds geen reactie.
Zou een kerstcadeau zijn voor de dochter maar lijkt niet te lukken.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.
Wij wachten na 2,5 week nog steeds
Is deze site betrouwbaar
Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 week? Alsof bedrijven niet precies weten dat dit de drukste periode van het jaar is, en dus gewoon even hun logistieke planning aan de wilgen hangen. Handig, zo’n verrassing!
En dan de prijs-kwaliteitverhouding: 55 euro voor een hoodie die je ook bij een budgetstore had kunnen scoren, thuis even te warm wassen voor die ‘helaas’ vervaagde kleur, en vervolgens zelf bedrukken. Wat een unieke toevoeging aan de garderobe van mijn dochter!
Maar goed, weer een waardevolle les geleerd: bij online shoppen eerst die reviews checken. Want wie wil er nu een leuke verrassing als je ook een dure teleurstelling kunt krijgen? ;-)

Antwoord van Maisondemonaco
They where super kind and I will love to shop here again
de kledij is goede kwaliteit, snelle levering en aangenaam personeel.
Ik had een trui besteld en er stond voor 14:00 besteld de volgende werkdag binnen ik had om 22:00 besteld dus ik dacht hij komt dinsdag binnen hij was nog niet binnen dus ik had even op TikTok een berichtje gestuurd ze waren echt super aardig en reageerde super snel terwijl er stond in de andere reviews dat het heel lang duurde om contact op te nemen. Ze hadden vertraging wat ik ook snap door black friday en Sinterklaas uiteindelijk is die vrijdag binnen gekomen een week nadat ik hem besteld had dus best snel voor vertraging. Hij zit heel lekker en een goede kwaliteit. Ook echt een super aardige meid. Ik ben heeeeel tevreden.
Retour afwikkeling duurt lang. Geen reactie op e-mails en niet telefonisch bereikbaar maar ondertussen wel het geld hebben ontvangen

Antwoord van Maisondemonaco
Tote bag voor mijn kleindochter besteld. Snelle levering. Tevreden!
'See you in Monaco' hoodie besteld.
Netjes geleverd. Goede kwaliteit! Blij mee!
Goed verpakt en snel geleverd binnen de bezorgtijd. Een heerlijk zachte hoodie en een leuke print. Ik ben er blij mee. Hij zit echt heel erg lekker !
Een leuke longsleeve gekocht voor mijn vriendin. Goede kwaliteit en precies zo als beloofd op de website.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.