Belle découverte 😊😊 et très satisfaite de chaque produits commandés je continuerais !!!! Mes achats sur ce site sérieux et de qualités .
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J’ai récemment commandé plusieurs échantillons sur le site Maison Matheis (notamment Naxos de Xerjoff, Side Effect d'Initio ou encore Vibrato de Sospiro) et j’en suis très satisfait. Le site offre un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
First time ordering and satisfied. Perfect way of properly testing out the fragrances before deciding if it’s worthy of a full size bottle. Great as a travel size as well. Perfumes I’ve receive... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai reçu mon décan Blanche Bête de chez Liquides Imaginaires joliment emballé. Un format bien pensé qui permet d'essayer et de s'approprier un parfum sur quelques mois. Ce qui offre la possibilité, p... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez nos échantillons de parfums de niche décantés à petit prix ! Formats 2ml, 5ml, 10ml pour tester facilement, alliant qualité, praticité et découverte. Offrez un cadeau original à vos proches avec notre coffret cadeau 10ml et son écrin en cuir.
Contactgegevens
22 rue edgar reyle , 57070, Metz, Frankrijk
- 0955738311
- info@maisonmatheis.com
- maisonmatheis.com
4,6
Uitstekend
108 reviews
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Satisfait
Quelques soucis de livraison lié à une fermeture d'un point relais mais bonne réception. Article conforme à la commande. Très satisfait dans l'ensemble.
1 september 2025
Livraison nickelle qualité magnifique.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Suite au descriptif du produit
Suite au descriptif du produit, j'ai pu savoir ce que j attendais comme fragance.
Aucune déception ! J'aime énormément .
Un petit échantillon ( à glisser dans le sac à main ) aurait été apprécié..
May be next time..
27 augustus 2025
J'ai commandé y a 3 jours et j'ai étais…
J'ai commandé y a 3 jours et j'ai étais livré aujourd'hui, ça a pris mme pas 2 jours, livraison hyper rapide ! Tout est arrivé en parfait état, aucun produit manquant. Prix vraiment top par rapport a d'autres sites.
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Bonjour
Bonjour, le service de cette boutique est top, carrément la meilleure dans son domaine. J'ai commandé plusieurs fois et je suis hyper satisfait de la qualité du service et des produits reçus. La réception est super rapide, expédié le jour mêmeje recommande à 100% ! Merci.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Colis reçu super vite et super bien…
Colis reçu super vite et super bien emballé. Ravie de mes articles !
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Produits nickel, conformes a la commande. Super suivi de colis. À recommander vivement
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
La livraison n est toujours pas arrivée…
La livraison n est toujours pas arrivée après 1 semaine
3 augustus 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Suite à votre achat du samedi 2 août 2025, votre commande a été expédiée le lundi 4 août. Vous avez choisi une livraison Mondial Relay avec un délai de livraison de 4 jours ouvrables.
Après vérification, votre commande est arrivée en point relais depuis le jeudi 7 août 2025. Les délais d'expédition et de livraison ont donc bien été respectés.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe Maison Matheis.
Antwoord van MaisonMatheis
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que le packaging était soigneusement préparé.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Maison Matheis.
Antwoord van MaisonMatheis
Cher client,
Nous sommes ravis que le concept de notre boutique vous plaise.
A bientôt chez Maison Matheis.
L'équipe Maison Matheis.
Antwoord van MaisonMatheis
Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions.
À la réception de votre retour, motivé par votre ressenti sur l’odeur du produit, nous avons procédé à une inspection minutieuse. Malheureusement, nous n’avons pas pu accepter ce retour, le produit ayant été ouvert et/ou utilisé. Les raisons détaillées de cette décision vous ont été communiquées par e-mail.
Conformément à nos conditions de retour, clairement indiquées sur notre site, les produits doivent être retournés non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, essentielles dans la revente de parfums, nous ne pouvons accepter un produit ouvert et testé/utilisé, afin de garantir à nos clients des produits neufs et conformes.
Nous vous avons réexpédié le produit comme précisé par mail.
Bien cordialement.
L’équipe Maison Matheis.
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et l'échantillon à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Maison Matheis.
Très bien je viens d’avoir ma commande…
Très bien je viens d’avoir ma commande les parfums sont conforme à mes attentes
6 juli 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre confiance !
Profitez bien de vos parfums !
A bientôt sur www.maisonmatheis.com
L'équipe Maison Matheis.
Bonjour, Donc c'est ma faute? Toutes les entreprises ont une excuse, Eh bien, je ne suis toujours pas content parce qu'il n'était pas fermé,Je suppose que je n'achèterai plus rien chez vous, merci
Bonjour, Je ne suis pas content, le parfum est arrivé. Comme ça, sans fermer.
19 juni 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points concernant votre commande.
Comme indiqué sur la fiche produit de notre site, la variante de recharge 10 ml, que vous avez choisie, est présentée sans capuchon, contrairement aux formats 5 ml et 2 ml. Cette information est clairement visible sur les photos du produit. Si vous souhaitiez un format 10 ml avec un capuchon, il aurait fallu sélectionner la variante « coffret vaporisateur », qui inclut un étui en cuir contenant l’échantillon, ainsi qu’un coffret marqué de notre logo.
Par ailleurs, chaque décant est soigneusement emballé dans un étui apposé de notre logo, accompagné d’un papier de calage pour garantir une protection optimale lors du transport. Le tout est ensuite placé dans un colis sécurisé pour assurer une livraison en parfait état.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
Tout a été parfait
Tout a été parfait. Commande facile. Service client ? Parfait. Livraison rapide. Emballage ? Parfait. Le seul problème et que le choix est plus limité que chez les autres décanteurs qui vend en Europe. Si je pourrais j'achèterai tous les échantillons d'ici.
19 juni 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service de commande, le service client, la livraison et l’emballage a été parfaite. 😊
Concernant la variété de nos produits, nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à élargir notre sélection pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous compter à nouveau parmi nos clients pour découvrir nos futurs échantillons !
À bientôt !
L'équipe Maison Matheis.
Belle découverte
Une très belle découverte pour moi.
Les parfums sont authentiques, celà me permet de tester les parfums avant de passer au full bottle
13 juni 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre sélection vous ait permis de faire de belles découvertes et de tester les parfums avant de vous décider.
Au plaisir de vous accompagner dans le choix de votre prochaine fragrance !
Bien à vous,
L’équipe Maison Matheis
Colis non envoyé !
6 juni 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Comme indiqué dans notre mail du jeudi 12 juin, votre commande passée le 6 juin concerne un produit dont la fiche précise un délai de préparation de 5 à 7 jours ouvrés. Cela signifie que l’expédition était estimée, au plus tard, pour le mercredi 18 juin.
Cependant, nous faisons toujours le maximum pour réduire les délais d’expédition. C’est pourquoi nous avons le plaisir de vous confirmer que votre colis a bien été expédié ce vendredi 13 juin. Vous pouvez suivre son acheminement directement sur le site du transporteur, grâce au numéro de suivi qui vous a été communiqué.
Nous rappelons que chaque fiche produit indique le délai de préparation estimé, ce qui permet à nos clients d’avoir une idée claire de la date d’expédition avant de finaliser leur commande.
Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire, et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Maison Matheis
First time ordering and satisfied.
First time ordering and satisfied.
Perfect way of properly testing out the fragrances before deciding if it’s worthy of a full size bottle. Great as a travel size as well.
Perfumes I’ve received are authentic (I’ve tried them several times before in the stores),well packaged ,atomizer spray works really well and properly labeled.
Love the experience so far.
Looking forward to you guys expanding the choice for us!
Only bummer - didn’t get my little 2 ml tester.
9 mei 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Dear customer,
We thank you for your positive feedback.
We're glad you enjoyed your experience and found the fragrances authentic and well packaged.
We apologize for missing the 2 ml tester — we will include it with your next order as an oversight on our part. We’re also working on expanding our selection and hope to see you again soon.
The Maison Matheis team
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
L’équipe Maison Matheis
Vraiment trop contente de ma commande…
Vraiment trop contente de ma commande service parfait
Packaging trop mim's
Livraison rapide
Super pour découvrir les parfums avant de passer au full size
Foncez
15 mei 2025
Antwoord van MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite.
À bientôt !
L’équipe Maison Matheis
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