Makegrafisch email gestuurd omdat de activatie code van Adobe Photshop niet (meer) werkt. Reageert nergens op. KOOP HIER DUS NIET!!!!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gaat..Kreeg code van programma die al ingebruik was, zijn niet echt snel bereikbaar voor hulp. Kreeg daarna wel nieuwe code zodat ik kom installeren. Bij installeren kreeg ik melding dat ik moest inlo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed bedrijf. Was eerst wat sceptisch, zelfs een beetje bang voor 'weggegooid geld', maar niets is minder waar. Software probleemloos geïnstalleerd en alles draait naar behoren. Snelle levering, duid... Toon meer
Had hier Photoshop CS6 gekocht, ging in eerste instantie goed. Adobe heeft later mijn key teruggetrokken en verklaard dat deze "illegally distributed" was. Na contact met Adobe's helpdesk bleek het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De juiste Grafische software op maat en prijs voor uw behoefte. Makegrafisch is officieel geregistreerd gecertificeerd Reseller van Adobe. Makegrafisch staat voor klantgerichtheid, professionaliteit en persoonlijk contact waarbij het belang van het leveren van hoogwaardige grafische software, op maat voor de professionele en individuele grafisch ontwerper van designs en het visueel en creatief vormgeven van ideeën, tot de basisprincipes behoort van hetgeen wat Makegrafisch wilt bewerkstellen. MakeGrafisch & Adobe Reseller KVK nummer: 81460171
Contactgegevens
3813GZ, Amersfoort, Nederland
- info@makegrafisch.nl
- makegrafisch.nl
2,2
Slecht
46 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelling verliep soepeltjes
De bestelling verliep soepeltjes. Je krijgt keurig een bevestiging van je bestelling. Na verificatie van de betaling kreeg ik direct een mail van het product met download link + sleutel dat ik besteld heb. Alles ging zoals het hoort. Geen enkele problemen ervaren.
21 juni 2021
Ik koop een programma en het blijkt Engels te zijn en kan het niet retourneren zoals beloofd in 30 dagen.
Ik koop een programma en de blijkt in het Engels te zijn, dat stond er niet bij in de advertentie. Contact opgenomen en uiteindelijk blijkt er alleen maar Engels in de verkoop te zijn. Vervolgens krijg ik een oplossing die liet zien om er een Nederlandstalig programma van te maken. I heb het over mijn programma Indesign en het voorbeeld was in Photoshop. Daar klopte totaal niets van dus. Ik ben op een computer niet handig met mijn 71 jaren. Ik wil er van af dus. Paar keer laten weten en zelf gekeken of ze een ander programma hadden dat wel in mijn taal is en er naar gevraagd. Geen reactie op mijn wens het programma niet verder te willen gebruiken.
Krijg uiteindelijk een vaag mailtje met weer een andere manier het om te zetten naar Nederlands, ik snap het niet. Ik wil het niet. Maar er staat dat ik de bijgaande voorwaarden maar moet lezen. EEN RITS KLEINE LETTERTJES. Ze hebben in de advertentie nu staan dat het Engels betreft.
Er staat in de advertentie "100% garantie geld retour" Er staat ook " 30 dagen uit proberen"
Nu ik het niet wil ervaar ik zoiets als jammer dan maar lees maar in de kleine lettertjes "DAT DOEN WE NIET.
Dit is een voorbeeld van misleiden.
Ik maak er zeker werk van want dit is echt niet in de haak. Marktplaats stel ik op de hoogte en als het nodig is plaats ik waarschuwende advertenties in die rubriek met mij ervaring. Ik laat er tevens een jurist naar kijken.
13 juni 2021
Antwoord van Makegrafisch
Bedankt voor deze feedback. Dit helpt enorm met het verbeteren van onze service. Het spijt ons dat de aankoop van Adobe CS6 InDesign niet gewenst is gebleken en dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We vinden het belangrijk om te vermelden dat ondanks al onze goede intenties en hoe graag we dit ook mogelijk zouden willen maken, wij deze bestelling niet meer terug kunnen nemen, ruilen of annuleren. Het is zeker geen onwil om deze bestelling niet retour te nemen. Wanneer we uw bestelling retour hadden kunnen nemen of anderzijds hadden kunnen aanpassen, dan hadden we dat graag gedaan. De doorslaggevende reden is dat de licentie door u al is geactiveerd. Een dergelijke activatie kan niet meer ongedaan gemaakt worden.
Natuurlijk vind ik het vervelend dat bepaalde opties niet aanwezig zijn in het programma terwijl je daar wel van uit ging. We hebben gekeken naar een alternatieve oplossing om het probleem te verhelpen, helaas heeft Adobe te kennen gegeven dat Indesign niet handmatig aangepast kan worden omdat het een product betreft waarvan het out-of-production en allerlaatste versie is. We kunnen onmogelijk de software aanpassen. En misschien is dat maar goed ook, want je koopt immers 100% legitieme, legale en ongebruikte software bij Makegrafisch. Desondanks hopen we dat u gebruik blijft maken van de kwaliteiten van het programma InDesign wat u na aanschaf kan blijven gebruiken.
Onze doel is altijd om de klant verder te helpen en elke ervaring met ons bedrijf een positieve te laten zijn. Het spijt ons dat dit bij u niet is gelukt. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Makegrafisch
Product werkt naar behoren
Na een vraag via de e-mail snel reactie. Product geïnstalleerd en werkt naar behoren.
26 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Aanrader!
Uitstekende ervaring met Makegrafisch en kan dit bedrijf daarom alleen maar aanraden! Excellente service en vlekkeloze communicatie, naast goed werkende producten en overzichtelijke instructies bij het downloaden, installeren, en activeren. Ben zeer tevreden!
21 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn ervaring met Makegrafisch…
Mijn ervaring met Makegrafisch is zeer positief. Ik vind de mensen transparant en klantgericht en de aangeboden producten schappelijk geprijsd. Kortom, een bedrijf dat ik een ander zeker zal aanraden.
16 mei 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.