Makeupstore Reviews 7

The fact is that they are not competitive on everything, but in my case the price was fantastic, and the delivery quick

Até agora foram 6 compras realizadas com sucesso e tudo muito bom. A minha chamada de atenção está relacionada ao tempo de envio. Têm que cumprir com o estipulado.
Mas, de resto recomendo

Fiz uma compra em nome de empresa e, no carrinho, o valor aparecia sem IVA. Ao receber a notificação para pagamento, paguei de imediato, mas só depois reparei que o valor final incluía IVA, o que tornava a encomenda inviável para mim, já que não posso deduzir esse imposto. Será isto uma prática para cobrar mais?

Contactei a loja de imediato a pedir esclarecimentos e a solicitar o cancelamento. Em vez de resolverem de forma simples, pediram vários dados por e-mail, disseram que iam analisar, e no fim informaram que não era possível cancelar, teria de esperar que a encomenda fosse enviada, recusar a entrega, esperar o artigo voltar ao armazém e só depois seria reembolsado. Um processo que facilmente pode levar mais de duas semanas.

Entretanto, o mesmo artigo baixou 20% no site. De certeza que para beneficiar do novo preço, teria de fazer nova encomenda e, novamente, recusar a anterior quando fosse entregue.

Achei tudo muito confuso e pouco prático. Não faz sentido forçarem o envio de um artigo que ainda nem saiu do armazém, só para depois ser devolvido. Experiência frustrante e pouco eficiente.

EDIT: Fornecedor respondeu que encomenda já tinha sido enviada, é mentira, eu paguei às 18:02 e enviei email às 18:08, no dia seguinte estive a trocar emails até ser surpreendido que a encomenda tinha sido enviada, quando enviaram já sabiam da minha pretensão.

Os produtos são óptimos, a bom preço e de qualidade.
O prazo, para entrega, foi menor que o esperado.
Solicitei pagamento á cobrança e resultou tudo direitinho.
Vou na segunda compra/pedido, espero o mesmo resultado,
depois conto-vos.♥️🍀

Na generalidade, dos preços são muito bons. O site tem a funcionalidade de guardar uma lista de artigos favoritos, bem como selecionar aqueles dos quais queremos receber alerta de descida de preços. Ainda só fiz uma encomenda e chegou dentro do prazo previsto.

On July 15th I placed an order on the internet site of Makeupstore.pt., order #1720859585-0085, declaration number 00691F774939.
The cost I paid for the order was 36.55 Euro.
As of today, 25 July 2024, I have not received the product I ordered.
I also did not receive from Makeupstore.pt any indication if and when the product I ordered will be delivered or proposals on how this situation can be resolved.
Faced with this situation, I asked Makeupstore.pt to refund me the money I paid, but they did not respond on this matter.
I still have some hope that Makeupstore.pt will solve this situation but so far my experience with this company has not been positive at all.

Update on 07/08/2024
I requested a refund from Makeupstore.pt 10 days ago, but I have yet to receive my money back.
I recommend staying away from this company.

Update on 03/12/2024
It turns out that I have received my money back on 08/08/2024 but I was not notified so I did not know right away. A pleasent surprise after all.

Recebi pedido com longo atraso, ao receber os produtos estavam com as embalagens quebradas, amassadas e vazias dentro da caixa.
O suporte não da assistência.