Mana Uw Reviews 56

MANA ofrece una app para gestion de viaje y contacto con la aseguradora en caso de siniestra. Dicha App tiene muchos fallos (problemas con el registro del seguro, problemas con identificacion de vuelos). Cuando contacta el soporte tecnico te indican de mandar correo a intermundial. Esta ultima ni contesta. En teoria esta App sirve para notificar siniestros eventuales. Es de fiar para viajar?

Obligados a desembarcar en nuestro vuelo de regreso por parte de la aerolínea debido a una indisposición de mi esposa por las turbulencias del vuelo, tuvimos que comprar de nuevo billetes para regresar a casa tras unas horas en el hospital. Después de solicitar un reembolso a la aerolínea por lo sucedido, respuesta que nos llegó a los 3 meses, nos dicen que reclamemos a través de la agencia de viajes (ECI). Ellos en 24 h contactan con la aerolínea y les dicen que no ha lugar a reembolso. Habiendo avisado a la aseguradora en tiempo y forma cuando nos ocurrió el desembarco, no han puesto ningún problema en reembolsar billetes de avión y de tren, que también tuvimos que volver a comprar. Aparte de haber pagado ellos la factura de mi esposa en el hospital al que tuvimos que llevarla cuando nos desembarcaron. Comentar que hablamos de un reembolso de miles de euros, que es lo que nos costaron los billetes de avión. Nos notificaron que todo estaba correcto y al día siguiente recibimos el reembolso de los billetes.

No lo recomiendo. Lo contraté como seguro de viajes internacional, me perdieron las maletas, y el seguro no paraba de poner pegas para al final responder mal y tarde.

Lo peor que he visto en una aseguradora, 4 meses para intentar que me paguen los daños a la maleta de 90€. Pidiéndome documentación absurda como un informe de una tienda especializada indicando que no tiene reparacion, certificado de no haber sido indemnizada por la compañía aérea ( que les voy a mandar si no contestan) , les mandas documentos 3 veces y los vuelven a pedir...en fin absoluto desastre. Todo trabas para no pagar

Contratamos el seguro PREMIUM que nos recomendó la agente de El Corte Inglés para viajar a Albania porque supuestamente cubría TODO. Nada más lejos de la realidad.
Nos rompieron una maleta en el transporte del hotel al aeropuerto. El conductor la colocó, no sé cómo y cuando llegamos (menos mal que era el fin del viaje) estaba destrozada.
Revisando el seguro contratado, había una cláusula que nos cubría "daños, rotura o pérdida de equipaje". Parecía bastante claro y obvio.
Pues entre el mayorista NEWBLUE, la aseguradora MANA y la agencia EL CORTE INGLÉS, se han ido pasando la "pelota" unos a otros hasta lavarse todos las manos y dejarte con cara de tonto.
Total que acabas pagando 80€ de seguro para nada que por lo menos me habían válida para comprar otra maleta. Una pena cómo juegan con los clientes, una mafia.

Contratamos un seguro de viaje para un crucero de la Royal Caribbean. Me rompieron la maleta al embarcarla y quedó inservible. Después de dar mil explicaciones y mil fotos me mandan 129,00 euros de compensación. Es una vergüenza, si lo sé, contratar otro seguro externo a El Corte Inglés.

Contratamos un seguro por 286€ para 3 personas. En la agencia de el Corte Ingles, me explican que, ante la perdida o demora, tendre un maximo de reembolso de 120€ por persona. Las maletas las pierde la Compañia Aerea y llegan 4 dias tarde, con todo lo que supuso de comprar ropa y enseres. A la vuelta, reclamo via online, y Maná me confirma que está todo bien... y que me hacen un reembolso de 120€ en total. Qué sentido tiene gastarse 285€, en un seguro que no desearías utilizar, para 3 personas donde al final nos gastamos mucho más, para luego recibir 120€ en compensación? Cuando Viajes el Corte Ingles os ofrezca este seguro NO lo aceptéis. Hay muchos otros con mejores condiciones

NO CONTRATEN el seguro “MANA” de viajes de “EL CORTE INGLÉS”. En nuestro caso, mi marido y yo tuvimos que cancelar nuestro viaje por un problema de salud que impedía caminar a mi marido sin dolor. Primero nos marearon durante más de 2 meses pidiendo documentación por diferentes “capítulos” y no contestándonos en semanas. Aunque lo solicitamos, tampoco nos facilitaron un número de teléfono para poder hablar con algún agente, todo es por e-mail. Aún así, presentando múltiples informes médicos y con la paciencia a punto de desbordarse, finalmente, solo quieren pagarnos el importe del primer pago realizado, ni una cuarta parte del total. Se han inventado una fecha del siniestro según su conveniencia para hacerla coincidir con el momento en que solo se había hecho ese primer pago. Y no tienen en cuenta el informe médico que indica la necesidad de hacer reposo absoluto de tan solo unos días antes del inicio del viaje, cuando tuvimos que cancelarlo definitivamente, al no funcionar el tratamiento prescrito. Aún así, vamos a llegar hasta el final, y aún más sabiendo que hay tantísima gente que se siente estafada por ellos. El CORTE INGLÉS te vende un producto redondo para ellos, cobran si no hay ningún incidente y si lo tienes, como nosotros, buscan artimañas y excusas falsas para no pagarte. A la vez van dilatando las gestiones en el tiempo para que te aburras y no reclames. Con nosotros no les va a funcionar y esperamos que paguen también las costas de todo lo que tenga que venir.
HEMOS GANADO EL JUICIO, NOS HAN PAGADO LO QUE RECLAMAMOS PERO AÚN NO HAN PAGADO LAS COSTAS. LUCHAREMOS HASTA DONDE HAGA FALTA.

Contraté con Viajes el Cortes el Ingles mis vacaciones para pasar unos días en Madeira (17 a 24 agosto 2024) , y nos recomendaron como seguro de viaje a la aseguradora Mana, para mayor tranquilidad en caso de imprevistos. Pues nada, ocurrió que se demoró la entrega del equipaje (4 días), llamé al seguro, y me comentó que respondiera a un email enviando el parte de irregularidades (el cual ya les he enviado y reenviado unas 5 veces) y los gastos incurridos que cubren hasta 120 euros como dice la póliza. Y ahora ( a la vuelta del viaje) dicen que solo abonan la cantidad que no paga la compañía aérea, siempre hasta un tope de 120 euros, cuando el seguro costó unos 79 euros.... y en Viajes el Corte Inglés no nos solucionan nada, para no extenderme más, a la vista de mi experiencia y del resto de comentarios de este hilo, no vuelvo a contratar más este seguro, ni acepto recomendación alguna de Viajes el Corte Inglés.

Me ha sorprendido gratamente el seguro. Nos pasó un percance estomacal en el viaje a Cancún y tuvimos que llamar al seguro para que acudiera un médico, todo fue super rápido y ágil, incluso nos han devuelto el importe íntegro de los costes de medicamentos y trayectos. Quiero hacer mención especial al doctor que me atendió Iván Luna Rodríguez de Ceremedic S.C. SUPER PROFESIONAL

No sirvió de nada y El corte ingles nos mintió: al contratar el viaje nos dijo que el seguro de viaje sólo se podía contratar a través de ellos y con MANÁ y que no podíamos hacerlo con otra compañia. Contratamos la máxima cobertura y tuvimos un percance mínimo que se negaron a cubrir.

Me uno a las malas valoraciones de los demás, un seguro lamentable, que ni asegura nada ni responde en caso de necesitar los servicios contratados.
Lo peor de todo es que se cobijan bajo el manto de una marca como el corte inglés, que se lava la mano argumentando que el seguro no es de su compañía sin embargo lo siguen vendiendo.

Contraté un seguro de cancelación a través de Viajes El Corte Inglés.
Poco antes del viaje diagnosticaron a mi mujer una enfermedad rara y mortal. La clínica indicó claramente por escrito que no debía viajar y que debía quedarse en la región. Tuvieron que operarla.
White Horse y Mana llevan 8 meses negándose a reembolsar 4.800 euros bajo diversos pretextos falsos. Es una estafa.

Solo hace falta buscar el nombre de esta empresa para descubrir que son unos sinvergüenzas. Al igual que otras tantas personas, contratamos un seguro de Mana Whitehorse a través de Viajes El Corte Inglés para hacer un crucero. Debido a una cancelación en el vuelo que se incluía en el paquete perdimos todas las vacaciones. No nos dieron ningún tipo de compensación, no contratéis este seguro porque no responden a la hora de la verdad.

Contratamos un seguro anulación de viaje, lo tuvimos que suspender por agravamiento de una enfermedad y después de meses de correos pidiendo documentación nos dicen que no cubren la anulación, según ellos solo puedes anular un viaje si te estás muriendo, o encamado en un hospital, la ultima vez que contrato con esta compañía.

Sufrimos demora en la entrega de equipaje, casuistica recogida en mi póliza, per me deniegan adjuntando una poliza diferente y sin detallar motivo. Cuando reclamo detallando caso contra la poliza y adjuntando toda la documentación, ni abren los correos ni contestan. Por cierto, como otros casos, contratada con Viajes ECI. Lo que antes era un referente en calidad y garantía en cuanto a contratación de viajes, cada vez lo es menos por ahorrar con empresas de este tipo.

Hicimos un viaje a Italia y nos rompieron la maleta. Ni la aerolínea ni la Cía de seguros se han hecho cargo.
Menos mal que es una simple maleta, no quiero pensar si hubiera sucedido algo más importante.
Experiencia nefasta.
Hay muchas empresas mejores, a nosotros nos la recomendó El Corte Inglés, y nunca más.

La compañía Air France no ha perdido las maletas en un vuelo de Hamburgo a Málaga, vía Paris, les enviamos un correo y no nos han contestado, y creo que por lo veo y estoy leyendo no lo harán.

El 27/11/2022 opine solo Mana White Horse seguro que ofrece el Corte Inglés en los viajes como ya opine se perdió una maleta y de los 3000€ solo me abonaron 1100€ alegando que si quería cobrarlos todo tenía que justificar con tickets el importe del contenido de la maleta cosa que nadie guarda o se borran por ser papel térmico.
Después de muchas reclamaciones incluso a través de una asociación de consumidores siempre contestaban con los mismo exigían los tickets. Cansado les puse una demanda judicial de juicio oral a finales de octubre de2023 fue aceptada y ellos como defensa no decían nada de los tickets solo que la demanda estaba mal dirigida ya que ellos eran un intermediarios que la tenía que haber hecho a Irlanda la central.
Así quedo la petición a espera de la decisión de la Jueza que lleva el caso y cual fue mi sorpresa el 23/02/2024 acabo de recibir carta del juzgado en la que me comunica que la aseguradora han depositado el importe que reclamaba y que lo puedo cobrar cosa que ya he hecho. Se ve que tenían miedo que hubiese sentencia y ya no pudieran seguir aplicando este sistema para no cumplir con el importe de la póliza y ahorrarse un dinero.
Informo que si el importe que se reclama es menor de 2000€, era mi caso 1900€, no hace falta ni abogado ni procurador y se presenta en los juzgados. No recomiendo esta aseguradora

el corte ingles estafa cuando te ofrece un seguro plus y no se hace cargo de tu reembolso por no poder viajar. seguros mana del corte ingles tampoco se hace cargo, me deben 5500 euros y no hay manera. son unos estafadores