Onlangs een bestelling ontvangen, was ergens niet goed gegaan. Flesje lek, alles vies. Ter kennisgeving eigenlijk, een mail gestuurd. Mannenzaak kwam meteen met een keurige oplossing. Erg klantvriende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima, en goede communicatie nadat iets later leverbaar bleek. Kleine tip: bij meerdere glazen flesjes deze even in extra papier wikkelen in plaats van los in de doos laten rammelen. Nu hebben wij ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele nette service. Al vaker besteld, altijd snelle levering gehad. Bij de laatste bestelling is het pakket bij PostNL kwijt geraakt, waardoor ii voor het eerst contact had met de klantenservice. Snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze hebben fijne exclusieve producten die niet overal te koop zijn. Soms wel een probleem ervaren met de voorraad, maar de klantservice reageert altijd binnen 24u op je vraag en lossen dit goed op, ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mannenzaak.nl is dé specialist op het gebied van mannelijke verzorging. Het brede assortiment bestaat uit boordevol trendy en exclusieve verzorgingsproducten van absolute topmerken. Mannenzaak.nl biedt met zijn hoogwaardige producten het juiste verzorgingsproduct voor elke man en persoonlijke wens.
Contactgegevens
Lelystraat 25A, 3364 AH, Sliedrecht, Nederland
- klantenservice@mannenzaak.nl
- mannenzaak.nl
4,5
Uitstekend
97 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze winkel
Waardeloze winkel, voor 22:30 besteld morgen in huis, maar na 2 dagen nog geen bestel bevestiging
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Reageren niet op mail geen contact mee…
Reageren niet op mail geen contact mee te krijgen. Dramatisch. Bestel hier niet!!
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Wat een slechte zaak
Wat een slechte zaak. Ze maken hun beloftes niet waar. Voor 23.30 uur besteld, volgende dag in huis. Dus niet. Een mail gestuurd waarop ik nog steeds antwoord op moet krijgen. Geen track en tracé code gehad, dus is ook nog niet verzonden. Geprobeerd om telefonisch contact te maken. Ook geen gehoor. Ik heb de bestelling via een mail maar geannuleerd en mijn mening gegeven. Ik ga het ergens anders bestellen. Gemiste kans
20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie producten
Mooie producten! Mijn man is er erg blij mee. Ook een fijne en snelle klantenservice.
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Vaak voorraad niet op orde
Bedankt dat jullie Mannenzaak vaak de voorraad niet op orde hebben en dat de levertijden vaak niet zijn wat er beloofd wordt. Al vaker ervaren dat als een product niet op voorraad is, dan daarvoor aan te melden als het product weer beschikbaar is. Maar nooit 1 reactie gehad. Nu heb ik gisteren bij een grote bekende online winkel met flinke kortingen besteld, waardoor ik 2x zoveel heb voor in totaal minder geld als ik 1x besteld had bij jullie.
Hoop op verbetering en leuke acties.
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Onbetrouwbare product reviews
Goede ervaring met bestellen en RMA.
Probleem is dat ze bepaalde product reviews weigeren waardoor informatie op site onbetrouwbaar is.
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Goed, maar iets te lang.
Degelijke producten, die steeds keurig worden verpakt. Helaas hebben de leveringstijden niet dezelfde standaard als de kwaliteit van hun goederen.
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Voor 20 uur besteld is zeker niet de…
Voor 20 uur besteld is zeker niet de volgende dag geleverd!! Ook nog steeds niets gehoord over verwachte levering.
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Geen service wel enquête spam van mannenzaak.nl
Een dag nadat ik de klantenservice heb benaderd met de vraag waar mijn bestelde en betaalde product blijft krijg ik een enquete met de vraag deze in te vullen om zo hun klantervaring te verbeteren. Ik had liever mijn product ontvangen en/of een reactie op mijn vraag waar mijn product blijft.
Later op de dag van Mannenzaak.nl bericht gekregen dat er vertraging zit bij PostNL. Afwachten dus maar. Zal ze de benefit of de doubt geven….voorlopig.
Vandaag 7-12 product ontvangen. Net geen week later. Zou als Mannenzaak.nl wel eerst checken of bestelling is afgeleverd alvorens om een review te vragen.
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Ze schrijven voor 23.59 besteld morgen…
Ze schrijven voor 23.59 besteld morgen in huis. Niks van waar!!
3 december 2022
Review zonder uitnodiging
Mannenzaak en 123inkt levertijden, DUS NIET !
zoals bij 123inkt nu ook bij mannenzaak dezelfde beloftes die niet worden nagekomen, volgende dag geleverd kun je wel degelijk vergeten, (klantentrekking) zetten t wel op de website, want dat ziet er wel goed uit, hebben op 1 febr. besteld. dus 2e binnen ? , neeee, 3e dan, neeee, 4e dan, neee, het is nu de 5e, en nog steeds geen levering, ongelofelijk, maar ja, zal zeker wel handige excuses krijgen, met n hele goede reden, zoals, komt door corona of zo, is schijnbaar in de mode, nogmaals ONGELOFELIJK
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.