Logo ManoMano
Bezoek de website

ManoManoReviews 

100.892
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Bouwwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden met deze website. Vooral als we in Frankrijk zijn dan is dit onze shop. Anders moeten we een half uur rijden naar een doe het zelfzaak en dan hebben ze niet wat we nodig hadden. Op deze... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

We hebben een bestelling gedaan met het afleveradres aan huis. En krijg de bevestiging hiervan even gecheckt en het klopt allemaal. Wordt netjes aan huis afgeleverd. Zou vandaag geleverd worden z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai reçu un tres bon service de la part de Marielle. Tres courtoise, tres competente. Elle a rapiderment compris une situation complexe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het is een goede en altijd eerlijke firma waar ie altijd kunt op vertrouwen ook al gaat het fout met de bestelling MANO HELPT ALTIJD !!!!!!!!!!!!!

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwwinkel
  2. Doe-het-zelfzaak

Ce qui fait l'ADN de ManoMano

Geschreven door het bedrijf

Plus de 1 100 000 produits disponibles
Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
Les plus grandes marques
ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
Des prix bas
Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
Sécurité et garanties
Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

101K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(100.892)

6.574 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service - nooit meer

Wij hadden een bestelling geplaatst, alles betaald en bevestiging gekregen- na enkele dagen een bevestiging dat het pakket opgestuurd was - nooit ontvangen - na 3 weken krijgen we gewoon ons geld terug gestuurd - moet het 3 weken duren vooraleer ze ons verwittigen dat ze de bestelling niet kunnen leveren alhoewel ze een email verstuurden dat het pakket verzonden was??? Wij bestellen heel veel online maar nooit meer bij Manomano!

26 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 maal, nooit meer

Op 14 augustus een vijl besteld. In order status stond steeds onderweg. Nu, na 1 maand wachten, en nooit een mail gekregen met excuses over de late levering, ga ik nog maar eens kijken, er staat geleverd! Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben. Zelfs Indien ik het artikel toch nog zou krijgen, bestel ik nooit iets meer bij mano mano. Dit was mijn eerste bestelling bij hun, en de ervaring is niet dat ik er ooit nog ga bij kopen

7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Cependant, afin de vous aider nous aurions besoin des informations relatives à votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter afin que l'un de nos agents puisse vous aider. Pour nous joindre, toutes les possibilités sont disponibles à ce lien : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.


Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.

L'équipe ManoMano

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima leverancier!

Prima leverancier! Ik had in de eerste instantie een fout gemaakt in de bestelling en stuurde er een mailtje achteraan. Meteen de volgende dag een response met het aanbod een andere uit te zoeken. Omdat het om een lagedruk keukenkraan ging, werd dit moeilijk omdat die van mijn keuze er niet meer was. Vervolgens hebben zij aangegeven welke er nog wel waren. Toen deze niet aan mijn criteria voldeed, hebben ze meteen het bedrag gestorneerd. CHAPEAU!!!

29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

3 x verzendkosten betalen voor 1 order

Ik heb op hun site 3 verschillende zwembad producten besteld.
Krijg 1 factuur op naam Manomano en wordt ook als 1 bedrag € 157,00 geïnd
Ondanks dat er op de site staat dat boven € 140,00 geen verzendkosten berekend worden blijkt dat de levering door 3 verschillende bedrijven wordt geleverd.
En ook 3x vezendkosten worden berekend!

24 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour Monsieur Van Oosten,

Nous accusons bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Cependant, afin de vous aider nous aurions besoin des informations relatives à votre commande. Vous n'avez malheureusement pas renseigné votre numéro de commande, ni votre adresse mail ou nom et prénom. Il nous est donc impossible de retrouver votre dossier.

Nous vous invitons à nous contacter afin que l'un de nos agents puisse vous aider. Pour nous joindre, toutes les possibilités sont disponibles à ce lien : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307 .


Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.

L'équipe ManoMano

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer