Terrible customer service
Terrible customer service! Item arrived damaged and was told that’s on me and I could send it back on my dime to replace it and pay for return shipping AND a 15 percent restocking fee. Get out of here
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Terrible customer service! Item arrived damaged and was told that’s on me and I could send it back on my dime to replace it and pay for return shipping AND a 15 percent restocking fee. Get out of here
I preordered a hard to get Sh Figures Zarbon true power figure at the beginning of the year, and received it a little bit earlier than expected. I also ordered some other dragon ball, marvel and star wars figures with it. Everything came in perfect condition. Great Store!
I ordered from Maple and Mangoes, items they claimed to be in stock, indicating items ship within 24 to 48 hours after ordering. Several days passed, my credit card long charged and the transaction posted, but no tracking information. I go back to the email their system sent me..AFTER I ordered, and noticed they say they're gone for a month and won't be fulfilling orders at all. I immediately wrote, demanding a refund, informing them I have no intention of providing them an interest free loan while they sit on my money, my items and are on vacation. They're for a birthday for crying out loud. I did not see any indication of this at all before ordering, and who in their right mind would expect a company to take orders under these circumstances? Their reply was to refuse any help telling me to wait until they're back, not even acknowledge my refund request, and could care less about my anger and frustration. Absolutely unacceptable, and underhanded. I filed a chargeback case with my credit card company, opened a better business bureau case and will let everyone I can know about the non-service I received. Just a putrid experience.
***update May 8*** I received an email telling me they're cancelling my order, but keeping 15% of my money...when they're unable to fulfill it, because they're on vacation for a month. You CANNOT make this up. THIS is who you are dealing with if you choose to purchase from these entitled lunatics. Obviously I'll get all of my money back via the chargeback as the credit card company says this goes against VISA'S terms of service with any merchant. But the trouble is absurd. Avoid this merchant at all costs.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.