Ho iniziato con il prodotto per il corpo unendoli allo strumento per la radiofrequenza, ottimi risultato. Pelle compatta e soda. Ho acquistato anche un nuovo strumento per la liposuzione associandoci... Toon meer
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No compres, quemaduras en cara provocadas por el dispositivo RF device Me hice el tratamiento tal y como indican en la web y en las instrucciones una sola noche y el dispositivo me ha provocado en m... Toon meer
Compré la reafirmante y el aparato de radiofrecuencia. Me extrañó recibir dos avisos de entrega, creí que igual venían ambos artículos por separado. Cual fue mi sorpresa que me habían enviado dos paqu... Toon meer
Hace ya un tiempo que empecé a utilizar los productos de Masderm, ahora, incluso dispongo de toda la aparatología para potenciar el efecto de las cremas. Por su gran tamaño, son realmente baratas, se... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
🥇 Nº1 en Radiofrecuencia en casa 🤩 Cosmética profesional uso casa 👍 Tratamientos eficaces XL precios único
Contactgegevens
Spanje
- masderm.com
3,4
Gemiddeld
522 reviews
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Vorsicht Betrug
Ich habe ein Paket bekommen, ohne jemals etwas dort bestellt zu haben. Nun soll es auf eigene Kosten zurück schicken! Der Kundenservice reagiert auch nicht passend auf mein Problem. Ich habe bereits etliche Emails geschickt und keine Antwort mehr erhalten!!!
14 november 2025
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Antwoord van Masderm
Hallo, wie geht es Ihnen? Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung erst bearbeiten können, nachdem sie von Ihnen aufgegeben wurde. Wir bemühen uns um eine Lösung. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@masderm.com. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch!
La crema corporal tanto ,la facial son…
La crema corporal tanto ,la facial son ligeras e hidratantes y se nota la luminosidad en la piel,está claro que volveré a comprar más productos Masderm😀
1 november 2025
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Genial Anita. Nos alegramos muchísimos que gracias a Masderm tu piel esté mejor que nunca. Gracias por tu confianza. Feliz semana
Más firme y brillante !
Más firme y brillante !
Me gusta mucho !
14 november 2025
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Hola Susana. Qué bien, nos alegramos muchísimos. Gracias por tu confianza y por contarnos tu experiencia. Feliz semana
Llevo usando la máquina de…
Llevo usando la máquina de radiofrecuencia durante más de seis meses y tengo la piel peor,es verdad que al principio me quedaba hidratada y jugosa pero luego la elasticidad de la piel de la cara está mal fue a peor....e dejado de usarla
23 januari 2025
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Hola Natalia. Esperamos que estés bien. Qué raro lo que comentas. Nuestros tratamientos tienen estudios clínicos con excelentes resultados tras su uso continuado y además está avalados y recomendados por dermatólogos. Por favor contáctanos a hello@masderm.com para que podamos revisar juntas la forma de aplicación. Saludos y feliz día.
Arnaque réseaux sociaux
Attention arnaque ils ont validé mon achat sans accord de ma banque débité immédiatement commande annulée dans les 3 minutes impossible d obtenir le remboursement
6 november 2025
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Bonjour. Comme indiqué dans notre courriel, Masderm n'est en aucun cas autorisé à effectuer un paiement sans l'accord du client. Veuillez vérifier les paramètres de votre appareil. Nous mettons tout en œuvre pour annuler l'expédition afin de procéder au remboursement. Masderm est une entreprise réputée, forte de nombreuses années d'expérience et d'une équipe dévouée qui œuvre en coulisses pour la satisfaction de ses clients. Cordialement et bonne journée !
Después de un año de uso
Después de un año de usar el tratamiento de radiofrequencia facial, noto la piel más firme y luminosa.
9 november 2025
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Hola Sara. Qué bien saber que has conseguido tus resultados y por tanto tu mujer versión. Gracias por tu confianza y por contarnos tu experiencia para ayudar a otras personas a que también consigan los resultados que buscan. Feliz día
Noto que los productos funcionan
Noto que los productos funcionan. Utilizo serum trifásico y reafirmante facial y he notado un gran efecto en mi piel. Y eso que ya antes consideraba que mi piel tenía un buen estado para 48 años.
La reafirmante corporal con el sistema radiofrecuencia también me han gustado mucho. Seguiré usando los productos y quizá pruebe otros nuevos.
2 november 2025
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Hola Cecilia! Qué bien! Nos alegra enormemente que te sientas mejor contigo misma gracias a Masderm. Gracias por tu confianza y contarnos tu experiencia. Feliz día
Deja la piel luminosa e hidratada
Deja la piel luminosa e hidratada. Aún no he notado cambios en arrugas
31 oktober 2025
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Hola María del Carmen! Encantada de saludarte! Sí, dejan una piel increíble y con constancia muy pronto tendrás los resultados esperados. Gracias por tu confianza y contarnos tu experiencia.
descargas en los brazos
Al intentar utilizar el aparato corporal en la parte baja del brazo me dan como descargar y no consigo ni siquiera acercarlo ¿cómo podría hacer para utilizarlo en esa zona?
27 oktober 2025
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Hola. Encantada de saludarte. Hay zonas donde la piel es mucho más sensible, entre ellas la zona que indicas del brazo. En estos casos recomendamos aplicar el dispositivo uno minutos después de haber aplicado la crema. Recuerda que puedes escribirnos a hello@masderm.com para cualquier duda o consulta que te surja y te atenderemos de forma personalizada. Gracias por tu confianza.
Los productos son muy buenos
Los productos son muy buenos. Tienen una textura que hacen que la piel se quede muy suave, además que son muy efectivos. También decir que el servicio de atención al cliente es muy eficiente
28 oktober 2025
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Hola Teresa. Nos alegramos muchísimo que te guste tanto nuestros productos. Aprovechamos tu comentario para agradecerte tu confianza y contar tu experiencia. Gracias de todo el equipo de Masderm. Feliz día
Maravillada!!!
Los productos que compré tanto para la cara como para el cuerpo son geniales y están al alcance de cualquiera
La verdad es que he usado muchas marcas pero nunca me daban resultados visibles y con Masderm eso ha cambiado radicalmente se va a convertir en mi marca de confianza por excelencia
Estoy deseando poder probar más productos❤️❤️
27 oktober 2025
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Hola Isabel!! Qué bien que estés tan contenta con Masderm, la verdad que ese es nuestro propósito, productos de calidad al mejor precio. Gracias por tu confianza y por contarnos tu experiencia. Feliz semana.
Han vuelto a aparecer las arrugas
Solo uso el dispositivo de radiofrecuencia facial a dias alternos con luz roja y a maxima potencia. Al principio note mejoris pero ahora mismo diria que el aspecto de mi piel ha empeorado, notandose las arrugas que habian desaparecido otra vez, incluso mas marcadas.
26 oktober 2025
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Hola Yolanda. Laamentamos mucho que esa sea tu sensación, sin embargo te podemos garantizar que, si el tratamiento se ha usado correctamente, las arrugas no van a empeorar sino todo lo contrario. Nos gustaría poder ver contigo la forma de aplicación. ¿Por favor, podrías escribirnos a nuestro mail de atención al cliente? Estamos seguras que podemos ayudarte. Saludos
De momento mal
De momento mal. Compré un aparato y cuando llego lo abrí y al leer las instrucciones ponía que no podían utilizarlo las personas diabéticas, que es mi caso. Lo devolví al día siguiente tal y como vino. Me consta que les ha llegado el día 13 (hoy es 21) todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero. Les doy de plazo esta semana, sino el lunes me voy a comisaría a denunciarles por estafa, y a consumidores a poner la denuncia también. No me parece de recibo esta demora. En ningún sitio advirtieron de la contraindicación del aparato, salvo cuando te llega , lo abres y lees las instrucciones. Si lo advirtiesen antes nos ahorraríamos todo esto.
10 oktober 2025
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Hola Laura.
Perdona la demora, pero tu dispositivo nos llegó abierto y hemos tenido que valorarlo de ahí la tardanza. No obstante ya te hemos escrito un mail con toda la información acerca de tu devolución. De nuevo pedimos disculpas por la demora. Saludos y que pases un feliz día.
Mejoría notable rápida
Recibí el pedido muy rápido. La relación precio/ calidad es super buena. Usé la máquina en RF para la flacidez que tenía en los brazos debida a una pérdida de peso. Después de dos meses de usarla dos días a la semana la mejoría es muy notable
18 oktober 2025
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Hola Heloisa. Qué alegría que te sientas mejor después de usar nuestro tratamiento Masderm. Gracias por tu confianza y por contarnos tu confianza. Qué pases un feliz día.
Estoy encantada
Estoy encantada, desde que uso vuestros productos tengo la piel genial, y mi piel no es fácil. Gracias
26 december 2024
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Decepcionante
Tengo el dispositivo RF Face Device Plus, su funcionamiento era , a mi entender, defectuoso, puesto que en el mismo nivel 1, a veces no lo noto y otras veces me da una especie de descarga que me mueve el músculo al completo, siendo bastante desagradable e incluso algo doloroso. Me puse en contacto con Masderm y me sugirieron que les enviara el dispositivo para comprobarlo. Un mes después no tengo ninguna información al respecto, así que les escribo y me dicen que está perfecto, que me lo enviarán de vuelta. Si no les escribo se habría quedado ahí en el olvido. Además solicito información de por qué sucede eso, puesto que no me siento segura… y nada, ninguna información. Cabe destacar que los gastos de envío han corrido por mi cuenta y por más que les he pedido que me lo abonen, ni responden. Conclusión, no me siento segura con el dispositivo y una atención al cliente pésima.
11 september 2025
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Hola Nuria, tal y como te hemos explicado es completamente normal lo que nos indicas, ya te lo indicamos antes de que nos mandaras el dispositivo, pero aún así preferiste que lo revisáramos. El motivo de lo que te ocurre, como te hemos explicado, es principalmente porque la piel no siempre tiene el mismo nivel de hidratación y conductividad entre otros motivos que te hemos explicado detalladamente. Como saben agosto es un mes donde hay muchas bajas por vacaciones y este ha sido el motivo del retraso, no obstante en nuestra web, en el apartado de Cambios y Devoluciones, dejamos indicado que si tras 7 días desde el envío de un producto a nuestros almacenes no hemos contactado con el cliente, que por favor se nos escriba a la dirección de atención al cliente. Aún así te pedimos, de nuevo, disculpas por la demora. Si tienes alguna otra duda, recuerda que puedes escribirnos siempre a hello@masderm.com. Saludos
Ho effettuato un ordine e nessuno mi…
Ho effettuato un ordine e nessuno mi risponde x avere notizie sul mio pacco
29 augustus 2025
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Antwoord van Masderm
Salve. Piacere di conoscerla. Rispondiamo entro 48 ore. Se non riceve risposta entro la giornata, la preghiamo di controllare la cartella spam. Cordiali saluti.
No la recomiendo, no veo resultados
Llevo meses pasandomela en modo radiofrecuencia casi todos los dias y no he notado ningun cambio.
Debe tener una potencia tan baja que no hace nada.
Perdida de tiempo y dinero
6 september 2025
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Aplicacion
Hola buenos días, tengo una duda, cuando hacemos el tratamiento con el dispositivo hay que haber crema visible en el cuerpo? la otra es que me hace un dolor al inicio como si me hiciesen un tatuaje, luego desaparece, es normal?
30 augustus 2025
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Buenos días Judit y muchas gracias por confiar el cuidado de tu piel a Masderm. Respecto tu pregunta, depende de cada tipo de piel y sensibilidad necesitarás más o menos crema y notarás más o menos la aplicación del dispositivo. Nosotros recomendamos aplicar la crema y esperar unos segundos antes de. usar el dispositivo. Y siempre empezar por la potencia más baja e ir probando qué función de va mejor en tu piel. Cualquier duda estamos encantados de asesorarte personalmente a hello@masderm.com. Saludos
Pésimo servicio de devoluciones
He devuelto un artículo usado ya que no me iba bien, pagando yo los gastos de envío, esto fue el 13 de agosto y aún no me han escrito para confirmar la devolución y hacerme el vale incluso habiendo contactado por correo con ellos después de una semana. Dinero tirado a la basura
13 augustus 2025
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Antwoord van Masderm
Hola Esther. Al ser agosto los servicios de mensajería no son tan rápidos. Consultado con nuestro departamento de logística no nos consta tu devolución. Por favor, si eres tan amable envíanos un email a logistica@masderm.com y así te podemos informar personalmente de forma más eficiente. Seguro que encontramos la solución. Saludos
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