Masderm Reviews 

522
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho iniziato con il prodotto per il corpo unendoli allo strumento per la radiofrequenza, ottimi risultato. Pelle compatta e soda. Ho acquistato anche un nuovo strumento per la liposuzione associandoci... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No compres, quemaduras en cara provocadas por el dispositivo RF device Me hice el tratamiento tal y como indican en la web y en las instrucciones una sola noche y el dispositivo me ha provocado en m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compré la reafirmante y el aparato de radiofrecuencia. Me extrañó recibir dos avisos de entrega, creí que igual venían ambos artículos por separado. Cual fue mi sorpresa que me habían enviado dos paqu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hace ya un tiempo que empecé a utilizar los productos de Masderm, ahora, incluso dispongo de toda la aparatología para potenciar el efecto de las cremas. Por su gran tamaño, son realmente baratas, se... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

🥇 Nº1 en Radiofrecuencia en casa 🤩 Cosmética profesional uso casa 👍 Tratamientos eficaces XL precios único


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

522 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(522)

216 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Llevo usando los productos tanto de…

Llevo usando los productos tanto de cuerpo como de cara durante dos meses y también utilizando los aparatos de RF y no he notado ningún resultado

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Begoña. La media de nuestros resultados es de un mes notar ya cambio. Todo depende del estado inicial de la piel, constancia, hábitos de vida, etc.... Nos encantaría poder ayudarte de forma personalizada así que si nos quieres contactar estaremos encantados de atenderte en nuestro email de hello@masderm.com. Saludos

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ainda estou no inicio do tratamento

Ainda estou no inicio do tratamento. Tenho feito conforme o regulamento indicado. Até ao momento não sinto ainda a diferença.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Olá, obrigada pela confiança. Não se preocupe, com consistência, uma dieta equilibrada e exercícios adequados, você verá os resultados em breve!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NEFASTO SERVICIO EN RECLACIONES

Hemos recibido un solo pedido y nos llegaron varios productos defectuosos.
Hicimos una reclamacion sobre un producto que solo tiene seis meses hace mas de un mes, como no tuvimos respuesta lo reclamamos tres veces mas y no se dignaron contestarnos, y dado que no tienen telefono de contacto no se puede hablar con ellos.

MUY MAL ¡¡¡¡¡¡¡

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Angeles, sentimos mucho lo que nos comentas. Tenemos varios canales para hacer este tipo de reclamaciones por incidencias. En cualquier caso desde aquí volvemos a traspasar tu solicitud para solucionarlo cuánto antes. Saludos

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Yo tengo la crema reafirmante y el…

Yo tengo la crema reafirmante y el aparato de radiofrecuencia pero me lo tengo que poner al máximo y aún así no noto calor , muy poco y nada de pinchazos ,y no sé si es normal o es que el aparato no funciona bien

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Belén. La sensación depende de cada tipo de piel, sensibilidad subjetiva y punto de partida de cada persona. Si quieres un asesoramiento individualizado, te proponemos que por favor nos contactes a hello@masderm.com. Muchas gracias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena

Muy buena , llevo 2 años usando la gama cuerpo y cara y estoy encantada ,y la recomiendo a mi familia que la usan y amigas

26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Cheny!!! Que ilusión saber que además de que te encanten nuestros productos, lo recomiendas! Así que gracias por duplicado!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La crema genial

La crema genial, el aparató deio de funcionar a los 6 meses. La verdad , pensaba que podia ser un caso aislado, y no reclame por pereza. Però ahora leyendo comentarios, para ver si daba una segunda oportunidad, mejor que no..

20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Antonia, que bien que estés tan contenta con nuestra crema. Respecto al dispositivo, por favor contacta con nosotros a hello@masderm.com y lo solucionamos rápido! Vendemos miles de dispositivos y a veces algunos pueden dar problemas pero siempre lo solucionamos! Un saludo, te esperamos

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El dispositivo se radiofrecuencia me…

El dispositivo se radiofrecuencia me duele bastante, en el nivel mas bajo, como si diera calambres...no sé si es normal. Llevo casi 1 mes con el tratamiento y no consigo acostumbrarme a él.

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Elisabeth, seguramente porqué no colocas suficiente crema e igual alguna zona de tu piel es más sensible. Por favor, contacta con nosotros a hello@masderm.com y te atenderemos personalmente para ayudarte en tu rutina! Gracias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

un valido alleato nella routine quotidiana

"Prodotto fantastico! Arrivato in una confezione molto curata, ho acquistato anche il contorno occhi ed i patch per il contorno occhi . Il dispositivo è leggero, maneggevole e i materiali sono di ottima qualità. onestamente lo trovo semplice da usare, tanto che riesco a sfruttarlo al mattino prima di truccarmi.
Già dopo i primi utilizzi la pelle appare più luminosa e riposata. Le istruzioni sono chiare e se ci sono dubbi sono davvero celeri nelle risposte anche tramite email. Lo ricomprerei subito anche come idea regalo , il prezzo è accessibile e ne vale la pena.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Ciao Rosella. Siamo felicissimi che ti piacciano tutti i nostri prodotti ed è un vero onore poterci prendere cura della tua pelle. Grazie per la tua fedeltà e, se stai cercando un regalo Masderm, ti garantiamo che sarà un successo! Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buen crema

Muy buen crema, se absorbe muy buen ideal para RF.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Gracias Julio! Efectivamente la absorción es inmediata y al ser conductora es ideal para el tratamiento con Radiofrecuencia! Gracias por compartir tu opinión!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Productos muy hidratantes y…

Productos muy hidratantes y reafirmantes. A pesar de llevar pico tiempo, noto la piel de los muslos más hidratada y firme. Me doy la hidratante de día con un poco de slum y por la noche otra vez. Me gusta mucho .

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Genial Angeles! Muy buena rutina y verás que si vas siendo constante aún lo notarás mucho más! Te agradecemos que compartas tu opinión! Saludos

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dos aparatos, ninguno funcionaba

Compré un dispositivo facial de Masderm y dejó de funcionar a las dos semanas. El servicio de atención al cliente respondió correctamente y me ofreció reposición, así que decidí subir a un modelo de gama más alta. Sin embargo, este segundo aparato falló en apenas una semana y, en esta ocasión, el servicio se desentendió (con una devolución que tuve que reclamar)

Mientras funcionaron (unos dias), sí noté la piel más luminosa, pero la calidad del producto es cuestionable: dos fallos consecutivos en tan poco tiempo no parecen casualidad. Me parecii extraño y al revisar otras opiniones, vi que no era un caso aislado. Resultado: experiencia muy decepcionante por falta de fiabilidad del producto y una atención al cliente inconsistente.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Adriana, sentimos lo que nos comentas. Revisaremos tu caso de nuevo a ver cómo lo podemos solucionar porqué no es normal que te fallen dos dispositivos. Saludos

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy encantada con los productos

Estoy encantada con los productos. Tengo la crema reafirmante facial y el dispositivo de radiofrecuencia. En este pedido he comprado el serum Triphasic y los péptidos. Los productos me.parecen de una calidad excelente y el precio es espectacular. He tenido un problema con el serum, ya que durante el transporte se rompió, escribí , me lo solucionaron al momento y acabo de recibir otro. Servicio de atención al cliente de 10!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Muchas gracias Inés por dejarnos cuidar tu piel! Nuestro objetivo es que estés contenta con los resultados y cualquier incidencia te la podamos resolver rápidamente! Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bién

Bién, deja la piel hidratada y funciona bién con aparologia, la firmeza supongo que es más a largo plazo.

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Rosa, ya verás que con constancia, ejercicio y dieta equilibrada lograrás la firmeza que estás buscando! Gracias por contar tu experiencia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ya llevo casi un año usando productos…

Ya llevo casi un año usando productos de masderm en mi rutina y estoy súper contenta con los resultados en mi piel. Todos los productos que tengo son fantásticos dejan la piel que parece aterciopelada y nutrida.

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Fabuloso Kayma! Estamos muy contentos que nos hayas escogido para cuidar tu piel y veas estos resultados tan fantásticos! Gracias por dar tu opinión!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Calambres dolorosos y hematomas

Me uno a todas las malas opiniones. Da unos calambres horribles y es imposible que no te salgan moratones. Una pena pues me parecía una buen producto. No puede ser que la radiofrecuencia produzca esos dolores ya que he ido a dármelo a centros estéticos y como mucho sientes calor. No lo recomiendo si tienes varices o problemas circulatorios.

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Marta, sentimos tu experiencia, Vendemos miles de dispositivos y puede pasar que dependiendo de la piel en algunas personas tengan esta sensación, Sin embargo comentarte que depende de la zona de aplicación, cantidad de crema, potencia... estos resultados que comentas cambien. Te aconsejamos que nos contactes a hello@masderm.com y te haremos una rutina personalizada para que no puedas aprovechar al máximo nuestro dispositivo. Saludos

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Crema arrivata rotta

Ho ordinato una crema viso masderma il pacco è arrivato pieno di crema dispersa nello scatolo con barattolo e tappo rotto

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Ciao Stefany, ci scusiamo per l'inconveniente. Contatteremo la compagnia di trasporti e ti ricontatteremo al più presto per risolvere la situazione. Cordiali saluti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estou a usar os produtos faciais e de…

Estou a usar os produtos faciais e de corpo Maasderm e estou muito satisfeita. Fáceis de usar, preço acessível e bons resultados! Pele hidratada, com brilho e mais firme. Notei grande melhoria com a radiofrequência!

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Olá Maria Cristina. Fico muito feliz em poder cuidar da sua pele e que você esteja tão satisfeita. Muito obrigada por compartilhar sua experiência!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy encantada con mi tratamineto…

Estoy encantada con mi tratamineto Masderm y con las cremas. Piel super hidratada y juvenil. Mucha luz y frescor.Super agradable, la recomiendo 100x100.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Genial Sandra!!! Nos encanta poder cuidar tu piel y que nos recomiendes!!! Nada mejor que vuestra experiencia para que más personas nos conozcan! Un saludo y gracias

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer