Massivmoebelshop Reviews 

Montagematerial muss man sich zum teil selber im Baumarkt beschaffen.
Falsches Material geliefert Lattenrost passt nicht in Bettkasten.

Das Bett hat eine super Qualität. Das Zusammenbauen und die Anleitung waren auch ok.
Leider mussten wir etwas lange auf die Lieferung warten.
Da wir aber wirklich sehr zufrieden sind, war auch die Wartezeit für uns in Ordnung.
Die Kommunikation mit der Firma war auch gut.

​Anfang Februar habe ich das Hochbett Nele bestellt (Lieferung erfolgte wie angekündigt Anfang Juni). Leider wiesen die gelieferten Bauteile deutliche Qualitätsmängel auf (u. a. Staubeinschlüsse und Lacknasen sowie Unebenheitenim Holz).
​Der anschließende Kundenservice war enttäuschend: Die Kommunikation verlief zäh und unkonstruktiv. Seitens des Verkäufers gab es weder Einsicht noch ein Entgegenkommen oder eine Entschuldigung für den Aufwand.
​Ich bin daraufhin vom Kauf zurückgetreten. Besonders ärgerlich: Selbst die Rücksendekosten für die mangelhafte Ware wurden auf mich abgewälzt. Mittlerweile reagiert der Verkäufer auf keine Nachrichten mehr.
​Fazit: Schlechter Service und keinerlei Kundenorientierung. Nicht zu empfehlen!

Ich habe einen Beistelltisch bestellt, der als sofort lieferbar angegeben war. Tatsächlich wurde die Bestellung erst nach zwei Wochen versendet. Auf meine Nachfragen in dieser Zeit erhielt ich keinerlei Antwort.

Da ich tagsüber nicht zu Hause bin, wollte ich die Sendung an einen Paketshop umleiten. Die Zustellung klappte jedoch mehrfach nicht. Statt einer Lösung wurde ich von einer Mitarbeiterin sogar telefonisch dafür kritisiert, das Paket "hinter ihrem Rücken umgeleitet" zu haben – eine völlig unverständliche Aussage im Onlinehandel. Am Ende musste ich das Paket selbst in einem 40 km entfernten GLS-Depot abholen.

Für die Zustellprobleme ist der Händler zwar nur bedingt verantwortlich, dennoch würde ich die Zusammenarbeit mit GLS dringend überdenken.

Leider setzte sich die Enttäuschung beim Produkt fort: Die Bohrungen in der Tischplatte passten nicht zu den Tischbeinen. Zudem war neben einer Bohrung bereits versucht worden, eine Schraube an anderer Stelle einzudrehen, sodass der Eindruck einer Retoure oder B-Ware entstand. Auf meine Reklamation erhielt ich lediglich die Antwort, dies sei normal und ich solle die übrigen Schrauben einfach ohne Vorbohrung eindrehen.

Zum krönenden Abschluss dieser Negativerfahrung erhielt ich weitere Tage später eine Rechnung über knapp 10€ für die erneute Zustellung des Pakets...

Wir sind von der Bestellung bis hin zum fertigen Bett durchweg zufrieden!
Wir wurden direkt nach der Bestellung auf eine Unstimmigkeit in unserer Konfiguration hingewiesen, welche danach noch Problemlos geändert werden konnte.
Aufbau war ebenfalls gut beschriebene und das Bett macht einen wirklich Hochwertigen Eindruck!
Gerne wieder!

Ich habe bei Herrn Dahlhaus ein Massivholzbett gekauft (Gesamtwert ca. 1.800 €).

Das Bett war nach Aufbau deutlich schief. Ich habe dies mehrfach mit Fotos dokumentiert und gemeldet.

Nach mehrfacher Aufforderung wurde ein Ersatzteil geliefert, das Problem besteht jedoch weiterhin.

Trotz mehrfacher Fristsetzung und anwaltlicher Aufforderung erfolgte keine vollständige Nacherfüllung und keine zufriedenstellende Lösung.

Die Kommunikation wurde schließlich vollständig eingestellt.

Ich kann den Händler aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Ganz übel! Exakt 9 Wochen Planung für ein Ausstellungsstück, kein Ton gehört, nachdem es da war nicht innerhalb 1 Woche gezahlt und Ratepay auf den Hals geschickt. Beistelltisch aus Massivholz von minderer Qualität und nicht wie abgebildet. Warnung! Lieber in ein Möbelgeschäft