Mastercard Reviews 

Hab leider nicht geschafft über die Hotline einen Menschen an den Apparat zu bekommen

Im Amerika Urlaub ging die Karte mit PIN nicht.
Nach 5 Anrufen mit unterschiedlichen Mitarbeitern könnte ich wenigstens am Automaten Geld abholen.
Insgesamt 70 Minuten für 149,00 € Telefonkosten, die meiste Zeit in der Warteschleife. Ein Mitarbeiter hat mir geraten , nach Hause zu fahren und meine Angelegenheiten zu regeln. Eine Frechheit, solche unfähigen Mitarbeiter auf die Kunden loszulassen

Miserabler Kundenservice. Warte nun seit vier Wochen auf eine Rückmeldung auf meinen Stornierungsauftrag, obwohl es eilt.

Es ist schlimm mit dieser Bank.Sie ist nicht zu empfehlen. Bei normalen Transaktionen also Geld abheben vom Konto kein Problem. Aber ..wenn es um wichtigen Zahlungen geht, wie Beispielsweise Urlaub ,Flüge oder Hotel buchen das reinste Fiasko. Da ist aus unerfindlichen Gründen die Karte gesperrt. Um diese dann wieder freizubekommen, respektive um wieder an das Geld zu kommen das ist der reinste Maraton Lauf .Problem kann nicht gelöst werden , da der zuständige Sicherheitsdienst nicht arbeitet.

Erstmal ist es schwierig, wenn man anruft wegen einer Kreditkarte die man nie erhalten hat, aber um durchzukommen die Kreditkartennummer eingeben muss. Auch kommt man nicht durch, wenn man nicht möchte dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Irgendwann wurde ich weitergeleitet, weil ich dem zugestimmt habe. Ich habe auch deutsch als Sprache gewählt, die Dame konnte nur englisch. Aus dem vereinbarten Rückruf würde nichts. Service geht besser

Kein Service Kontakt schlecht abgesichert Diebstahl wird nicht überwacht Mein Leben geht ohne Kreditkarte weiter
Meine Karte wurde betrügerisch abgebucht. Kein Kontakt mit MasterCard war möglich
Anruf in USA und Schweiz

der letzte Drecksladen, da werden einem 370 EURO abgebucht ohne dass man weiss warum und die Herrschaften lassen einen warten und warten und warten....und wenn Sie dann gnädig sind buchen sie es iwann dieses Jahr zurück..NIE WIEDER!!!!!!

Schade das ich 0 Stern geben kann. Habe letztes Jahr Payselect Karte bestellt und nicht gewusst das 150€ vorab zahlen muss. Die haben Mail Atentat auf mich gemacht so lange bis ich nicht bezahlt hatte. Dann ist Karte gekommen, habe sie nicht benutzt weil finden total doof Karte aufladen und dann benutzen. Habe Kündigung 100 Mal per Email geschrieben. Kein Antwort. Dann kommt dieses Jahr neue Rechnung 49€. Unverschämt, und so was existiert im Deutschland. Habe von Inkasso Mahnung bekommen, natürlich mit Kosten. Habe bezahlt, aber von Kündigung Bestätigung noch keine Spur. Betrüger total. Nehmen Sie nicht bei dehnen. So was ist keine Hilfe.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Mitarbeiter scheinen alle inkompetent zu sein oder einfach nicht helfen zu wollen. Ich sitze im Ausland fest, ohne Zugang zu Bargeld. Trotz Bitten und Flehen ist von Mastercard auch im dringendsten Notfall keine Hilfe zu erwarten! Wenn ich könnte würde ich weniger als einen Stern geben.

Keine Hilfe in Problemfall. Mitarbeiter im Kundenservice helfen einen nicht weiter. Man wird nur hingehalten.
Bekommt auch dann keine Hilfe wenn es ein absoluter Notfall ist und man im Ausland festsitz. Das Interessiert Bei Mastercard gar keinen. Im Gegenteil man hat das Gefühl das der Mitarbeiter noch Spaß an der Sache hat
. Unglaublich!!!

Meine Kreditkarte wurde im Italienurlaub gesperrt und ich wollte die Hotline von Mastercard anrufen. Habe die Nummer auf der Homepage für "außerhalb Deutschland Anrufe" gewählt (keinerlei Hinweis auf Gebühren).
15 Minuten Warteschleife um dann sofort an die Hausbank weitervermittelt zu werden. Dann der Schock per Handyrechnung, 24 Euro für einen Anruf nach AMERIKA! Von Erstattung will Mastercard nix Hören. Schlechter Service!

Nach jahrelangen nur positiven Erfahrungen mit Mastercard kommt nun eine negative Bewertung, da Mastercard die Revolut Bank als Kreditkarten-Provider benutzt. Unglaublich, dass Mastercard mit einer Bank mit so einem mangelhaften Support bei Kreditkartendiebstahl zusammenarbeitet. Meinem Sohn wurde in Polen die Brieftasche mit zwei Mastercard Kreditkarten gestohlen. Kreditkartenbetrug mit hohen Beträgen bei beiden Karten. Die dänische Bank hat akzeptiert und Chargeback durchgeführt. Revolut weigert sich hartnäckig, Beweisdokumente zu sichten und Chargeback durchzuführen. Wir sind nun leider dazu gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Hatte meine Karte verloren und wollte diese NUR sperren lassen…..
Wahnsinn,die haben ihren Laden nicht unter Kontrolle !
Surreale Call Center zwischendurch keinen Kontakt mehr, eine halbe Stunde telefoniert (4 Sachbearbeiter am Ohr gehabt) und die Karte vollkommen entnervt dann doch bei meiner Bank gesperrt !
Da war der Kundenservice dann professionell!
Nie wieder Master Card !

Ist richtig Betrug.. Mir wurde von Anfang an gesagt, machen sie sich keine Sorgen und jetzt

Sagen sie Unterschrift dies das.. Ich habe nichts unterschrieben... Und dann die Beratung sehr unfreundlich und sehr unprofessionell... Beleidigen dich von feinsten...Finger weg von mastro Karte....

Ganz ganz schlechter Service im Betrugsfall. Werde nur noch von der BCS verarscht. Finger weg von der Karte. Nur Ärger........

Für Notfälle: 24-Stunden-Servicenummer, die auf der Rückseite der Kreditkarte. 25 Minuten am Telefon gewartet, immer wieder die gleiche Ansage une die gleiche Musik.
Grauenvoller und schlechter Service... werden nicht lange Kunde bleiben.

Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Geht einfach gar nicht

Katastrophe!
Habe die Karte seit Juli 2020 und nur noch Probleme.
Die Hotline ist unterirdisch, die Hilfe ...so schlecht kann ich es gar nicht beschreiben...
Finger weg von der Karte.

Verpatztes Priceless Programm, Datenschutzprobleme, laufende Gerichtsverfahren von Mastercard, Mieser Service, Schlechte Response Zeiten, u.v.m. sind Gründe zu den anderen vielen tollen Wettbewerbern zu wechseln. Finger weg von diesem merkwürdigen Kartenherausgeber und ich kann diese vielen negativen Bewertungen hier gut verstehen.

Im Rahmen des Priceless Programms stellte mir Mastercard einen TUI-Gutschein über 500 EUR als Prämie aus. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig. Obwohl es ein gültiger Gutschein ist, der direkt von TUI stammt, lehnt TUI die Einlösung ab und verweist mich an Mastercard. Mastercard kann nur per E-Mail kontaktiert werden, stellt sich aber tot und antwortet nicht auf meine E-Mails. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Ich werde wohl einen Anwalt beauftragen müssen.