Offensichtlich wurde mir ein bereits retourniertes Paket einfach weitergeleitet. Der Inhalt, eine Glas Teekanne war teilweise kaputt, die Verpackung war auch in gebrauchtem zustand. Auch das Shippin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a pre-ordered rug from Matian Moellenbach. The quality was nothing like that in the images online. The online images showcase a pristine rug that has one solid color one side and another... Toon meer
Jeg har købt vare den 28/2-26. og ingen vare modtaget. Jeg bliver ved med at få at vide at den er pakket til forsendelse Men varen sendes aldrig. Engelsk svar på kundeservice utallige gange, den er... Toon meer
Achtung: ich würde keine Teppiche auf Vorauszahlung bestellen. Meinen Teppich habe ich zwar erhalten, ihn im September in der Originalpackung zurückgesandt und bis heute trotz mehrfacher Mahnung kein... Toon meer
Contactgegevens
Møntergade 3c, 1116, København, Denemarken
- customerservice@matiasmoellenbach.com
- matiasmoellenbach.com
1,8
Slecht
104 reviews
Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stadig ingen lampe
Stadig ingen lampe. Forudbestilte lampen i oktober 2022 - og nu er det april 2023.
Jeg har kun fået svar fra kundeservice to gange på et halvt år. Og jeg har skrevet gentagne gange. Hver gang med samme besked om, at "lampen er på vej, men der går liiige en måned mere". Og der er langt mellem svarene, hvis jeg overhovedet får et.
Jeg er i chok over mangel på svar fra kundeservice og informationsniveauet over den forudbestilte lampe.
3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Skæv lampe - ingen service eller svar
Vi købte deres Glass Lamp for ca 3 måneder siden for ca 3000kr og er stærk utilfredse. Lampen er skæv og har været det fra start. Vi skriver til dem og de forslår om vi ikke blot kan “stramme den”. Men det er selve deres støbte holder af lampeskærmen der er skæv. Men pludselig gider de ikke svare tilbage længere. Vi har fulgt op efterfølgende igen. Uden svar selvom de godt kunne svare i første omgang.
Herudover vær obs på at lampen ikke kommer med hvid ledning men med hvid ledning med store sort tekst på - ikke særlig pænt. Lidt skuffende til 3000kr- men det kunne vi leve med hvis bare lampen ikke var skæv.
14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.