Matrimonio.com Reviews 1.030

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Il wedding planner sartoriale. Matrimonio.com è stato di grande aiuto per l’organizzazione del matrimonio, oltre a proporre vari fornitori, ci ha aiutato per il conteggio invitati e di vari altri se... Toon meer

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Grazie a matrimonio.com ho avuto la possibilità di scoprire i fornitori che poi ho scelto per il mio matrimonio. è una piattaforma ben fatta, ricca di scelte, ti aiuta passo passo indicandoti gli impe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Posso dire che si è seguiti dalla fase commerciale all’assistenza clienti per fatture o recensioni. Ci sono statistiche di cui usufruire per migliorare il proprio business e webinar on Line da seguir... Toon meer

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Partiamo con il dire che matrimonio.com è assolutamente indispensabile per chi sta organizzando un matrimonio. Da qui puoi prendere spunto su idee, puoi scoprire tanti fornitori di cui avrai bisogno.... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Huwelijksservice

Geschreven door het bedrijf

Matrimonio.com è il portale di matrimoni leader in Italia e nel mondo. Mettiamo a disposizione una vasta gamma di contenuti e strumenti che guidano le coppie attraverso ogni passo necessario per organizzare il loro matrimonio e selezionare i migliori professionisti. Tutto questo è possibile anche grazie alla preziosa collaborazione delle aziende esperte nel settore nuziale che ci accompagnano giorno dopo giorno. Più di 500.000 aziende in tutto il mondo si affidano ai nostri servizi, a cui forniamo strumenti avanzati e i migliori consigli per crescere nel mondo dei matrimoni.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono una fornitrice

Sono una fornitrice, e appena mi sono iscritta mi hanno chiamata in continuazione per indurmi a fare il pacchetto premium. Io all'epoca non lavoravo ma mi avevano assicurato che col loro aiuto avrei fatto anche 2 clienti al mese. Decidendo che il sacrificio lo potevo fare ho accettato. La persona che mi ha aiutata a fare questa procedura e a gestire il mio profilo dopo è sparita completamente. Mai più sentita. L'unica persona che mi ha aiutata successivamente è stata solo questa esperta in gestione del profilo che mi ha dato molte dritte ed è stata disponibile anche quando le ho chiesto come disdire (spoiler: ho dovuto chiedere di disdire altrimenti l'abbonamento l'anno successivo sarebbe scattato di nuovo e questo quando ho accettato non mi era stato comunicato). Sono stata un anno a cercare di prendermi clienti e a fare quello che mi hanno detto senza alcun risultato. Tralasciando che molte richieste erano account fasulli, in un anno ho fatto ZERO matrimoni e ho solo speso soldi che grazie a dio avevo messo da parte e mi sono dovuta trovare un lavoretto per ripagare, ma che ovviamente ho perso. Con questo cosa voglio dire, che sicuramente per una grande azienda può essere un buon trampolino di lancio, ma per una persona singola che ha poche finanze come me è un salto nel vuoto che alla fine è stato fallimentare. Non consiglio dunque di fidarsi delle belle parole che ti dicono quando ti dicono che sei brava e la gente correrà da te, di tutti i clienti che mi hanno contattato la maggior parte cercava solo idee, ma avrebbero preso da tutt'altra parte. Non mi esprimo sulla persona che mi ha contattato all'ultimo praticamente solo per convincermi a pagare, mi ha aiutata mezza volta e poi è completamente sparita perchè non ho niente da aggiungere. EmanuelaN colei che alla fine mi ha aiutata davvero invece persona molto più professionale e sopratutto UMANA. Unica nota positiva.
Non lo farò mai più.

30 maart 2025
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Anna,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua testimonianza così dettagliata. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative e che tu abbia percepito una mancanza di supporto dopo l'attivazione, nonostante il prezioso aiuto ricevuto da Emanuela, che saremo felici di elogiare internamente.

In merito ai tuoi dubbi, desideriamo chiarire che siamo sempre trasparenti riguardo alle condizioni contrattuali, inclusa la natura annuale dell'abbonamento e il relativo rinnovo, termini che vengono accettati in fase di sottoscrizione. Per quanto riguarda le richieste, ti assicuriamo che gli utenti sono reali, sebbene spesso utilizzino modelli predefiniti per velocizzare i contatti durante l'organizzazione del matrimonio. Capiamo perfettamente che per un professionista indipendente l'investimento sia importante, ed è per questo che il nostro obiettivo è fornire strumenti di marketing efficaci, anche se il risultato finale dipende sempre dalla libera scelta delle coppie.

Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite lo strumento di contatto di Trustpilot per analizzare meglio quanto accaduto durante il tuo percorso con noi. In alternativa, restiamo a tua completa disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 08/04/2026

Ciao, ti ringraziamo ancora per il tempo che ci hai dedicato durante la nostra chiamata.

È stato fondamentale per noi ascoltare la tua storia e approfondire ciò che non ha funzionato nel tuo percorso con noi. La tua esperienza ci aiuta a capire dove dobbiamo migliorare il nostro supporto per i professionisti.

Speriamo che le informazioni condivise oggi ti siano utili per i tuoi progetti futuri e, come promesso, saremo davvero felici di riaccoglierti se e quando deciderai di tornare a far parte della nostra community in un momento più favorevole.

Un caro saluto e un grande in bocca al lupo per tutto,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottima assistenza

operatrice disponibile e velocissima

27 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Marcello,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!

Ci fa piacere sapere che hai trovato la nostra operatrice disponibile e veloce nel darti supporto. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere l'organizzazione del vostro grande giorno il più semplice e piacevole possibile.

Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi altra necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Maria
El equipo de Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale qualificato e gentile

Personale qualificato e gentile

17 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Giorgio! Grazie mille per questa splendida recensione.

Siamo davvero felici di leggere che hai trovato il nostro personale qualificato e gentile. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di affiancarvi con competenza e cortesia.

Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È stato un matrimonio :)

Tutta la gestione del matrimonio e del suo storico è stata esemplare. Un servizio pensato e assistito con i fiocchi :)

2 juni 2025
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Massimiliano! Grazie di cuore per questo feedback così entusiasta.

Siamo davvero felici di sapere che la gestione del vostro matrimonio sia stata "esemplare"! Sapere che avete percepito un servizio pensato nei minimi dettagli e vi siete sentiti assistiti con cura è per noi la soddisfazione più grande. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere il percorso verso il "sì" un'esperienza serena e indimenticabile, curando ogni aspetto dello storico dei vostri preparativi.

Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto super facile

È stato molto facile riunire tutte le informazioni utili al matrimonio nello stesso posto. Tutto semplice, chiaro e veloce! Considerando che non avevamo molto tempo per fare tutto, l’utilizzo di questa piattaforma a livello organizzativo è stata fondamentale soprattutto per la gestione degli invitati e dei tavoli.

14 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Federica! Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza positiva.

Siamo davvero felici di sapere che Matrimonio.com sia stato fondamentale per ottimizzare i tempi della vostra organizzazione. Sappiamo bene quanto i preparativi possano essere intensi, specialmente quando il tempo a disposizione è poco: sapere che strumenti come la gestione degli invitati e il gestore dei tavoli vi abbiano semplificato la vita è per noi una grande soddisfazione!

Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni passaggio chiaro e veloce, trasformando la complessità logistica in un percorso sereno verso il vostro giorno speciale.

Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto valido

Il servizio è ben fatto, valido, innovativo, attento ai bisogni e ai feedback.
Il personale gentile e preparato. Veloce e risolutivo.

18 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Samuele! Grazie mille per questo splendido feedback.

Siamo davvero orgogliosi di leggere che consideri il nostro servizio innovativo e attento ai vostri bisogni: lavoriamo costantemente per far sì che la piattaforma evolva insieme ai feedback di chi la usa ogni giorno. Sapere poi che il nostro team è stato gentile, preparato e risolutivo è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta.

Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

esperienza deludente

La mia esperienza con loro è stata piuttosto deludente come aspirante fornitore. Il prezzo è elevato, sopratutto considerando che la visibilità offerta è limitata a una sola provincia. Già dal primo contatto ho percepito una forte pressione commerciale : cercavo semplicemente informazioni, ma sul sito non sono chiaramente disponibili ( e qui mi chiedo dove sia la trasparenza). Questo porta inevitabilmente a dover parlare con consulenti, senza avere prima la possibilità di valutare tutto in autonomia. Consulenti che risultano troppo insistenti. Un altro aspetto negativo è la gestione dell'abbonamento: non è possibile disdire in autonomia in modo semplice e immediato, come avviene su molte altre piattaforme, e questo lo trovo poco trasparente e scomodo. Inoltre, non è chiaro un punto fondamentale: se si acquista il pacchetto premium, chi decide il posizionamento tra i fornitori? Si viene mostrati all'inizio o alla fine della lista? Questa mancanza di chiarezza rende difficile capire il reale valore dell'investimento. Ero interessata a passare al piano premium, ma sinceramente non mi hanno trasmesso fiducia, quindi ho preferito non proseguire.

5 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Beatris! Ti ringraziamo per aver condiviso i tuoi dubbi e le tue perplessità: il feedback di chi si avvicina al nostro portale è fondamentale per aiutarci a migliorare.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il primo contatto non ti abbia trasmesso la fiducia necessaria. Ci teniamo a chiarire alcuni dei punti sollevati: la scelta di affidare la spiegazione dei servizi ai nostri consulenti nasce dalla volontà di offrire una strategia personalizzata, poiché ogni categoria professionale e ogni zona geografica hanno dinamiche diverse.

In merito al posizionamento, i fornitori Premium appaiono sempre nelle prime posizioni della lista rispetto ai profili base; l'ordine tra i vari profili Premium è determinato da criteri di qualità della vetrina e rilevanza per l'utente, garantendo così equità e valore all'investimento. Per quanto riguarda la gestione dell'abbonamento, seguiamo procedure standard che prevedono un contatto diretto per garantire una corretta chiusura della posizione, ma prendiamo nota della tua osservazione sulla semplicità del processo.

Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poterti chiamare, rispondere a ogni tua domanda tecnica e fornirti tutta la chiarezza che cerchi sul reale valore della nostra visibilità. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insistono a farti comprare pacchetti…

Insistono a farti comprare pacchetti premium da musicista, devi pagare per rimborsarti i soldi che versi in qualche data che trovi (se la trovi). Non conviene. Chi ti chiama è insistente.

13 januari 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Alessandro! Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista in modo così diretto.

Ci dispiace sinceramente che la tua percezione del nostro servizio commerciale sia stata di eccessiva insistenza. Il nostro obiettivo non è mai quello di forzare un acquisto, ma di proporre soluzioni che possano aiutare i professionisti ad aumentare la propria visibilità in un mercato competitivo come quello del wedding.

Comprendiamo perfettamente che ogni investimento debba essere sostenibile per la propria attività; il pacchetto Premium offre strumenti avanzati di posizionamento per facilitare il contatto con le coppie, sebbene il perfezionamento dei contratti dipenda poi dall'interazione diretta tra domanda e offerta.

Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poter identificare la tua posizione e approfondire internamente quanto segnalato. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da videografo di matrimoni

Da videografo di matrimoni, ho spesso trovato ingaggi da questa piattaforma, e nella gestione di alcune problematiche riguardanti i diritti d'autore, sono stati tempestivi nel risolvere i problemi.

16 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Nicola! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva.

Siamo davvero felici di sapere che, come videografo, trovi nel nostro portale uno strumento efficace per la tua attività. La questione dei diritti d'autore è un tema tecnico molto delicato e importante per chi lavora con i video; ci fa quindi molto piacere sapere che il nostro supporto sia stato tempestivo e risolutivo nel gestire le tue necessità.

Ti ringraziamo per la fiducia e ti auguriamo tanti nuovi e spettacolari ingaggi!

Un caro saluto,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una conferma…

Avevo già avuto modo negli anni precedenti di lavorare con matrimonio.com . Ho deciso di rifare il contratto con loro perchè mi sono trovata bene . Sono tutti molto disponibili e risolvono sempre ogni nostro problema

12 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Daniela! Grazie mille per questa splendida conferma.

Siamo davvero felici che tu abbia deciso di rinnovare la tua fiducia in Matrimonio.com! Sapere che, nel corso degli anni, hai trovato nel nostro team un punto di riferimento sempre disponibile e pronto a risolvere ogni problema è per noi motivo di grande orgoglio. Lavoriamo ogni giorno proprio per costruire rapporti duraturi e di successo con i nostri partner.

Ti ringraziamo per aver scelto di collaborare ancora con noi e ti auguriamo un anno ricco di soddisfazioni e nuovi traguardi!

Un caro saluto,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Collaboro con matrimonio.com dal 2012!

Collaboro con matrimonio.com dal 2012!
Ci tengo con onestà a lasciare alcuni consigli ed esperienza.
Ho cercato sempre di migliorarmi fin dall’inizio partendo da solo come DJ-Cantante- Intrattenitore.
Oggi dopo 14 anni mi ritrovo con 15 musicisti che collaborano con me per costruire il matrimonio da sogno.
Quindi partecipo sempre come musicista poliedrico ma sono evoluto verso un Wedding Planner Musicale.
Matrimonio.com mi ha permesso di crescere con la sua crescita commerciale con consigli esperienza etc.
Se oggi ho vinto 9 Wedding Awards lo devo alla mia forza di volontà ed entusiasmo ma anche all’Azienda.
Certo come tutti i rapporti ci sono stati un po di alti e bassi soprattutto nel periodo Covid.
Certo l’investimento soprattutto per i musicisti e’ piuttosto impegnativo perché formato tanto da musicisti che non lo fanno come primo lavoro.
Consiglio agli Sposi di essere curiosi e di privilegiare contatti diretti invece che solo messaggi.
Auguro a tutti il meglio e…. non mollare mai!!

12 april 2025
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Fabio! Grazie di cuore per aver condiviso la tua splendida esperienza e il tuo percorso decennale insieme a noi.

È un vero onore per Matrimonio.com aver accompagnato la tua evoluzione professionale dal 2012 a oggi. Vederti crescere da DJ solista a leader di un team di 15 musicisti è la prova che con dedizione, entusiasmo e i giusti strumenti si possono raggiungere traguardi straordinari. I tuoi 9 Wedding Awards sono il giusto riconoscimento alla tua professionalità e alla passione che metti in ogni evento.

Apprezziamo molto anche i tuoi consigli onesti: la gestione dei momenti difficili e la consapevolezza del valore degli investimenti sono ciò che rende solida una collaborazione nel tempo. Condividiamo pienamente il tuo invito agli sposi: il contatto diretto e la curiosità sono fondamentali per costruire quel legame di fiducia necessario per un matrimonio da sogno.

Ti ringraziamo per la fiducia e ti auguriamo di continuare a collezionare successi e sorrisi. Non mollare mai!

Un caro saluto,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo trovato un clima molto…

Abbiamo trovato un clima molto rilassante nel senso che siamo tutti agitati x i preparativi alla volta del vescovo abbiamo trovato questo clima dove il nostro sogno e diventato realta

7 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Anna! Grazie mille per aver condiviso questo pensiero così emozionante.

Siamo davvero felici di sapere che su Matrimonio.com abbiate trovato un clima rilassante e accogliente. Sappiamo bene quanto i preparativi possano essere frenetici e carichi di agitazione, quindi ci riempie di gioia sapere che siamo stati il luogo in cui il vostro sogno ha iniziato a diventare realtà. Il nostro obiettivo è proprio quello di trasformare lo stress in pura emozione!

Siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità e potete scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio eccezionale

Servizio eccezionale, grande disponibilità e gentilezza con soluzione in tempi rapidi.

5 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Nicola! Grazie mille per questo splendido feedback.

Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio eccezionale! La gentilezza e la rapidità nel risolvere le vostre richieste sono per noi priorità assolute. Trasmetteremo i tuoi complimenti a tutto il team.

Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EVITATELI

Facevo parte di questo portale come professionista, ti disabboni ti chiamano e ti minacciano di cancellare il profilo se non ridiventi premium.
Oltre ad avere gente cafona a lavoro (la parte commerciale), ti parlano anche addosso, senza lasciarti spazio di poter dire qualcosa.

Oltre al fatto che essere PREMIUM è solo una truffa , no clienti no risposte. FUFFA

6 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Alessia, grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Siamo sinceramente sorpresi e dispiaciuti per quanto riporti. La nostra politica aziendale si basa sul rispetto reciproco e sulla trasparenza, e quanto descrivi riguardo al comportamento del nostro team commerciale non rispecchia affatto i valori e gli standard professionali che seguiamo ogni giorno. Non è nostra prassi minacciare la cancellazione dei profili: ogni fornitore è libero di scegliere il livello di visibilità più adatto alle proprie esigenze.

In merito alle performance del pacchetto Premium, ci teniamo a precisare che il portale offre gli strumenti per aumentare la visibilità, ma il successo finale dipende dall'interazione tra domanda e offerta e dalla gestione dei lead, che sono sempre reali.

Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite questa piattaforma per poter identificare la tua scheda fornitore e approfondire internamente l'accaduto con il dipartimento coinvolto. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 17/03/2026

Ciao Alessia!

Abbiamo provato a contattarti in merito alla tua recensione per approfondire quanto segnalato, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Ti ricordiamo che il nostro team resta a tua completa disposizione: se desideri assistenza, puoi scriverci in qualsiasi momento a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Risposta esaustiva

Mi hanno risposto piuttosto velocemente chiarendo i miei dubbi. Grazie!

2 maart 2026
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Ciao Marta! Grazie mille per il tuo feedback positivo.

Siamo davvero felici di sapere che la nostra risposta sia stata veloce e, soprattutto, utile per chiarire i tuoi dubbi. Il nostro obiettivo è proprio quello di fornirvi tutto il supporto necessario nel minor tempo possibile per rendere l'organizzazione del matrimonio un percorso sereno e senza incertezze.

Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jolanda e Arianna sono state super…

Jolanda e Arianna sono state super disponibile e tempestive nel supporto.

Direi un ottimo servizio clienti :)

2 maart 2026
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Ciao! Grazie mille per questa splendida recensione.

Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro supporto! Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti a Jolanda e Arianna: sapere che la loro disponibilità e tempestività sono state d'aiuto è per noi la soddisfazione più grande. Lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio clienti che sia sempre all'altezza delle vostre aspettative. :)

Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e potete scriverci a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

esauriente e chiara

Esperienza esauriente e chiara

27 februari 2026
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Ciao Lucianella! Grazie mille per questo feedback così positivo.

Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata esauriente e chiara. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni passaggio semplice e trasparente, fornendo tutte le informazioni necessarie.

Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Non soddisfatto

Da fornitore devo dire che l'idea di avere un portale che mettesse in contatto clienti e fornitori sarebbe potuta essere molto molto buona, motivo del grande successo di questa piattaforma. Devo però ricredermi sul trattamento poco "friendly" con noi fornitori, che paghiamo migliaia di euro per "apparire" e che spesso siamo quelli piu penalizzati: Ci arrivano richieste e messaggi di dubbia provenienza (spesso precompilati e senza il vero interesse da parte del richiedente) Ci ritroviamo spesso a rispondere a richieste senza mai e dico mai avere un riscontro. Ci dicono di ritelefonare ai clienti ma, al giorno d'oggi, nessuno risponde a numeri sconosciuti. Molte delle funzioni anche più basilari (come ringraziare il cliente per una recensione) sono disattivate nella versione "basic. Complessivamente non sono soddisfatto di questo servizio che, per il costo che ha, ad oggi non mi ha dato alcun vantaggio.

12 februari 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Stefano! Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così sincero e costruttivo.

Comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista: per un professionista, il tempo è una risorsa preziosa e ricevere richieste che non portano a un contatto reale può essere frustrante. Ci teniamo però a precisare che la natura "precompilata" di molti messaggi nasce per agevolare le coppie nelle fasi iniziali della ricerca, ma dietro ogni richiesta ci sono utenti reali che stanno pianificando il loro matrimonio.

Riguardo alla difficoltà nel ricevere risposte, sappiamo che oggi il comportamento degli utenti è molto cambiato; proprio per questo consigliamo sempre l'uso di WhatsApp o del nostro sistema di messaggistica interna, che spesso garantiscono tassi di risposta più alti rispetto alla chiamata a freddo.

Per quanto riguarda le limitazioni della versione "basic", queste sono pensate per differenziare i livelli di visibilità e gli strumenti di gestione professionale, ma prendiamo seriamente nota del tuo feedback sulla funzione dei ringraziamenti per valutare futuri miglioramenti.

Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poterti chiamare personalmente, analizzare insieme il tuo profilo e cercare di capire come migliorare le performance della tua vetrina. In ogni caso, restiamo a tua disposizione anche all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Velocità e professionalità

Iolanda del servizio clienti di Matrimonio.com ha risolto con velocità e professionalità la mia richiesta spiegandomi tutto dettagliatamente.

25 februari 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Enrico! Grazie mille per questo splendido feedback.

Siamo davvero felici di sapere che la tua richiesta sia stata gestita con velocità e professionalità. Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti a Iolanda: per noi è fondamentale che ogni spiegazione sia dettagliata e chiara.

Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza al portale eccellente

Assistenza al portale eccellente. Tempi di risposta brevissimi e soluzioni alle situazioni risolte alla perfezione. Super consigliato!

25 februari 2026
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Antwoord van Matrimonio.com

Ciao Alberto,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Ci fa immenso piacere sapere che hai trovato eccellente la nostra assistenza e che la rapidità e l'efficacia nel risolvere le tue necessità siano state di tuo gradimento. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere il percorso verso il grande giorno il più fluido e piacevole possibile.

Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi futura necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.

Cordiali saluti,

Eva
Il team di Matrimonio.com 💚

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