Les tapis de Matscarlux sont vraiment de bonne qualité. Ils épousent bien ma voiture et le matériau est épais, solide. La livraison s'est faite rapidement, bien emballé. Ce que j'aime surtout, c'est q... Toon meer
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Désolé pour ma précédente réaction, mais vous n’êtes pas responsable des escrocs qui utilises le nom ”carlux” qui est très souvent associé au votre. Suite à notre agréable conversation téléphoniq... Toon meer
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Suite à mon précédent message, j'ai été contacté par téléphone par le gérant. Il m'avait promis un déblocage rapide au niveau des douanes. J'ai dû m'acquitter des frais qu'il m'a promis de re rembours... Toon meer
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j ai commandé un ensemble de tapis sur mesure pour bmwx5...chez matscarlux...le tapis expédié provient de TEMU...donc ce marchand ...est malhonnête...a éviter a tout prix..d ailleurs j ai demandé au... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matscarlux fournit des tapis de voiture personnalisés qui sont faits sur commande juste pour votre véhicule. Plus besoin de se contenter d'un tapis de sol ou d'un tapis universel tout fait. Le processus de conception et de création de tapis de voiture personnalisés est simple : choisissez votre style, votre matériau, vos coloris et même votre logo ! Que vous souhaitiez ajouter une touche de couleur, créer un ensemble unifié de tapis ou simplement moderniser l'intérieur de votre véhicule, nous offrons une variété d'options de personnalisation et d'accessoires pour répondre à tous vos besoins. Notre garantie de satisfaction à 100 % signifie que vous pouvez les essayer pendant 30 jours et s'ils ne vous offrent pas la protection dont vous avez besoin, il vous suffit de les renvoyer pour un remboursement complet. Chez Matscarlux, vous obtenez des tapis de voiture sur-mesure en fonction de vos goûts, de vos besoins et de vos exigences. Consultez notre catalogue en ligne et commandez dès aujourd'hui les tapis 3D ou EVA sur-mesure de votre véhicule.
Contactgegevens
Pintor Segrelles, 26, 46870, Ontinyent, Spanje
- +330755538830
- contact@matscarlux.fr
- matscarlux.fr
3,6
Gemiddeld
52 reviews
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j ai commandé un ensemble de tapis sur…
j ai commandé un ensemble de tapis sur mesure pour bmwx5...chez matscarlux...le tapis expédié provient de TEMU...donc ce marchand ...est malhonnête...a éviter a tout prix..d ailleurs j ai demandé au transitaire qui devait m expédier le tapis de le jeter...je ne veux plus entendre parlé de ce matscarlux
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Nous prenons très au sérieux chaque commentaire concernant nos produits et services, mais nous sommes dans l'impossibilité de vérifier la véracité de votre réclamation. En effet, vous n'avez fourni ni votre nom complet, ni votre numéro de commande, éléments essentiels pour nous permettre d'examiner votre dossier.
Nous tenons à préciser que MatsCarlux ne s'approvisionne en aucun cas auprès de Temu. Nos tapis sur mesure sont fabriqués selon des normes strictes de qualité, avec des matériaux soigneusement sélectionnés.
Par ailleurs, nous travaillons avec des transporteurs fiables et professionnels qui n'ont pas pour habitude d'échanger avec les clients concernant la provenance de nos produits. Il est donc étonnant que vous mentionniez une telle conversation avec un "transitaire".
Si vous avez effectivement réalisé un achat chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre nom complet et votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
L'équipe MatsCarlux™
Service Client
Très beau produit
Très beau produit. Belle protection. À recommander sans modération.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. À très bientôt !
Enchantée de mon achat matscarlux
Enchantée de mon achat
Tapis sur mesure "conducteur" pour une voiture d'un modèle peu courant (SUZUKI IGNIS)
Convient parfaitement avec même l'orifice prévu pour la commande d'ouverture du capot du réservoir à essance. Protège bien largement sous les pédales, le repose-pied, les côtés... très facile à positionner. Plus de soucis de salir avec chaussures couvertes de boue (j'habite à la campagne). Equipe commerciale très réactive. Pour le matériau à voir à l'usage.
Je recommande vivement.
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Merci beaucoup, chère cliente, d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive d'achat chez Matscalux.fr
Tapis de sol et repose tête
Super vendeur ,
Matériel haut de gamme Tapis de sol personnalisé qui fait son effet
Repose tête très original qui attire les regards
Après quelques soucis Tout a été réglé avec philosophie
Un grand MERCI à vous
Si vous voulez embellir votre voiture allé si sans soucis
Un client très satisfait
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Je suis honoré de lire votre avis si enthousiaste ! Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant nos tapis sur-mesure et repose-têtes personnalisés.
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié notre manière de résoudre les quelques difficultés rencontrées - notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients.
Votre témoignage est précieux pour nous et nous motive à maintenir ce niveau de qualité et de service. C'est un véritable plaisir de contribuer à embellir votre véhicule.
Toute l'équipe Matscarlux vous remercie pour votre confiance !
La livraison efficace
La livraison efficace
La qualité des produits exceptionnelle.
Je recommande cette entreprise.
Par contre soyez précis sur les spécifIcités de votre véhicule .
13 maart 2025
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Commande d'un "Tapis de Coffre…
Commande d'un "Tapis de Coffre sur-Mesure Intégral 3D à 189€.
Composé de
_1 Tapis adapté au plancher de coffre ( sur leur vidéo on voit bien les rebords en forme de bac)
_1 protection pour chacune des 2 ailes soit 2 pièces.
_3 protections adaptées aux dossiers des places AR
Soit 6 pièces au total.
Reçu 1 pièce englobant les 2 ailes et les 3 dossiers en 1 seul morceau, matière en espèce de toile très fine 1mm et un Tapis de sol légèrement plus épais, sans rebords ni protection de seuil de porte. Bref ne correspond en rien à la publicité images et vidéos de ce produit.
Ces produits de basse qualité chez d'autres marchands comme Temu, Amazon, Norauto à des prix oscillant entre 25 et 40€.
Nb les 2 produits que m'a envoyés Matscarlux ont une valeur marchande déclarée à la douane de Roissy Charles De Gaulle (provenance Chine) respectivement de 32€15 et 39€49 soit à peine 72€
20 februari 2025
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Tapis de qualité
Mon tapis de voiture est use et troué au bout d'un an d'utilisation
Le système de fixation du tapis est à revoir
Le service commercial au top m'a proposé de le remplacer gratuitement
Un vrai sav compétent
Je recommande
9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Après vérification, nous ne trouvons aucune commande à ce nom dans notre système.
Pourriez-vous nous communiquer :
Votre numéro de commande, ou
Le nom utilisé lors de la commande
Nos tapis étant garantis un an contre l'usure prématurée, nous pouvons procéder à leur remplacement gratuit. Je vous invite à nous envoyer la photo du tapis usé à contact@matscarlux.fr.
Je reste à votre disposition pour résoudre cette situation.
Bien cordialement,
Clara Bonnet
Service Satisfaction Clients
Très bonne expérience.
Équipe commerciale disponible et reactive.
Produit de bonne qualité et fait son effet!
Bon rendu dans le véhicule et bonne adaptabilité !
Je recommande vivement les tapis sur mesure!
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Délais rapides et qualité conforme à la…
Délais rapides et qualité conforme à la description
Super produit
7 oktober 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive d'achat sur notre boutique en ligne Matscarlux.fr
complément de mon premier avis
Je complète mon 1er avis
Je ne mets pas 5 étoiles du fait que par 2 fois mes tapis ne correspondaient pas au coffre de ma voiture, j'ai donc demandé un remboursement, une étiquette retour m'a été expédiée et je viens d'être entièrement remboursé ce jour.
3 september 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci cher client d'avoir pris le temps de poster votre avis
Après 2 envois non conforme pour des…
Après 2 envois non conforme pour des tapis de coffre de ma Lexus UX, j’ai demandé un remboursement, j’ai donc reçu une étiquette de retour et un mail comme quoi je serai remboursé à réception de mon colis. Je ne manquerais pas de compléter mon avis en positif à réception de mon remboursement. Mon colis de retour est parti ce jour.
24 augustus 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que vous recevrez le remboursement intégral de votre commande dès réception du colis en retour
Très bon produit (tapis conducteur et…
Très bon produit (tapis conducteur et passager), aisé à mettre en place, velcro double-face fournis !
Je recommande
14 augustus 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
C'est très aimable à vous d'avoir pris le temps de poster votre expérience positive d'achat. Un grand merci.
Antwoord van MATSCARLUX
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur Matscarlux.fr
Tapis 3d d excellente qualité je …
Tapis 3d d excellente qualité je recommande les yeux fermés
10 juni 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la qualité de nos tapis auto en 3D sur-mesure
Très bon produit
Très bon produit, super contact réactif, très sérieux. Je recommande sans problème
12 mei 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive d'achat sur notre boutique en ligne
Ravi car c'est la troisième fois que je…
Ravi car c'est la troisième fois que je commande des tapis de sol chez Matscarlux et suis enchanté de mes achats. Au fil des années la qualité s'est encore améliorée et je recommande vivement cette entreprise qui œuvre dans la qualité, le design et le soin de votre voiture.
10 mei 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
C'est très aimable à vous et très encourageant pour nous d'avoir pris le temps de poster votre avis positif sur vos expériences d'achats chez Matscarlux.
Au nom de toute l'équipe Matscarlux: un grand merci.
Soyez certain que nous continuons de faire le maximum pour nous améliorer, pour servir au mieux et pour donner entière satisfaction à notre aimable clientèle.
Suite à mon précédent message
Suite à mon précédent message, j'ai été contacté par téléphone par le gérant. Il m'avait promis un déblocage rapide au niveau des douanes. J'ai dû m'acquitter des frais qu'il m'a promis de re rembourser. Mon colis devrait arriver sous peu. Cette entreprise est donc sérieuse et le gérant très compréhensif. Je tenais à le préciser suite à mon précédent message. Cordialement. Hovine David
17 juni 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci pour votre aimable retour et pour avoir rectifié votre précédent message. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.
Produits reçus en parfait état .
Produits reçus en parfait état .
Mise en place impeccable.
Délais d'attente correct.
La petite puma ST est très contente !
Bye bye !
27 mei 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci Hervé pour avoir partagé votre expérience d'achat sur Matscarlux.fr
Très beau tapis
L’intérieur de ma voiture est splendide je suis très satisfait du résultat final et en plus très facile à insérer .Super.Merci
27 mei 2024
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Antwoord van MATSCARLUX
Merci Jean-Marie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de poster votre avis positif.
De très bons produits qui protègent …
De très bons produits qui protègent bien la voiture que se soit dans le coffre ou en tapis de sol
mais également un très bon service après vente et commercial très réactif
Mon article avait un defaut come cela peut arriver sur tout produt, le service après vente a été reactive et très commerciale
Je conseille les produits et egalement le site
Nadege
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATSCARLUX
Bonjour Nadege,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site Matscarlux.fr
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