Bra kvalitet. Det möyer mina förväntningar men den tog längre tid att komma fram och jag saknade spårningar. Viktigaste är att jag är nöjd med min beställning.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ett mycket oseriöst företag.min vara har blivit återsänd och ingen har hört av sig, varken säljare eller speditör.har endast ändrat utlämningsställe sen åkte den tillbaka.har mailat flera ggr utan sva... Toon meer
Ingen som helst feedback från företaget trots flertal mail. Ingen uppdatering om förväntad leverans, ingen spårningslänk. Leveransföretaget hade inte ens nummer till mig utan ringde till min man då h... Toon meer
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veck... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vår vision är att vara våra kunders favorit bland matthandlare på nätet. Vårt uppdrag är att möta kundernas behov av personlig inredning. På Mattaunivers värdesätter vi hållbarhet, kvalitet och professionalism som våra kärnvärden. Vi är motiverade att erbjuda det absolut bästa urvalet av mattor till överkomliga priser. I vårt sortiment finns ett brett sortiment av maskinvävda mattor som tillverkas i välrenommerade fabriker i Europa, där miljövänlighet också står i centrum.
Contactgegevens
2,8
Gemiddeld
35 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mattan motsvarar förväntningarna
Mattan motsvarar förväntningarna, smidig beställning och leverans!
18 december 2025
Utebliven leverans, pengar och svar.. uselt
Beställde en matta för 3 veckor sedan men har fortfarande inte fått den, så deras leveranstid stämmer inte enl hemsidan. Har försökt nå dom, inget svar. Har redan betalt mattan och har varken fått svar från företaget, pengar tillbaka eller någon matta. Beställ INTE därifrån!!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Jätte dåligt
Jätte dåligt!
Har beställt 2 stycken mattor men har inte fått ännu.
Har även kontaktat deras kundtjänst utan att få svar.
Är inte nöjd alls. 👎
26 november 2025
Väldigt fin o snygg matta.
Väldigt fin o snygg matta.
Svarade på mina förfrågningar jag hade väldigt snabbt
jättenöjd
16 november 2025
Jag fick snabb bekräftelse på min…
Jag fick snabb bekräftelse på min order,
snabb leverans och min matta motsvarade min förväntan. Både färg och kvalitet stämde med beskrivningen på er hemsida.
12 november 2025
Varan var enligt beskrivning…
Varan var enligt beskrivning levererades snabbt. Mycket nöjd!
11 november 2025
Supernöjd 🤩
Superfin matta, blev mkt över det förväntade 👍
Relativt snabb leverans.
Rekommenderar köpet 🤩, så nöjd med mattaunivers.se 👌
21 oktober 2025
Snabb och smidig hantering och leverans
Snabb och smidig hantering och leverans
Mycket fin matta och skön att gå på
22 oktober 2025
Antwoord van Mattaunivers
Hej Angelika,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Vi fick inte mattan vi beställt
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veckor fick vi till slut kontakt med dem i och med en recension här. Utlovad återbetalning dröjde dock ytterligare 5 veckor pga tekniska problem enligt företaget. Förhoppningsvis får de ordning på sina rutiner så att liknade problem inte uppstår i framtiden.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mattaunivers
Hej Elin,
Vi förstår din frustration och vi kan inte förstå varför det har tagit så lång tid, eftersom vi har 5–8 dagars leveranstid på alla våra mattor.
Kan du vänligen skicka ditt ordernummer till oss, så återkommer vi till dig för att se vad som har hänt?
Skriv gärna till oss på info@mattaunivers.se
, tack!
Antwoord van Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Antwoord van Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Antwoord van Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Retur
Kulören på Mattan motsvarade inte den på bilden
Kontakten med kundtjänst har fungerat bra
hittills. Har idag skickat tillbaka mattan
29 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.