Mauerkasten Reviews 

Keine Ware, keine Kommunikation.
Geld weg.

Nach der Bestellung überhaupt kein Kontakt, auch auf Rückfragen. Auch nicht nach Widerruf der Bestellung.

Ich bewerte hier eine Bestellung bei VentilationNord.
Ware ist super, aber Lieferung nach 2 Monaten (bei der Bestellung wurden 3 Tage angezeigt) an die falsche Adresse und Null Kommunikation ist wohl eher das Schlechteste was ich bisher erlebt habe.
Ans Telefon bekommt man fast nie jemanden, auf Mails wird nicht reagiert oder nur wenn es für die Firma notwendig ist (Versand an falsche Adresse). Auch auf Mails von Klarna wurde nicht reagiert. Wenn man dann doch mal jemanden am Telefon hat, wird man im Grunde nur vertröstet mit der Aussage "Man muss im Lager nachfragen und man meldet sich dann bei mir". Die Aussage an sich ist ja in Ordnung, nur gemeldet hat sich dann niemand mehr. Service und Support daher weniger als mangelhaft. Also alles in Allem eher ein Witz. Ich kann es nicht empfehlen. Wer Zeit hat sich stundenlang (kein Witz) in der Warteschleife zu befinden und am Ende doch mit niemanden spricht, der darf gerne bestellen.
Warteschleifen Ansage sagt, man wäre der 3. oder 4. und wenn man dann der Nächste sein soll, nach 1h oder mehr, fliegt man aus der Warteschleife.

Habe leider sehr negative Erfahrungen mit diesem Onlineshop gemacht. Keine Ware ausgeliefert, keine Rückmeldungen auf eMail-Anfragen, keine Erreichbarkeit am Telefon. Fall liegt jetzt bei Paypal im Käuferschutz.

So wie die anderen Bewertungen hier:

0 Sterne!

Ware wurde bestellt bezahlt, nicht verschickt, kein Kontakt möglich!

0 Sterne , keine Kommunikation möglich , falsche oder fehlerhafte Lieferung .Wochen Lang kein info, nach 18 Anrufen und jeweils 5-10 min in der Warteschleife ,1x Mitarbeiter am Telefon das Problem geschildert...jetzt auch schon wieder 2 Wochen ohne Erfolg auf die richtige und bezahlte Ware!
bleibt wohl nur über Paypal zu agieren...

Keinerlei Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail oder Kontaktformular auf der Webseite. Irreführende Angaben in Bezug auf Warenverfügbarkeit und Versand. Wenn es nicht anders geht, unbedingt mit Käuferschutz (z.B. PayPal) bestellen. So bekommt man zwar nicht die verlorene Zeit, aber wenigstens das Geld zurückerstattet.

Am 26.Juni habe ich eine Klimaanlage bestellt. Angeblich waren noch 68 Stück auf Lager. Heute am 14. Juli ist immer noch keine Lieferung angekommen. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auch auf Emails wird nicht reagiert. Ich kann nur jedem davon abraten, hier etwas zu bestellen. Ich dachte schon, es handelt sich um einen Fake Shop. Jetzt muss ich Klarna einschalten um mein Geld zurück zu bekommen. Sehr ärgerlich...

Am 27.6.26 zwei mobile Klimaanlagen bestellt. Zum Glück hat es bei Klarna beim bezahlen Probleme gegeben. Keine Bestellbestättigung bekommen wie bei den anderen. Dann habe ich gleich am Montag früh angerufen und das Problem mit Klarna erklärt und mir hat man gesagt er kümmert sich darum. Mehrere Mails geschrieben und es kommt als Antwort wegen erhöhter Auftragslage dauert es noch bis er eine Lösung hat. Dann in der Homepage nach dem Artikel geschaut und jetzt kommt sei ausverkauft. Habe heute mit sofortiger Wirkung vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Zum Glück hat Klarna nicht funktioniert. Finger weg von dem Shop.

Leider immer das Gleiche. Bestellte Ware die mit 1-3 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet war, war nach 1 Woche immer noch nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde höflich mitgeteilt das die Ware voraussichtlich in 3 Wochen eintreffen könnte. Daraufhin habe ich storniert und Rückzahlung gefordert. Ebenso über PayPal einen Fall geöffnet. Nun habe ich bei einer seriösen Firma ( Mauerkasten24) gekauft.

Leider keine gute Erfahrung.

Wir haben am 01.06. bestellt und bis Mitte Juni weder eine Versandbestätigung noch Informationen zum Status der Bestellung erhalten. Auf unsere erste Anfrage zur Stornierung kam zunächst keine Reaktion, sodass wir mehrfach nachfassen mussten.

Da die Ware für ein zeitkritisches Projekt benötigt wurde, war die Bestellung für uns letztlich nicht mehr nutzbar. Erst am 22.06. erhielten wir die Rückmeldung, dass der Betrag erstattet wird. Die Rückzahlung über PayPal wurde anschließend angekündigt.

Positiv ist, dass die Erstattung letztendlich erfolgt. Aufgrund der langen Wartezeit, der fehlenden Kommunikation und des entstandenen Aufwands können wir den Bestellablauf jedoch nicht empfehlen.

Ebenfalls Ware bestellt nach 9 Tagen E-Mail geschrieben keine Antwort. Dann Konflikt bei Paypal eröffnet und eine andere Emailadresse erhalten. Auf Anfrage kam prompt eine Entschuldigung Inklusive DPD Sendungsnummer. Einige Stunden später kam erneut eine Nachricht wieder eine Entschuldigung die Ware wäre erst in ca 3 Wochen lieferbar . Daraufhin habe ich den Auftrag storniert mit Bitte um Rückzahlung . Keine Reaktion Geld mit Hilfe von Paypal zurück bekommen…. Absolute Katastrophe diese Firma

Wie bei den vorherigen Kunden, bei mir das gleiche Problem, Geld eingezogen (Paypal), Paket bei DPD angekündigt, aber Ware nicht abgeschickt/geliefert.
E-Mail über Problemmeldung bei PayPal mit Terminsetzung für Lieferung geschickt, mal sehen wann was passiert.

Lieferzeiten viel zulang, laut Angabe 1-3 Tage , nach einer Woche immer noch nicht da

Habe auf der Seite ein Mauerkasten Ø100 125 150 Dunstabzug gekaut, nach 2 Tagen kam eine Nachricht, das es Probleme mit einen Lieferanten gibt und alles etwas länger dauert, jetzt sind 2 Wochen vorbei, keine Wahre, keine Nachricht, auf Chat/Telefon/Email keine Antwort, habe jetzt alles storniert, mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme

Ich habe Ende August bestellt und telefonisch die Information bekommen, das am 02.09. geliefert werden kann. Das war der Grund, warum ich dort bestellt habe....
Täglich versucht telefonisch Kontakt zu bekommen.... Alle 2 Tage jemand erreicht und immer vertröstet.... Nun Paypal Fall eröffnet....

Leute kauft bei Mauerkasten24.de
Hatte mit dem Chef dort guten Kontakt....

Ich möchte hier subjektiv meine Erfahrungen mit dem Unternehmen schildern:
So wie vielen hier habe ich die Ware bestellt, zum Glück über PayPal. Nach mehreren Wochen und unbeantworteten Anrufen und E-Mails wurde dann unter Androhung das der PayPal Käuferschutz eingeschalten wird, auf meine E-Mail mit dem Verweis auf "Krankheit" der Verzug begründet. Zur Sicherheit hatte ich trotzdem den Käuferschutz eingeschalten. Dieser bestätigte mir 10 Tage später das die Transfernummer der Post die mir gegeben wurde fehlerhaft/ nicht existent sein und so habe ich mein Geld wieder bekommen.
Ich werde nichtmehr bei diesem Unternehmen bestellen.

Ich habe jetzt mein Geld zurück bekommen das ist OK!
Aber mit dem Thema Versandfertig in 1-3 Tagen heißt würde ich davon ausgehen das ich in 3 Tagen spätestens ein Trecking Nummer haben - auf Nachfrage hieß es dann nach einer Woche die Rohre sind aus - dann ist mal jemand Krank- kann ja alles passieren - aber ich habe ein Loch und da muss was rein - mit Märchen kann ich das Loch nicht stopfen bevor die Küchenbauer kommen...
Ich habe dann bei einem anderen Anbieter auf Amazon bestellt - nach 3 Tagen war die Ware da ohne langes rumgezackere!!!! Aber Vorsicht !!! Die Firma ist auch auf Amazon aktiv!!!

Ich hab das selbe Problem wie alle ander man bekommt seine Packet nicht und es meldet sich niemand per Mail und am Telefon geht sein über einer Woche keiner ran

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Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:

Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"

Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"

Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten"…

Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:

Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"

Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"