0 Sterne , keine Kommunikation möglich , falsche oder fehlerhafte Lieferung .Wochen Lang kein info, nach 18 Anrufen und jeweils 5-10 min in der Warteschleife ,1x Mitarbeiter am Telefon das Problem ge... Toon meer
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Keinerlei Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail oder Kontaktformular auf der Webseite. Irreführende Angaben in Bezug auf Warenverfügbarkeit und Versand. Wenn es nicht anders geht, unbedingt mit Käu... Toon meer
Leider immer das Gleiche. Bestellte Ware die mit 1-3 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet war, war nach 1 Woche immer noch nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde höflich mitgeteilt das die Ware voraussichtli... Toon meer
Habe leider sehr negative Erfahrungen mit diesem Onlineshop gemacht. Keine Ware ausgeliefert, keine Rückmeldungen auf eMail-Anfragen, keine Erreichbarkeit am Telefon. Fall liegt jetzt bei Paypal im Kä... Toon meer
1,6
Zeer slecht
24 reviews
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Mieses Geschäftsgebaren
Ihre Bestellung Nr. 100052664
2 Grad MKWSQLE150 für sicheren Kondensatablauf auch mit Blower Door Test und Zertifikat Ø150
Mauerkasten und Ventilation Nord ein und die selbe Firma. Hier Ventilation Nord
Vorweg: Diese Firma ist lediglich mit einem, besser gar keinem Stern zu bewerten!
Begründung:
Die professionell aufgebaute Webseite vermittelt eine integre Firma, die ihre Versprechungen über Versandgeschwindigkeit und Erreichbarkeit propagiert! Nach der Bestellung erfolgt zeitnah eine Bestellbestätigung. Danach passiert tagelang nichts! Keine Versandbestätigung – nichts -.
Zahlreiche Anrufe, zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen liefen immer in ein angebliches Callcenter, wo alle angeblich in einem Kundengespräch sind! Nach 5 Minuten fliegt man aus der Leitung.
Emails werden erst Tage später, wenn überhaupt, beantwortet! Nach einer Woche wird eine DHL Nummer mitgeteilt. Die Ware wurde beim DHL angemeldet. Dann passiert wieder eine Woche gar nichts. Mails werden nicht beantwortet! Ich drohte rechtliche Konsequenzenzen (Käuferschutz pp.) an. Wieder keine Reaktion!
Bei PAYPAL habe ich dann am 05.04.2025 den Käuferschutz beantragt. Am 07.04.2025 habe ich festgestellt, dass das Paket immer noch nicht an den DHL abgegeben wurde. Daraufhin habe ich eine letzte Email gesandt, in der ich androhte, dass wenn bis zum Abend des gleichen Tages vom DHL keine Übernahmebestätigung kommt, ich eine Strafanzeige wegen Betruges und aller anderen möglichen Straftaten erstatten werde. Gleichfalls gab ich den Hinweis, dass ich in Gegenwart des Postboten, das Paket öffnen werde.
Am Abend sandte mir dann der DHL die Übernahmebestätigung und gab die Ankunft am Folgetag an.
Nun dachte ich, es wäre alles in Ordnung. Die Ware wurde geliefert und war im ersten Augenschein in Ordnung. Beim Zusammensetzen der Komponenten stellte ich dann fest, dass der Adapter von Rund- auf Rechteckanschluss um 90 Grad versetzt und unlösbar aufgeklebt wurde. Ich müsste jetzt also den Rechteckanschluss hochkant einbauen, um das 2 Prozent Gefälle zu bekommen.
Fazit: Unprofessionelles Geschäftsgebaren, ignorantes Verhalten, Vorspiegelung einer großen und zuverlässigen Firma. Statt der versprochenen 2-3 Tage Lieferzeit, 14 Tage Lieferzeit (wahrscheinlich auch nur aufgrund der angedrohten Konsequenzen)
Von mir ist daher keinerlei Empfehlung für diese Firma zu erwarten. Ich bin gespannt, ob die besagte „Firma“ reagiert und mir die Zusendung eines korrekten Adapters (rund auf eckig) anbietet.
Da es bereits zahlreiche andere negative Bewertungen gibt, macht es sehr verwunderlich, dass auf einmal so viele positive Rezensionen auftauchen.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Selbe Erfahrung wie andere Leute…
Selbe Erfahrung wie andere Leute hier.2-3 Werktage Lieferzeit. Keine Bestätigung bekommen und telefonisch auch niemand zu erreichen! Nun bereits 14 Tage her.Denle der Shop ist unseriös!
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten"…
Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:
Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"
Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Keine Empfehlung!
Laut Shopseite Lieferzeit 2 - 3 Wertage. Nach mehreren Werktagen weder eine Versandbestätigung noch eine Antwort auf eine E-Mail-Anfrage erhalten. Der Shop hat zudem lange Ladezeiten und sieht auch nicht sehr professionell aus. Auf Amazon kann man ähnliche Bewertungen zu diesem Verkäufer finden.
Lieber woanders bestellen!
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
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