Hele goede service! Nadat ik een slot had besteld ging het slot plots niet meer open. Na contact te hebben gehad kwam een medewerker langs om mijn slot te openen en kreeg ik er een nieuw slot voor ter... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had online een fietsslot gekocht, maar het bleek te groot. Na telefonisch contact mocht ik het in de winkel omruilen. Het nieuwe slot beviel mijn dochter toch niet, maar ook dat kon ik zonder prob... Toon meer
Ik had al een vroegere bestelling gedaan, waar ik ook tevreden over was en deed er nog eentje. Ik werd persoonlijk gebeld door de firma van Maxxsloten, en ik kreeg spontaan meer uitleg over mijn nieuw... Toon meer
Snelle levering en ook fijn contact gehad met de eigenaar van de webshop. De bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, terwijl ik letterlijk de hele dag zat te wachten. Zou volgende dag naar afhaalpunt... Toon meer
4,6
Uitstekend
130 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goede service
Hele goede service! Nadat ik een slot had besteld ging het slot plots niet meer open. Na contact te hebben gehad kwam een medewerker langs om mijn slot te openen en kreeg ik er een nieuw slot voor terug. Deze doet het overigens super. Erg blij met de snelle en goede service!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goed aanbod
Goed aanbod, goede prijs, snelle levering, vriendelijke en behulpzame service.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had online een fietsslot gekocht
Ik had online een fietsslot gekocht, maar het bleek te groot. Na telefonisch contact mocht ik het in de winkel omruilen. Het nieuwe slot beviel mijn dochter toch niet, maar ook dat kon ik zonder problemen terugbrengen. Ze dachten goed mee en hebben het slot probleemloos omgeruild. Zeer vriendelijke en oplossingsgerichte service – ik ben erg tevreden!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Super tevreden over de service van dit…
Super tevreden over de service van dit bedrijf. Fijne communicatie en snelle afhandeling van de bestelling.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Retour is duur.
Blijkbaar worden hun sloten via DPD bezorgd, en zij niet bezorgen bij de buren als je niet thuis bent.
Ik moest naar een afhaalpunt wat niet in de buurt is. Toen ik het slot daarna retour stuurde, moest ik €8,60 betalen. Voor mij dus geen maxxsloten meer.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxxsloten
Beste Danique,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat de bezorging via DPD voor ongemak heeft gezorgd, en dat het afhaalpunt niet in de buurt was.
We begrijpen dat dit erg onhandig kan zijn. Ook het feit dat je kosten moest maken voor de retourzending is natuurlijk niet prettig.
Na ons mailcontact hopen we dat we samen tot een goede en passende oplossing zijn gekomen. We waarderen je eerlijkheid en nemen je opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Maxxsloten
Bestelling geplaatst via maxxsloten.nl…
Bestelling geplaatst via maxxsloten.nl voor een ART4 kettingslot. Geen enkele update ontvangen na betaling. Geen verzendbevestiging, geen tracking, geen reactie op e-mails.
Op de website staat dat bestellingen vóór 20:00 de volgende dag geleverd worden — dit klopt dus absoluut niet.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail én WhatsApp, maar kreeg helemaal geen reactie.
Klantenservice is onbereikbaar. Zeer teleurstellende ervaring.
Als er snel geen duidelijkheid komt, zal ik verdere stappen overwegen. Tot die tijd raad ik anderen aan om elders te kopen.
**Update**: Bedankt voor uw reactie. Ik ben gerustgesteld dat ik een duidelijke uitleg heb gekregen en dat mijn bestelling correct is verwerkt. Toch had ik in eerste instantie twijfels, vooral omdat ik geen bevestigingsmail of reactie via WhatsApp kreeg. Ik wacht nu rustig op de levering van mijn pakket en zal mijn beoordeling bijwerken zodra ik het heb ontvangen.
***UPDATE***
Ik heb het pakket ontvangen en ben tevreden met mijn bestelling. Alles is goed aangekomen. Bedankt!
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxxsloten
Beste Yusuf,
Bedankt voor het schrijven van deze review.
Het verhaal wat u hierboven schrijft heeft helaas wel 2 kanten.
Ik zal daarom onze kant van het verhaal toelichten.
Op zondag 18 mei om 18:49 plaatst u bij ons een bestelling. Hiervoor hartelijk dank!
In het weekend ( zaterdag en zondag ) zijn wij gesloten. Niet omdat we niet willen, maar simpelweg omdat de pakketvervoerders op deze dagen geen bestellingen komen afhalen.
Op maandag 19 mei hebben we uw bestelling om 9:29 verwerkt en ingepakt, zoals we dat aan onze klanten beloven.
Deze zelfde dag is uw pakket door de pakketvervoerder afgehaald en op het depot aangekomen om 17:27.
Maandagavond stuurt om 20:46 een e-mail naar onze klantenservice. U geeft aan dat u geen enkele update of verzendbevestiging heeft ontvangen. Dit is natuurlijk erg vervelend en kunnen wij altijd nasturen als daar behoefte aan is.
Vervolgens stuurt u om 22:06 een nieuwe e-mail. Hierin geeft u aan dat u aangifte gaat doen en een betaalgeschil heeft aangevraagd vanwege gebrek aan communicatie als u vóór morgen 20 mei geen reactie krijgt.
Wij krijgen dus geen tijd om te reageren op uw berichten.
Vandaag ( 20 mei ) komen wij met volle energie weer op kantoor en worden geconfronteerd met uw berichten en review.
Wij hebben dan ook meteen inhoudelijk gereageerd op uw e-mail en u voorzien van de Track and Trace om het pakket te volgen.
Omdat wij van persoonlijk contact houden hebben we ook meteen telefonisch contact met u gezocht, echter kregen wij helaas geen gehoor.
Wij worden als bedrijf nu beoordeeld op zaken waar wij geen invloed op hebben. Dit is jammer omdat dit zeker mogelijk was als we hier überhaupt tijd voor kregen.
Met vriendelijke groet,
Jim Cremer
Team Maxxsloten.nl
Snelle levering, goede kwaliteit
Zeer snelle levering! Goede kwaliteit van de sloten. Goed verpakt in stevige solide doos. Kreeg zelfs gratis busje Samson sloten spray erbij. Zeer gewaardeerd deze service.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Gisteren gebeld over een defect slot
Gisteren gebeld over een niet goed werkend slot en vandaag gewoon een nieuw exemplaar in de bus!
Grote klasse en hartelijk dank voor de perfecte service!
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Gewoon een zeer goed slot voor een…
Gewoon een zeer goed slot voor een aantrekkelijke prijs. Tevens goed verpakt en snelle levering. Top !! Laurens Melenhorst.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en fijn contact
Snelle levering en ook fijn contact gehad met de eigenaar van de webshop. De bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, terwijl ik letterlijk de hele dag zat te wachten. Zou volgende dag naar afhaalpunt gaan, maar ging opeens toch retour naar afzender. Heb gelijk email gestuurd naar Maxxsloten en dezelfde dag werd ik nog gebeld en werd het probleem meteen opgelost. Hele goede service dus! Ben verder ook tevreden met mijn ART4 slot die ik daar heb besteld.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Super service!
Super service!
2 sloten besteld voor mijn Quad waarbij ik het kenteken had vermeld. Meteen werd ik gebeld met de mededeling dat 1 slot niet past op mijn quad. Na hun controle kreeg ik een ander slot aangeboden die mij €100 scheelt en uiteraard past. Dank voor de moeite jullie zien mij zeker terug!
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending
Snelle verzending, goede kwaliteit van het slot. Zeer tevreden met het bedrijf. Communicatie snel en duidelijk.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd
Snel geleverd, prima kwaliteit slot en niet te duur.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Top webwinkel!!
Deze ART4 beugelslot met zware ketting besteld. Was netjes op tijd geleverd en goed ingepakt. Eerste keer bij Maxxsloten besteld en super tevreden met deze webwinkel.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Prima geregeld.
Prima bruikbare scooter/fiets beugels besteld.
Op tijd geleverd, nette prijs.
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Verkeerd slot
Verkeerd slot, het was niet het slot dat ik had besteld,
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxxsloten
Beste Luc,
Bedankt voor het schrijven van deze eerlijke review.
Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet zoals het hoort en ik kijk dan ook graag met u mee om dit recht te zetten.
Ik heb even navraag gedaan bij onze klantenservice. Wij kunnen helaas geen berichtgeving terugvinden waaruit naar voren komt dat de levering of het product niet naar behoren is. De levering is immers op 26-6 door u in ontvangst genomen.
Wij zijn een bedrijf en bij een bedrijf werken mensen en mensen maken fouten. Het kan dus gebeuren dat er een verkeerd product naar u is opgestuurd. Zodra wij hier van op de hoogte zijn zullen we dit uiteraard herstellen en met u oplossen.
Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken dan horen wij dat uiteraard graag zodat we ook u een tevreden klant kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Jim Cremer | Team Maxxsloten.nl
motorslot
Snelle levering motorslot. Goede prijs, goede kwaliteit.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.