Mazzini Sofas Reviews 

37
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TrustScore 2.5 uit 5

2,6

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Excellent appearance! Middle priced. But on the third year the cushions of the 3-seater Madara sofa are completely gone, the filling is broke. There is no support in the middle of the sofa so it sagge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comprei o sofá Azalea através do site showroomprivé, onde anunciavam um desconto superior a 50%. O sofá em questão custou €900,00. A qualidade do sofá é péssima, os materiais são de muito baixa qua... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C’est le meilleur achat que j’ai fais de toute ma vie après avoir passé 1 an à rechercher sur le net j’ai commandé le modèle madara en velours à 1400€ les 2 canapés 3 places ce qui est est vraiment do... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous sommes content de nos canapés meme si j'ai du les commander en direct après de sérieux déboires avec Bazaar chic ( il manquait un canapé sur les 2, seuls les accoudoirs livrés endommagés- prè... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel
  2. ook in
  3. Bedwinkel
  4. Meubelwinkel
  5. Slaapkamermeubilair winkel
  6. Woonkamermeubilairwinkel
  7. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Mazzini - Armchairs, sofas and chairs. Let's check our offer!


Contactgegevens

2,6

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37 reviews

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Canapé velours Madara 4 places

Suite du message ci dessous alors ils vous contacts pour faire bien sur Truspilot,ils m'ont demandé une vidéo,la facture j'ai tout envoyé n'ayant pas de réponse je les relance 2x, réponse nous ne pouvons pas lire le format de votre vidéo (mais bien sur!)je change le format je joins une photo de la déformation de la mousse,et plus de réponse.Donc ils ce dédouane en envoyant un message sur Truspilot et après terminé donc SAV! ridicule!Je viens de faire l'acquisition d'un canapé de votre marque par le site VEEPEE ça fais même pas un mois et je constate que la mousse d'une assise c'est énormément ramollie!A quoi va ressembler ce canapé dans un an ?Pour 850€ j'aimerais avoir un produit de qualité!!C'est bien de laisser un lien qui sois disant me permettra d'avoir une solution sauf que je vous ai contacté par votre lien et personne ne c'est donné la peine de me contacter!

18 januari 2021
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Antwoord van Mazzini Sofas

Bonjour,
Notre formulaire de contact SAV via notre site
https://mazzini-sofas.com/contact#contact-text
Vous permettrez de déposer votre demande et nous serons en mesure de vous apporter une solution.
Cordialement,
Franck

Bonjour,
Je vous remercie pour notre échange téléphonique et vous invite à me communiquer
les élements en réponse à mon email.
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente qualité. Surprenant

Excellent. Qualité top. Exporté sur Marrakech. Le rendu est parfait. J’étais réticent au débuté mais choquer de la qualité. Merci encore

6 januari 2021
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Antwoord van Mazzini Sofas

Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons d'agréable moment a Marrakech dans votre fauteuil Lilas.
Joyeuse année 2021 et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

All good

The products look really great. We first had some issues with responsiveness to clarify delivery times, but this was finally resolved well. Looking forward to receiving out product and will update our review, once we receive the sofa.

16 december 2020
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Mazzini Sofas

Hi Maximilan Bar,
Thank you to contact us.
your order 02/12/2020457123 was completed on 2nd December 2020.
Please be informed the delivery time is six to eight weeks from this date.
Best regards,
Franck

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Acacia

Très content du model Acacia.
Dommage que les coussins d assise ne soient pas déhoussable.
Livraison BazarChic un peux longue.

14 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Merci pour votre avis Fabien.
Vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé Acacia.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sofa Madara

Very happy about my Sofa Madara, good quality price for 799 euros. One decorative was missing, but the Franck sent it to me by DHL and i recieved it in the next week.

11 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Thanks for your feedback Mat
Best regards
Franck

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Satisfait

Retard de livraison mais Mazzini nous a fait un geste commercial :)
Le Canapé Verveine est très confortable et nous plait beaucoup. Conforme à nos attentes.

11 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Merci pour votre avis Pierre.
La mise en place de procédure de protection de nos équipes sont très importantes pour nous,
ce qui entraîne un allongement d'une semaine, les délais de préparation et livraison prévues initialement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'agréables moments dans votre canapé Verveine.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir

A fuir. Le produit n'est pas du tout aux standards de qualité et de prix mis en avant dans l'annonce de mise en vente parue sur VEEPEE.
Les fixations d'attache du dossier à la banquette, d’une part, et des accoudoirs à la banquette d'autre part, sont mal conçues et fragiles : 4 simples vis dans de l'aggloméré. Une fois assemblé, il y a du jeu dans les différentes parties du canapé. Les accoudoirs et la banquette tremblent. On est mal assis et on craint que le canapé s'écroule.
@Franck, vous vous permettez de railler le commentaire de Ludmila Mora ? Elle dit pourtant la vérité. La marque Mazzini Sofas (en réalité Besolux) est du bas de gamme made in Poland. En annonçant une remise de prix de canapés "excellente qualité" vendus 800 euros au lieu de 2.200 euros, vous trompez les consommateurs car c'est une fausse réduction.
Vos canapés sont comme les commentaires élogieux sur Truspilot : bidons.
Donc pour moi aussi, c'est retour dans les 14 jours avec la galère du remballage, des appels téléphoniques, de l'attente du transporteur. Heureusement, VEEPEE a l'air plus professionnel que vous.

6 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Bonjour Carl,
Vous mettez en cause la qualité et la conception de nos produits sans énoncé la référence ou le modèle. Nous sommes donc pas en mesures d'apporter une réponse précise.
Concernant le retour de votre produit, nous avons la possibilité d'intervenir auprès de notre partenaire de vente pour vous faciliter les démarches.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’aurai mis 5 étoiles pour mon canapé…

J’aurai mis 5 étoiles pour mon canapé car j’en suis ravie au point d’avoir conseillé mon. Frère mais, après 3 mois d attente et un mois de retard , il vient de recevoir une moitié de colis (via bazar chic) le transporteur est parti avec l emballage ça s annonce très compliqué pour la suite. Qu’est ce qu’il est possible de faire ? Le canapé freesia est livré en combien de colis normalement ?
Merci

9 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Bonjour Sophie,
J'invite votre frère à nous communiquer sa facture ou sa commande Bazarchic à support@mazzini-sofas.com.
Je suis disponible également par téléphone au +33 988 770 133 pour vous accompagner dans les démarches.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau

Très beau. Assise comfortable. Correspond à mes attentes.

8 december 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Merci pour votre avis Oulena
Vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé Marigold.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Canapé de qualité

Canapé de qualité, exactement comme sut la photo .

30 november 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Merci pour votre avis Olga.
Nous vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé d'angle Amaryllis.
Cordialement.
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous étions tellement satisfait du…

Nous étions tellement satisfait du confort et de la qualité du sofa, que nous avons racheté exactement le même pour notre résidence secondaire.

Merci pour la qualité du service, le suivi de commande et les solutions que nous ont été proposées concernant les difficultés de livraison.

Et tout ça en pleine crise sanitaire !

Bravo et encore merci.

26 november 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Je vous remercie pour votre avis et d'avoir renouveller votre confiance avec le Pouf Pansy pieds dorés. Nous vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé d'angle Pansy et restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un petit ennui de livraison dû à un…

Un petit ennui de livraison dû à un nouveau prestataire, donc indépendant de Besolux, a été dédommagé de façon royale.
La qualité du canapé est très bonne.
L'amabilité du correspondant au téléphone est à souligner.
Je recommande sans réserve cette entreprise.

19 november 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Bonjour Madame Martignon,
Je vous remercie pour votre avis.
Vous souhaite d'agréable moment dans votre canapé d'angle Lilas
Cordialement,
Franck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapport qualité prix imbattable

Superbe canapé, de qualité, conforme aux photos, confortable, hyper pratique et facile d’usage pour le couchage.
Service client très réactif et promesses de délai de livraison claires avant l’achat et tenues.

16 oktober 2020
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous sommes content de nos canapés

Nous sommes content de nos canapés meme si j'ai du les commander en direct après de sérieux déboires avec Bazaar chic ( il manquait un canapé sur les 2, seuls les accoudoirs livrés endommagés- près de 6 mois pour régler le différent avec eux et être remboursée en partie du canapé 3 place manquant. ...).
J'ai trouvé le site de mazzini et ai traité en direct. Livraison conforme et dans les délais. Seule amélioration à apporter le livreur pourrait aider au déballage pour vérifier l'état du canapé à la livraison - Il m'a regardé. La reprise des cartons et emballages par le transporteur serait un gros plus.
merci de votre efficacité.

14 oktober 2020
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Antwoord van Mazzini Sofas

Bonjour Madame Dispot-Kearney,
Je vous remercie pour votre avis.
La prestation comprend le déballage et la reprise des emballages.
Nous allons informer notre transporteur.
Je vous souhaite d'agrèable moment dans votre canapé Mazzini Sofas.
Cordialement,
Franck

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