mBank Reviews 69

I’m writing this out of frustration after losing access to over USD 80,000 through what I now believe was a very deceptive setup. It started off like a normal investment, everything looked professional, the platform worked smoothly, and communication was consistent, so I had no reason to doubt it at the beginning. But the moment I tried to withdraw my money, things changed completely. For weeks, I kept getting delays, excuses, or no response at all. The platform still showed my balance and activity like everything was fine, but in reality, I couldn’t access a single dollar. It felt like I was being strung along while they kept my funds locked in place. I followed every step they asked for, verification, confirmations, all of it, but nothing ever moved forward. At that point, it became clear this wasn’t just poor service, it was intentional. Seeing that others had already raised concerns about this company only made it worse, and it’s obvious this is not an isolated situation but part of a larger pattern where people are misled and then blocked from their own money. I reached a point where the stress was overwhelming and I honestly didn’t know what to do next until I came across ~~Poma Advisory Ltd~~. They gave me clear guidance and helped me understand the right steps to take, and their support made a real difference when I felt completely stuck and out of options. This whole experience has changed how I see online investments, and I don’t trust anything that promises easy or guaranteed results anymore. If you’re going through something similar, don’t rely on the platform’s support because they will keep giving you excuses. Act quickly and get help from people who actually know what they’re doing before it’s too late.

Dwukrotnie zostałam wprowadzona w błąd przez mBank przez co poniosłam dużą stratę finansową. Za pierwszym razem udzielono mi telefonicznie błędnej informacji o warunkach promocji (brak 500 zł nagrody, reklamacja odrzucona), za drugim razem strata finansowa była dużo większa (brak pełnej informacji w aplikacji przy składaniu wniosku o IKZE, reklamacja oczywiście odrzucona). Do momentu wejścia tutaj i przeczytania o podobnych doświadczeniach innych klientów myślałam, że może rzeczywiście nie byłam wystarczająco dociekliwa i nie wczytałam się dokładnie w regulaminy na stronie, ufając kinsultantowi i aplikacji. Teraz widzę, że mBank stosuje klasyczny gaslighting... Dzisiaj dodatkowo zostałam okłamana przez konsultantkę na chacie. Straciłam całkowicie zaufanie do mBanku i będziemy wraz z rodziną stopniowo wycofywać swoje oszczędności z tego banku. Na koniec mam taką refleksję: jak głupim biznesowo trzeba być, żeby tracić możliwość zarabiania na oszczędnościach klientów nie uwzględniając ich słusznych reklamacji?

Deposits goes very easy. To remove money from mBank is impossible.

Absolutely awful service, useless, hidden fees, unprofessional.
1. I went to Germany and I was trying to pay for a ticket at a train station. For 50€. mBank blocked my card because of SUSPICIOUS ACTIVITY. I'm a frequent traveler - years before, when withdrawing money in Bangkok, they called me to ask if all was ok. This time - buying an inexpensive ticket - it was suspicious and I couldn't access my funds. First day in Germany. GERMANY.
2. What is exactly the monthly fee for? If I did nothing, I was charged money. For what, exactly? Maintenance?! What maintenance? I did nothing! Not to mention, it used to be use card once a month, you don't pay. That changed to some absurd amount. WHAT FOR? For me it was a secondary card, but seems like punishing poor people.
3. I tried to close my account, but I lost the id used to open it. I contacted support, they said I couldn't do it online, but if I sent them a letter requesting the change, they would. Online bank my a... But fine. I sent that letter. Two weeks later I received an answer that it was not possible to do. THEN WHY DID CUSTOMER SUPPORT SUGGEST IT? Because they do not know anything.

I lost so much money on those hidden unfair fees, and so much time and energy to fight them to CLOSE MY ACCOUNT. Worst experience with a bank ever.

Generalnie lamia prawo nie wysylajac umowy i nienpozwalajac sie klientowi z nia zapoznac a potem graja glupiego… tragiczny bank :))

Nie polecam. Najniższa kultura bankowości z jaką miałam do czynienia. Brak kompetencji. Moje dziecko po założeniu konta i spełnieniu warunków miało dostać premie niestety minęło 3 miesiące ani premii ani pozytywnego rozpatrzenia reklamacji tylko zwodzenie. Jestem bardzo zawiedziona jak można tak oszukiwać klientów namawiać a potem ich lekceważyć.

Złożyłem wniosek o ike makler - otwarli konto oszczędnościowe - wypierają się. Trwało to 2 tygodnie - najbardziej beznadziejny bank jaki mialem w PL nie polecam

“In Poland you must speak Polish” — this was said to me by a bank manager when I had an appointment scheduled in advance and had notified them that I needed English communication.

He was rude and unprofessional, so I left a complaint with their hotline, and the answer was: “Sorry if our service was not what you expected.”

Not recommended.

Bardzo odradzam korzystanie z usług tego banku. Oszukują klientów, fałszują dokumentację elektroniczną, zmieniają ją wstecznie.

Nie korzystajcie z tego niemieckiego oszusta

mBank w kolorowej reklamie obiecywał premię za założenie konta... 250zł + 50zł za polecenie znajomym. Po 6 miesiącach i złożeniu reklamacji, okazało się, że premia nie należy się żadna!
Bo nie dokonałem żadnej transakcji Blikiem (co oczywiście mija się z prawdą). Pozatym upoważniłem moją partnerkę jako współwlaściciela konta, co w oczach banku jest otwaciem konta wspólnego i nie kwalifikuje się do wypłacenia obiecanej premii!
Dlatego nie polecam tego banku, bo to w moich oczach i doświadczonej praktyce to zwkli oszuści okłamujący klienta!
No koniec dodam, że szkoda, bo pozatym bank jest naprwdę okay i wszystko funkcjonuje, ale zastanawiam się teraz czy można zaufać oszustom?!

polecam, korzystam już 10 rok, fakt - czasami są małe problemy, ale wszystko jest git :)

worst bank ever , very disappointing, and worst customer service also , i never recommend this bank

Odradzam mBank w którym strach trzymać pieniądze w którym są słabe zabezpieczenia Ktoś się włamał na moje konto ukradł mi środki mBank się oczywiście wypiął Poszedłem z tym do sądu Niestety mają szeregi prawników i przegrałem Muszę jeszcze płacić dodatkowo koszty sądowe za 3 lata rozpraw Złodzieje!

I got blocked from access to my account. Lost my id so could not unblock my account online as the details didn't match. I moved away from Poland for 10 years... They issued a card a year after and were charging me card fees for 4 years for in activities card with no activities for the whole time. Tried to cancel my account in 22 no luck as I had only my passport. What use to be a great value bank change in to thieves and scam artists... Good thing I had some money on my account as otherwise they would charge me interest for unpaid charges...

Odradzam wszystkim ten bank. Są to oszuści którzy bezprawnie blokują konto i nie chcą go odblokować. Każą przychodzić do siebie kilkanaście razy a i tak nie odblokują konta. Złodzieje

Nie mam większych zastrzeżeń, dałbym 4 gwiazdki gdyby nie to że na koncie firmowym każdy przelew kosztuje mnie 1.50 a muszę jeszcze dodatkowo płacić za konto USD na którym brak jest możliwości przelewów wychodzących w tej walucie (!). Do sporadycznych przelewów w funtach lepiej mi użyć Revolut który jakoś zadowala się ułamkiem ich koszmarnie wysokich opłat. Z plusów to pomocna infolinia i chat, mają kompetentnych konsultantów a apka działa poprawnie, kurs wymiany walut na ich platformie (trzeba mieć odpowiednie konto walutowe) jest ok.

Omijajcie MBank szerokim łukiem z daleka !
Nie polecam tego Banku
Nie odpowiadają na reklamacje
Na infolini nie można nic załatwić a czekać trzeba bardzo długo
Obsługa opryskliwa potrafi rzucać słuchawką !!!
Bez powodu blokuja konto i trzeba do placówki jechać odblokować
Uważajcie na tych OSZUSTÓW !!!

Beznadzieja ten bank. Zamykam konto. Nie polecam nikomu bo system powiadomień i ogólnej informatyzacji tego banku leży na żenującym poziomie. Chłop od spraw technicznych pultał się do mnie przez telefon, chociaż ich system nie raczył mnie powiadomić o zaistniałym błędzie na moim koncie. Nie pierwsza taka sytuacja. Niech bankrutują w pizdu -.- trzymać się z dala od tego banku

Byłem dwa razy w placówce , kredyt przyznany wszystko ok, a na mail odmowa żadnej konkretnej przyczyny, przy moich obrotach na prywatnym koncie to taki kredyt powinienem dostać bez żadnych formalności, ten Bank to jeden wielki WAŁ i opiszę to na wszystkich możliwych portalach, WSZĘDZIE TYLKO I W TYM BANKU, MASAKRA, MAM OBROTY NA KONCIE PRYWATNYM PONAD 20,000 MIESIĘCZNIE CZYSTY NA BIK I PRZY WNIOSKU O KREDYT NA 35,000 DOSTAŁEM ODMOWĘ , WSZĘDZIE DYLKO NIE W TYM BANKU ONI OD TEGO ŻEBY TYLKO BRAĆ I CIEBIE DOIĆ, ALE ŻEBY WZIĄĆ KREDYT NA ŚMIESZNĄ KWOTĘ TO NAJLEPIEJ JAK BYŻ MIAŁ 1.000.000 NA KONCIE I JESZCZE COŚ POD ZASTAW, M A S A K R A , WSZĘDZIE TYLKO NIE W TYM BANKU