Media Markt Reviews 23

Al onze vragen over het product Rowenta werden op een prettige manier beantwoord, dit heeft gemaakt dat we voor dit merk hebben gekozen.

Pakket kwijt geraakt. Daar kan Media Markt niets aan doen,hiervoor is DHL verantwoordelijk, maar hoe ze vervolgens de klacht behandelen is totaal klantonvriendelijk. Heb deze week 4x contact gehad en nu pas een medewerker aan de lijn gehad, die overigens niet klantvriendelijk was in zijn communicatie, die de procedure in gang heeft gezet om dit te onderzoeken. Nu moet ik vervolgens weer 5 werkdagen wachten, terwijl ik het 5 dagen geleden al gemeld heb. Maar er werken blijkbaar medewerkers die niet weten hoe ze hiermee om moeten gaan. Verder erg jammer dat de medewerker van vandaag niet de bevestiging gaf dat er van alles is fout gegaan en hiervoor geen excuses heeft aangeboden. Hierdoor zal ik hier niet nog eens gaan bestellen.

Heb een wasmachine gekocht. Bij de eerste paar draaien van 45 min of 15 min geeft hij E 10 aan dus ik mediamarkt gebeld kan alleen online indien dat dus gedaan is de monteur naar een ander adres gegaan wilde niet meer naar het goede adres komen media markt heeft gewoon het goede adres. Waren verbaast dat de vrouw niet open wilde doen ik snap dat wel ik woon alleen er kan niemand open doen nu op nieuw aangevraagd maar ze kon niet beloven dat er iemand binnen 48 u reageerd ivm black friday puff

27 mei een playstation ingeleverd voor reparatie. Het zou een weekje duren volgens de werknemer, niet langer zei die er nog bij. Momenteel al bijna een maand aan het wachten. Zelf naar de Media Markt gegaan omdat ik niet de status van de reparatie kan zien. Volgens die oplichters die daar werken, zou die vandaag binnenkomen. Nee dus.. We blijven wachten😂

koop een tefal fritur pan van 169 eur kom thuis vul hem met olie , en erna zie ik hem bij cool bleu voor 119 eur,. contact met mediamarkt u kubt terug brengen mits niet gevuld anders helaas

Een paar weken geleden heb ik mijn telefoon opgestuurd ter reparatie. De aan en uit knop werkte niet naar behoren. Omdat het enkel mijn aan en uit knop betrof, heb ik mijn data/fotos er niet afgehaald. Dit is ook nergens aangegeven dat dit moest/verstandig was. 2 weken na het opsturen van mijn Telefoon en nog geen bericht van media markt (op de t&t stond dat hij al was ontvangen door media markt) heb ik ze zelf benaderd of mijn telefoon ontvangen en wat de status was. Hier kreeg ik geen reactie op, dus na enkele dagen heb ik weer gemaild. Uiteindelijk een reactie dat mijn telefoon ontvangen was en geen schade had opgelopen door de brand die ze hadden gehad, het zou naar de reparateur gestuurd worden. Weer 2 weken later kreeg ik ineens een mail dat omdat ze over het reparatie termijn heen gegaan waren (staat nergens aangegeven) dat ik het aankoop bedrag terug zou krijgen. Waarop ik terug heb gemaild dat ik het gevoel dat ze nooit naar het probleem hebben gekeken en of ik mijn telefoon dan terug zou mogen krijgen omdat er nog hele waardevolle fotos op stonden. Nee was het antwoord, alle data wordt direct gewist en ik kreeg mijn telefoon niet meer terug. Ik heb gebeld en gezegd dat ik hier kapot van ben omdat er zulke dierbare fotos op stonden van mijn baby, mijn bevalling en mijn overleden oma en het nergens aangegeven was dat dit veiliggesteld moest worden. Ik zou binnen 48 uur een mail krijgen over een mogelijke schadevergoeding, dit is 2 weken geleden. Het enige wat ik kreeg was, ja had je de kleine lettertjes maar moeten lezen en je krijgt geen schadevergoeding. Zo'n slechte zaak... Ik bestel nooit en nooit meer bij media markt en de mensen die ik dit vertel zeggen ook hier niks meer te bestellen. Ook als ik vraag of er überhaupt wel is gekeken naar mijn telefoon en de reparatie, wordt dit totaal genegeerd, ook ontkennen ze dat hij in de brand is gevlogen en schade op heeft geleverd.

Wasmachine gekocht(bovenlader), tot 2x toe hebben de installateurs de transportbouten erin laten zitten.
Daarna op laten halen, was niet meer te gebruiken.
Dynalogistic gaf slechte service met installeren(2x) en ophalen.
6x naar media markt gebeld(kreeg geen leidinggevende)voor terugbetaling, uiteindelijk naar de winkel gegaan in het alexandrium in Rotterdam, zeer slechte service door een dame gehad, leidinggevende kwam om het hoekje polshoogte nemen, nam niet de leiding over, liet het de jonge medewerkster oplossen, wat niet door haar opgelost is.
Ze gaf ons het nummer van het hoofdkantoor wat al even niet in gebruik is, echt heel slecht.
Daarna iemand anders gevraagd ons te helpen, die heeft ons keurig te woord gestaan, en uiteindelijk is het na 3.5 week overgemaakt.
Ik vind het zo niet netjes hoe het gegaan is en zeker de afhandeling niet.

Een geweldige medewerker: Johan De Weirdt!

Ik wil mijn waardering uitspreken voor de buitengewone service die ik heb ontvangen van meneer Johan De Weirdt bij MediaMarkt. Vanaf het moment dat ik mijn probleem bij hem neerlegde, heeft hij alles op alles gezet om mij te helpen. Zijn professionaliteit, geduld en betrokkenheid waren werkelijk uitzonderlijk.

Meneer De Weirdt heeft niet alleen naar mijn situatie geluisterd, maar nam ook het initiatief om oplossingen te vinden en mijn zorgen weg te nemen. Dankzij zijn toewijding en inzet is mijn probleem volledig opgelost. Het is duidelijk dat hij zijn werk met passie doet en de klant écht centraal stelt.

Ik hoop dat zijn leidinggevenden weten wat voor waardevolle medewerker ze in huis hebben. Mensen zoals Johan maken een groot verschil en tillen de service van MediaMarkt naar een hoger niveau. Nogmaals mijn oprechte dank voor alles wat u voor mij heeft gedaan!

De media markt is een oplichter bedrijf en wij hebben een product gekocht en dat vind ik niet goed en woud ik terug geven benen 10 dagen, maar ze hebben tegen ons gezecht dat 20 procent wel afschrijven terwijl 30 dagen heb ik proef tijd maar ze hebben niet geaccepteerd terwijl dat bestaat in de voorwaarde van media markt. Ik moet dus advacat inschakelen. Geen andere keuze.