Azienda seria e affidabile, il mio ordine è stato evaso velocemente e con altrettanta velocità mi è stato recapitato .... prodotto di ottima qualità e utilissimo per il mio ginocchio . che dire 5... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho ordinato una cosa, ne è arrivata un’altra dopo aver aspettato 15 giorni e dopo due mail inviate… mi hanno contattato …campando delle scuse infantili per il ritardo. Che tristezza mai più profession... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avevo sbagliato la taglia della mia polpaccera, ho spedito il reso è mi hanno mandato la taglia giusta tempestivamente, ottimo servizio, consigliato. Bravi.
sono stato contattato dal venditore che per un errore ha annullato la mia richiesta passando al rimborso . Rimborso che ho ricevuto, esperienza non ottimale ma molta gentilezza da parte del venditore... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Medical-Online.it è un marchio della Medical Ortopedia Vergati Srl ed è presente nel mercato dal lontano 1981 posizionandosi ai vertici delle migliori sanitarie ed ortopedie in italia. Personale specializzato e preparato ti aiuterà nella scelta del prodotto più conforme alle tue esigenze. Ci occupiamo di vendita di prodotti ortopedici, apparecchiature medicali ed elettromedicali, ausili per disabili ed anziani, prodotti per lo sport, integratori, calzature professionali, post-operatorie, ortopediche, calzature da donna, uomo, bambino. Associati ASL/INAIL. Spedizione veloce ed assistenza 24H.
Contactgegevens
L.go G. Falcone SNC, 72017, Ostuni, Italië
- 3533483254
- amministrazione@medical-online.it
- medical-online.it
3,5
Gemiddeld
41 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ritardi nella spedizione
23 april 2026
Antwoord van Medical-Online.it
Ci scusiamo ancora per l'attesa: purtroppo un imprevisto logistico ha rallentato la consegna, ma abbiamo monitorato la spedizione affinché arrivasse quanto prima.
Speriamo che la qualità dei prodotti di Medical-Online.it possa soddisfare le sue aspettative e compensare il ritardo.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordialmente, il Team Medical-Online.it
Ottimo prodotto, professionale lo staff consegna veloce
Mi sono trovata benissimo il prodotto è ottimo. Grazie
13 april 2026
Meglio tardi che mai
Questa è la seconda recensione. Aggiungo una stella perchè comunque alla fine ho ricevuto quanto ordinato e perchè la ditta è facilmente raggiungibile al telefono o via mail.
All'addetto al customer care potrei assegnare 4 stelle: fa bene il suo lavoro. Risponde prontamente, è cortese e paziente e fa del suo meglio per giustificare la condotta dell'azienda.
Ciò premesso, mi preme sottolineare che trasparenza sarebbe stata avvertire tempestivamente della necessità di far giungere il prodotto da un'altra sede con un allungamento dei tempi di spedizione e verificare la mia disponibilità ad attendere. Mi è rimasta l'impressione che abbiano preso tempo per non perdere la vendita. Personalmente non mi è mai successo in tanti anni che un corriere trasmettesse la presa in carico/ritiro di un pacco giorni dopo e addirittura dichiarando poi una data non corrispondente a quella reale. Se il pacco è stato ritirato il venerdi mattina come da loro dichiarato, questa è la data che dovrebbe figurare, non il lunedì successivo. Sul sito SDA la presa in carico dell'ordine è apparsa nella tarda mattinata del lunedì successivo, indicando come data del ritiro quella del lunedì e come orario le 11.05 ed è poi stato spedito nel pomeriggio. Se davvero fosse stato ritirato il venerdì ciò costituirebbe un falso oltre che un rischio. Come avrebbero agito se durante il fine settimana si fosse verificato un furto o un incendio o un qualsiasi altro evento che avesse compromesso il prodotto? Avrebbero potuto negare di aver effettuato il ritiro?
Diverse recensioni lamentano consegne ricevute con molto ritardo, anche dopo 15 giorni, nonostante al momento dell'ordine sul sito il prodotto risultasse disponibile. Se davvero è solo sempre colpa del corriere mi sentirei di consigliare di rivolgersi ad un'altra ditta dato che SDA sta arrecando un danno d'immagine.
Il prodotto è stato infine consegnato 8 giorni dopo l'ordine, non i 2-3 indicati sul sito. Giunto integro e come pubblicizzato sul sito.
R.M.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medical-Online.it
Gentile R.M., la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per le belle parole spese nei confronti del nostro Customer Care: la cortesia e la disponibilità verso il cliente sono per noi priorità assolute.
Ci teniamo a scusarci nuovamente per il ritardo. Come abbiamo avuto modo di spiegarle, piccoli intoppi logistici possono capitare, nonostante la stragrande maggioranza delle nostre spedizioni rispetti i tempi previsti. Purtroppo, come spesso accade nel mondo dell'e-commerce, è molto più comune ricevere una segnalazione quando si verifica un disagio rispetto a quando tutto scorre senza intoppi, il che può dare un'immagine parziale del nostro operato quotidiano.
Facciamo tesoro dei suoi suggerimenti sulla trasparenza per migliorare ulteriormente la comunicazione. Siamo felici che il prodotto sia di suo gradimento e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti.
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno Sandro, dai nostri registri la merce risulta REGOLARMENTE CONSEGNATA. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo causato dal corriere, tuttavia ci preme sottolineare che l'ordine è stato elaborato e affidato alla spedizione nei tempi previsti. Valutare con una stella il nostro lavoro per un disguido logistico indipendente dalla nostra volontà ci amareggia molto. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Esperienza d’acquisto valida
Articolo corrispondente all’ordine correttamente imballato
5 december 2025
La consegna é arrivata in tempo
La consegna é arrivata in tempo. Mancava un accesorio che mi è stato inviato senza troppi iter burocratici.
6 november 2025
Il prezzo esagerato
Il prezzo esagerato, mi avevano detto max 180 euro e ho pagato un plantare 300 euro con lo sconto!Il gentil Dottore mi ha detto che ho avuto anche lo sconto
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno, mi spiace, ma credo che abbia lasciato una recensione non dovuta.
Non abbiamo fornito nessun plantare ed i plantari che abbiamo sul nostro sito non sono assolutamente da 300€.
Credo abbia preso un abbaglio.
Se le va la può rimuovere.
Grazie
Ancora non mi arriva il pacco…
Ancora non mi arriva il pacco !!!!!!!!!!!!!!
È inaudito, era una cosa urgente!!!!!!!!!!!!!
Non comprerò mai più su questo sito!!!!!!!!!
Non mi rispondono né al telefono né alla mail!!!!!!!!!!!!!!
21 oktober 2025
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno, purtroppo non è dipeso da noi questa mancata consegna.
Come da contatto telefonico le ripeto che stiamo provvedendo alla risoluzione.
Per qualsiasi domanda non esiti a contattarci.
Saluti
Staff
Medical-Online.it
Ho ordinato una cosa
Ho ordinato una cosa, ne è arrivata un’altra dopo aver aspettato 15 giorni e dopo due mail inviate… mi hanno contattato …campando delle scuse infantili per il ritardo. Che tristezza mai più professionalità pari a zero.
10 oktober 2025
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno Fiorella, ci scusiamo per il prodotto che le è arrivato differente da quello ordinato per via dell'altezza dello stesso, può capitare, il problema è che le abbiamo chiesto di fare il reso a spese nostre per eseguire il rimborso e ci ha comunicato che il prodotto non era più disponibile.
Non ci è stato chiarito se lo ha comunque utilizzato o gettato, il fatto è che non lo ha accettato
Cosa dovremmo fare di più di quello che abbiamo già fatto?
Prodotto come da descrizione ma tempi…
Prodotto come da descrizione ma tempi di attesa lunghissimi... una settimana a fronte dei due-tre giorni pubblicizzati e il numero telefonico indicato nel sito non risulta mai disponibile
3 september 2025
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno Antonio, ci scusiamo per il disagio.
Come comunicato sul sito in quel periodo eravamo in ferie ed avevamo comunicato ad i nostri clienti che avremmo avuto dei ritardi con le spedizioni, ritardi dovuti alla lista degli ordini da evadere precedenti il suo.
Ci scusiamo comunque per l'attesa e la invitiamo a riprovare il nostro servizio, vedrà che le spediremo il pacco nei tempi previsti.
A presto
Staff, Medical-Online.it
Ho acquistato un deambilatore
Ho acquistato un deambilatore. X me erano importanti le dimensioni. Sono stata contattata x avere un confronto. Davvero premurosi
28 juli 2025
Non è ancora arrivato nulla e non sono…
Buongiorno, il prodotto mi è arrivato il giorno successivo rispettando i termini ho provato il prodotto e confermo la validità era quello che mi aspettavo grazieNon è ancora arrivato nulla e non sono in grado a dare recensioni ma qualcosa non funziona chiedere recensioni e non dare un servizio di spedizione efficiente
12 maart 2025
Buongiorno molto cordiali
Buongiorno molto cordiali, gentilive veloci *dopo tanti tentativi) sono riuscita a trovare prodotto) grazie di ❤️ e molto l soddisfatta
4 maart 2025
Velocità di consegna e alta qualità del…
Velocità di consegna e alta qualità del prodotto
18 januari 2025
contattato dal venditore per un suo errore
sono stato contattato dal venditore che per un errore ha annullato la mia richiesta passando al rimborso .
Rimborso che ho ricevuto, esperienza non ottimale ma molta gentilezza da parte del venditore
6 december 2024
Antwoord van Medical-Online.it
Buongiorno Elviro,
grazie per la comprensione.
Come hai già accennato c'è stato un disguido tecnico e ci dispiace per questo.
Ci auguriamo di poterti essere d'aiuto in altre occasioni.
Grazie ed auguri di Buon Natale e Felice Anno Nuovo.
Conoscevo già il prodotto per cui posso…
Conoscevo già il prodotto per cui posso valutare solo positivamente l'effettuazione dell'ordine e la consegna rapida ed efficiente.
18 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.