Bonjour le coussin tournait très difficilement, j'ai remarqué que l écrou de maintien n était pas serré mes il faut enlever la mousse pour tous resserrer !!!et tout recoller
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J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Toon meer
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ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Toon meer
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Livraison ultra rapide Excellent rapport qualité prix. Avant de de commander j'ai eu une personne au téléphone et les explications ont été très claires. Montage facile je recommande de vivem... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Contactgegevens
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrijk
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Goed
629 reviews
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Pas de respect de l'hygiène
Ce prestataire livre des colis en retard et en mauvaise état. Il n'y a pas de respect d'hygiène ni des engagements des délais de livraison. Je déconseille vivement d'avoir recours à cette société. Le contact effectué au service client est resté sans réponse.
17 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retards de livraison, l’état des colis ainsi que le respect des normes d’hygiène et des délais sont des points que nous prenons très au sérieux.
Votre retour ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous regrettons également l’absence de réponse de notre service client, ce qui n’est pas conforme à nos engagements.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir y apporter une solution concrète, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@medicaldomicile.fr ou 03 28 76 50 00, en précisant les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Bjr je suis très satisfait merci à vous
Bjr je suis très satisfait merci à vous
9 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Yoann,
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Colis reçu défectueux j ai 15 pot…
Colis reçu défectueux j ai 15 pot cassés vu le tarif inacceptable !
16 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé, et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de la situation.
Ce type d’incident ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos des produits endommagés afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Livrauson rapide et la barre…
Livrauson rapide et la barre correspondait a ce qui etait vu sur le modele en ligne.tres bien.
13 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la barre corresponde parfaitement à vos attentes et au modèle en ligne.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
ommande conforme
11 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
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Bonjour,
N’hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Très bonne communication Du…
Très bonne communication Du sérieux.Site réactif Ils ont juste été retardés par les délais du fait du fabricant (anglais je crois)
2 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication et notre réactivité.
Effectivement, le léger retard était lié aux délais du fabricant, et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Package et envoi commande nuls
Commande incomplète et le fauteuil livré mal emballé, a été cassé. Délais de livraison longs. Très mécontent.
9 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la commande incomplète, l’emballage défectueux et les délais de livraison. Ce type de situation reste exceptionnel et nous le regrettons vivement.
Afin de résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide, que ce soit un remplacement du produit endommagé, un envoi des éléments manquants ou un geste commercial adapté.
Merci de nous avoir signalé ce problème, votre retour nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Médical Domicile
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Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction par sa rapidité et son efficacité. À très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
4 pack arrivés endommagés
3 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous sommes navrés d’apprendre que 4 packs sont arrivés endommagés. N’hésitez pas à contacter notre service client avec des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
table de lit
correspond parfaitement à la description , prix correct et surtout très pratique car réglable
2 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la table de lit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous la trouviez pratique au quotidien, notamment grâce à son réglage. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Produit conforme livré dans un délai…
Produit conforme livré dans un délai très court.
2 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Commande le jeudi 26/03 et livraison le 01/04
Commande le jeudi 26/03 et livraison le mercredi 01/04. Livraison beaucoup trop longue.
1 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas satisfait. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais certains délais peuvent varier selon le transporteur. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel conforme à la commande + appel pour savoir si tout s’est bien passé. Au top !
21 maart 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que la livraison, le matériel et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
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Bonjour Elsa,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction par sa rapidité et son efficacité. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Livraison rapide et matériel conforme à…
Livraison rapide et matériel conforme à mes attentes.
21 maart 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel corresponde à vos attentes. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Le fauteuil est mal monté
Le fauteuil est mal monté
La roue touche le frein même avec frein ouvert
26 maart 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Francine,
Nous sommes désolés d’apprendre ce problème de montage et la gêne rencontrée avec le frein. Cela ne correspond pas à la qualité attendue de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter rapidement une solution.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
EXCELLENT ET L'ACCEUIL TELEPHONIQUE AU…
EXCELLENT ET L'ACCEUIL TELEPHONIQUE AU TOP! !!!
LIVRAISON TRES RAPIDE
MERCI
25 maart 2026
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Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Médical Domicile
Livraison déplorable par Chronopost
Très mécontente de la livraison par Chronopost. Changez de transporteur !
25 maart 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Lucette,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison avec Chronopost. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et l’impact que cela peut avoir sur votre satisfaction globale. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’évaluer des alternatives de transport plus fiables. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
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