Jeanne et Jean Reviews 40

Ma mère très âgée a commandé un fauteuil qui s est avéré trop petit pour elle. Elle l’a renvoyé il y a un mois et Jeanne et Jean a encaissé les chèques y compris celui datant d après le renvoi. Nous attendons toujours le remboursement de ces chèques, sachant que les frais de réexpédition sont à notre charge…

J’ai passé commande par téléphone sur JEANNE ET JEAN, un fauteuil électrique releveur « LE RÉCONFORT », la commercialise m’avais proposé un financement par chèque en 10 fois. Puis j’ai décidé d’annuler ma commande et de réclamer mes 10 chèques. À ce jour malgré mes multiples mails et appels je n’ai rien reçu, à chaque contact, Harry du SAV me répondez, à inventant des prétextes et mensonges à chaque reprisent, cette entreprise emploie des gens malhonnêtes. J’ai décidé d’entamer des poursuites judiciaires.

Globalement satisfait, couleur ok, confort des mousses ok, mécanisme à ce jour ok, cuir agréable au toucher, télécommande simple à l'usage, mais l'éclairage (puissant)des touches ne peut pas s'éteindre. Difficulté pour trouver une position afin de caler la tête.
Suivi commercial (?) après un retard important, Harry s'est engagé à me verser 100€, par mail et téléphone, c'était avant la livraison. Après la livraison plus aucune communication en réponse à mes relances. C'est vraiment dommage de ternir son image pour si peu.
À ce jour pas reçu de contact d'Harry, pourtant cela devait se faire dans les plus brefs délais, quasiment deux semaines depuis. Soyez aussi performants pour votre sav que pour service commercial. J'espère pouvoir remodifier positivement mon avis.
Suite à mon dernier avis, j'ai reçu dans les 24h mon versement. Tout est rentré dans l'ordre après mes relances.
Fauteuil et canapé font un bel effet auprès de nos invités.

Équipe agréable, conseils ciblés, matériel parfait, livraison rapide, suivi efficace !! Bon rapport qualité / prix ! Nous envisageons l’achat d’un deuxième fauteuil.

Très heureuse de son fauteuil, dont le confort est largement apprécié. Malgré ses premières appréhensions, très attachée à ses habitudes et percevant ce nouvel élément comme un « intrus » dans son intérieur, notre mère de 93 ans l’a tout de suite adopté et en profite pleinement au quotidien. merci Floriane pour votre chaleureux accompagnement téléphonique. livraison dans les meilleurs délais. Après Toulouse, nous reprenons le même pour notre maison de campagne.

Livré ce matin, et il est parfait comme je l’avais imaginé , service de livraison ok , le fauteuil correspond à mes attentes, le service commercial au top si vous avez besoin d’un renseignement , pour moi ne changez rien

Moi même, 90 ans et mon chat Filou 15 ans apprécions vraiment notre fauteuil en solo ou en duo. Les roulettes sont bien utiles pour le mėnage. Pour l’instant rien ã signaler…bonne journée.

Très bien fauteuil confortable

Nous avons commandé 2 modèles sommeils, livrés rapidement.
Nous avons rencontré un problème avec un des deux canapé. Après avoir contacté le Sav, nous avons reçu un nouveau modèle assez rapidement car il s’avérait que le soucis été mécanique. Content de notre achat et de la réactivité de Jeanne et Jean.
Jérôme

Livraison au jour dit et à l'heure avec 2 installateurs qui m'ont déballé et monté le fauteuil releveur reconfort avec toutes les explications nécessaires. Je l'utilise depuis 4 jours avec facilité et plaisir. Beau produit en cuir marron de qualité et on s'en de suite la qualité de l'ensemble. Avec ses multiples réglages, il s'adapte à notre envie de suite.

Produit conforme à mes attentes, le cuir n’est pas lisse, bel aspect.
Le confort est bon, l’assise et le maintien du dos sont confortable. La manipulation des télécommandes est facile.

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique.
Merci à LUCAS pour ses bons conseils ce qui m'a permis
de faire l'achat d'un fauteuil releveur réconfort en cuir adapté à la morphologie de mon mari. Pas toujours facile de faire un tel achat à distance ! Encore merci.
délai de livraison respecté livreur attentif et chaleureux.
Depuis la livraison de ce fauteuil le 04/02/2026 mon mari l'utilise tous les jours et apprécie son confort. Encore merci à toute l'équipe de JEANNE et JEAN.

Fauteuil de grande qualité apparaissant très solide
Grand confort
Le service commercial, avec Floriane en particulier à été chaleureux et disponible. Je recommande sans reserve

Parfait
large choix
Site très lisible
Accueil et aide au téléphone très agréable et efficace

Apres un très bon accueil de la part de Floriane au show room, nous fûmes séduits par le modèle Réconfort, bénéficiant d' un très bon rapport qualité/prix.
Dès réception, nous sommes satisfaits du service livraison, De plus, l' équipe Jeanne et Jean, est toujours disponible pour nous rappeler dans les 24h si besoin de renseignements. Nous vous remercions.
J & A Henri

Très professionnel et les commerciaux sont à l'écoute donc je suis très satisfaite

Très bon accueil en réponse à un appel téléphonique pour des précisions avant une commande en ligne.
Explications claires, prise en compte des demandes, livraison et installation dans les délais annoncés.

Commande par téléphone.Explications détaillées et conseils complets (choix et paiement.)
Livraison rapide et transporteur réactif.
Fauteuil correspondant parfaitement à mes besoins.
Je suis très satisfait et recommande Le fabricant Jeanne et Jean

J’ai commandé un fauteuil électrique pour ma mère handicapée. Une commerciale m’a contacté rapidement et a été de très bon conseil. La livraison a été rapide et le fauteuil est de très bonne qualité.
Je recommande!

Fauteuil de qualité. possibilité d'avoir des échantillons des tissus pour mieux choisir.
Je n'ai eu que des personnes agréables au téléphone.
Seul bémol la livraison et installation par une personne non qualifiée en plus seul heureusement qu'il n'y avait pas d'étage.
Fauteuil sur palette mais le livreur n'avait qu'un diable donc retiré de la palette et glissé sur le sol heureusement que le Fauteuil était bien emballé.
Donc peut-être revoir le prestataire qui fait les livraisons et installations je ne pense pas qu'il respecte de bonnes conditions de travail