Mentech A/S Reviews 

Fantastisk service i butikken i Glostrup: meget venlig og imødekommende modtagelse; et forsøg på stedet på at løse mit problem (glemt adgangskode) og efterfølgende hurtig og effektiv hælp fra en tekniker ("ude bagved"). Jeg fik endda lidt rabat da forsikringen ikke dækkede.

Forud for ankomst i butikken havde jeg forsøgt at komme i kontakt med firmaet via sms og mail - der er ikke noget telefonnummer) - da det ikke fremgik tydeligt om jeg skulle oprette en sag inden jeg tog derud. Sms'en sendt fredag aften og mailen sendt mandag morgen blev først besvaret samtadigt med at jeg ankom til butikken. Jeg valgte at oprette en sag hjemmefra da jeg ikke havde hørt fra dem, og modtog en sms med besked om at en mail med oplysninger om hvad jeg så skulle gøre, netop var afsendt. Den modtoges samtidigt med den anden mail og sms'en.
Derfor kun 4 stjerner. Men jeg vil afgjort bruge firmaet igen hvis behovet opstår.

Update!!! Jeg svarende tilbage på deres generiske svar under min anmeldelse og har ikke hørt en lyd fra dem. For at sige det pænt så er de nogle amatører der ikke er interesseret i kundens oplevelse. De kunne lige så godt have have giver mig langfingrede i deres svar på min anmeldelse for det er det man får hos dem...

Hvis jeg kunne give nul stjerner, havde jeg gjort det. Min oplevelse med Mentech har været under al kritik fra start til slut. Jeg står nu tilbage uden telefon, har mistet uerstattelig data og skal selv rydde op i det rod, de har skabt.

Her er det katastrofale forløb:

Falsk rådgivning om data: Mandag d. 3. marts indleverer jeg min telefon til en garantisag. Jeg spørger specifikt, om jeg skal nulstille telefonen for at beskytte og flytte mine data. Mentech forsikrer mig om, at det ikke er nødvendigt. Jeg skal bare sætte den i "vedligeholdelsestilstand" (maintenance mode), så er mine filer sikre.

Løftebrud på tidsplanen: De lovede, at telefonen ville være klar på 1-3 dage. Mandag d. 9. marts (en uge senere!) har jeg intet hørt. Først efter jeg rykker dem, får jeg at vide, at en tekniker vil kigge på den dagen efter.

Elendig kommunikation: Mentech er umulige at få fat på telefonisk. Man er tvunget til at bruge SMS og e-mail, som kun besvares sporadisk. Mandag d. 16. marts ignorerer de fuldstændig mine rykker-henvendelser.

Beslutninger uden samtykke og tab af data: Først da jeg d. 17. marts sender en meget vred besked, reagerer de. De påstår pludselig, at der er leveringsproblemer på de bestilte reservedele, og spørger om jeg er interesseret i at få telefonen ombyttet til en ny hos Samsung. Jeg svarer ja, MEN understreger, at jeg i så fald skal have flyttet mine data først.

Det ultimative svigt: Under en time senere får jeg beskeden om, at de allerede har oprettet en kreditanmodning, og at min telefon allerede er nulstillet. De stiller mig altså et "valg", hvorefter de afslører, at de har handlet uden mit samtykke og slettet alt, hvad jeg havde af vigtig data – stik imod deres egen rådgivning ved indleveringen.

Mentech vurderede åbenbart selv, at det ikke var "hensigtsmæssigt" at vente på reservedele, og traf en uoprettelig beslutning hen over hovedet på mig. Nu står jeg uden telefon, min vigtige data er slettet, og jeg skal selv slås med Samsung for at redde en favorabel aftale, som Mentech har fået annulleret.

KUNDESERVICE EKSISTERER IKKE HOS MENTECH. De lyver, de er ikke til at få fat på, og de er fløjtende ligeglade med deres kunders ejendele og data. Hold jer langt, langt væk fra dette firma!

Den bedste service man kan tænke sig, man får besked når de har modtaget ens vare, skriver når de påbegynder udredelse af problemet, og undersøgelsen var af sluttet samme dag de havde påbegyndt fejlsøgning.
Så fra afsendelse til færdigt arbejder tog incl fragt 3 dage.
Kan varm anbefale Mentech A/S.

God kommunikation, dygtig meadarbejder, alt godt

Had my Samsung OLED cracked screen repaired here. Earlier, I also had my Samsung Ring fixed. Not that I enjoy being a recurrent customer at repair centers, but I can say the service and communication were super friendly. The SMS contact is very convenient, and my latest technician, Christian, did a fantastic job. Highly recommend using this authorized service center. Also at reception there was always very friendly stuff. Kudos!

Jeg har haft besøg af MenTech af 3 omgange til reparation af både ovn og opvaskemaskine. Jeg er rigtig tilfreds med den professionelle indsats de har ydet, ved reparation og udskiftning af komponenter.
-Når man har en opvaskemaskine der “driller”, er det rart at få en professionel fejlsøgning og logisk forklaring på problemet.
Tak til Mohammed fra MenTech for at fixe mine hvidevarer.

Informativ, hurigt svar og god pris

Jeg har netop fået min computer tilbage fra en garantireparation.
Her må jeg give Johan den største buket roser for hans håndtering af sagen. Han orienterede gentagne gange om sagens forløb og stillede spørgsmål om min oplevelse af fejlen, da han ønskede at ramme så præcis som muligt. Det lykkedes rigtig flot, og reparationen blev udført perfekt!
Til Mentech: Sørg for at holde fast på Johan. Hans slags findes der ikke mange af!

Præcis og professionel håndtering af mit Samsung Watch. Pris forud og fleksibel tilgang fra modtageren, sjælden god oplevelse, højeste service niveau til dato. Anbefales, jeg går ikke andre steder hen efter denne oplevelse. Nu

Jeg kom med min helt nye Motorola telefon, som var defekt og den blev lavet som en garantisag, så jeg skulle ikke betale noget ☺️
Jeg har også kun mødt høflighed og god service, med sms opdateringer under hele forløbet og der bliver også svaret høfligt når du lige skriver til dem ☺️

Så jeg må sige at indtil videre er jeg meget tilfreds med at bruge Mentech☺️

Havde besøg af to flinke, grundige og hurtige fyre. De viste hvad de havde lavet og instruerede mig i selv at stramme fjederen til lågen.
Helt igennem en positiv oplevelse.

Utroligt venlige og kompetente.
Perfekt reparation og rimelig pris

Sublim service.
Da jeg først hørte, det var på SMS nåede jeg at tænke mit, men kan ikke sætte en finger på noget.

Løbende updates, mennesker bag svarene når man stiller spørgsmål, hurtig service og kvalitet i form af 100% flow i forsendelser mm.

Jeg er ovenud tilfreds!
Dette er svarende til det gamle 13-tal!
Altså 12+guldglimmer i karakter.

Tak!
Flere som jer!

Har i 2 omgange fået lavet 2 telefoner. Den første var lidt kringlet da al skulle flyttes over på en anden telefon men det lykkedes og den virker perfekt 👍
I anden omgang var det glasset der skulle laves og jeg stod og skulle bruge den inden en ferie. Alt var perfekt hurtig tilbagevenden om at det skulle kunne lade sig gøre og så for en billig penge. Har testet den selv, selv om Mentech havde gjort det og alt er perfekt. Vil klart henvende mig her hvis ikke der er garanti fra forhandler, men selv her kan ventetiden varer længere.
Godt arbejde 👍👍👍

Vi skulle have repareret vores vaskemaskine, da fejl med pumpen.
Efter at have kontaktet Asko, fik vi sms fra Mentech, som tilbød teknikerbesøg, den efterfølgende mandag, som var helt fint.
Han ankom om formiddagen og gik i gang.
Det viste sig hurtigt, at han skilte meget af maskinen ad (som ikke var nødvendigt) og måtte ringe til kollega efter 1 times tid, da han ikke kunne samle den. De talte længe sammen.
Vi snakkede med ham og han fortalte, at han var helt ny i firmaet og aldrig havde repareret en vaskemaskine før. Det var første gang. Han havde ej heller været på kursus i reparation af vaskemaskiner og han var ikke blevet oplært, ved at køre sammen med en kollega.
Han fik skiftet pumpen.
Det endte op med, at han aftalte med kollegaen, at han skulle køre videre og kollegaen kom og gjorde den færdig.
Kollegaen kom efter 1 times tid sammen med en anden og samlede maskinen.
Vi synes det er super dårligt og uprofessionelt, at man sender en nybegynder ud, som INTET ved om vaskemaskiner. Og det var rigtig synd for ham.
Derudover kan man ikke ringe til Mentech, men kun maile eller sende sms.
Derfor ikke helt tilfredse med forløbet.

Jeg sendte min støvsuger ind til reparation og fik at vide den var dækket af garantien. De kunne ikke skaffe reservedelen og valgte uden mit tilsagn at skrotte den og gav mig en kreditnota, så jeg selv skulle henvende mig ved forhandleren, som ikke vil acceptere dette.
1 måned efter har jeg stadig ikke en støvsuger :(
Hertil skal det nævnes at al kommunikation kun foregår skriftligt over sms og der er ingen velvilje til at stå til ansvar for at man har bortskaffet en kundes ejendom uden accept

05.03-2026. Efter trustpilot anmeldelse har Mentech skrevet til mig, men ikke kommet med en løsning.
Til gengæld prøver de at ændre denne anmeldelse til at relatere til anden virksomhed.
Virksomheden bryder klart købelovens paragraf 78.

Super service. Havde kontakt med en medarbejder torsdag, fredag var min telefon lavet mens jeg ventede. God rådgivning mht hvad der skulle gøre hvis der skulle opstå samme problem igen( film skiftet på Samsung z6 flip).
Vil helt klart anbefale at få sin telefon lavet her.

To meget langvarige reparationer af Dreame L 40 Ultra - helt uden resultat. Nu er den afleveret for 3. Gang.
Vil aldrig mere købe produkter, der skal repareres af Mentech.

Jeg har tidligere benyttet firmaet og var yderst tilfreds. Denne gang, da jeg vendte tilbage med min MacBook for at få skiftet batteri og tastatur, blev jeg dog mødt af en temmelig afvisende medarbejder, som fortalte, at de ikke længere reparerer Apple-produkter, da de ikke længere har en aftale med Apple. Det undrede mig, da jeg netop havde været på deres hjemmeside, hvor der står, at man blot kan komme ind med sin MacBook og få den repareret af deres specialister. Jeg oprettede derfor en sag på hjemmesiden og beskrev problemet. Vær derfor opmærksom på, at hjemmesiden ikke er opdateret - de reparerer ikke længere Apple-produkter.

Ø

En gang imellem sker det, at man som forbruger bliver positivt overrasket over den service og omhu, man møder fra et firma. En sådan overraskelse fik jeg, da jeg kontaktede Mentech i Glostrup med henblik på en lille opgave med min computer. Lille opgave, der kunne spare mig for at købe en ny. Kommunikation og reparation blev udført med venlighed,omhu, præcision og fleksibilitet, så jeg kan varmt anbefale at henvende sig til Mentech i Glostrup