Menzzo Reviews 323

Fast delivery and the couch was beautiful and of good quality.

Mooie blauwe fauteuil besteld met bijbehorend krukje. Prachtige kleur, goed verpakt, makkelijk in elkaar te zetten. Helaas ontbraken er 2 schroeven om de rugleuning vast te zetten. Na contact was het voorstel als volgt: €10 refund en ik kon de schroeven zelf kopen bij de bouwmarkt. Helaas kon niemand mij de afmeting en diameter van de ontbrekende schroef vertellen. Ik ging akkoord want wilde geen Retour perikelen en de stoel was perfect. Lang verhaal kort, 4 emails en ruim 2 maanden verder nog steeds geen €10 terug.

Onduidelijkheid over de levertijd. Duurt veel langer dan verwacht helaas.

Bed besteld maar lattenbodem niet mee geleverd word heen en weer gemaild maar geen lattenbodem geleverd tot nu toe

Mooie stoel voor een goede prijs. Snelle levering

IPV 7 dagen, 7 weken moeten wachten zonder enige contact. Verkeerde adres willen afleveren dus 2 dagen vrij moeten nemen.

Slechte communicatie....

Een stoel besteld inc verzendkosten. Na een paar weken krijg ik een mail dat mijn bestelling is verzonden, maar een paar dagen later weer een mail, de transporteur wil extra geld tw 50 euro voor de bezorging anders wordt de bestelling niet geleverd.
Het is te gek voor woorden. Uiteraard niet betaald. De transport kosten had ik ten slotte al betaald. Weer een nieuw bericht dat orde is geannuleerd en zodra de stoel terug in het magazijn is, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort. Ik heb nog niets ontvangen.
WEL een week later een nieuw bericht dat mijn bestelling is verzonden.
Waardeloze bedrijf, in een zin oplichterij. Totaal geen communicatie. Ik heb weinig vertrouwen of ik inderdaad geld terug krijg. We gaan er werk van maken als het dit niet het geval zou zijn.

Prima!
De status van het order is fijn om te weten.
Echter de website laat de stappen zien, maar het is niet altijd duidelijk wat nou precies de status is. Als je goed oplet staat het er wel.

Ik ga hier NOOIT meer iets bestellen. Klantenservice reageert in het Frans Nederlandse klantenservice reageert niet! Dure eettafel besteld zijkant beschadigd krijg alleen maar kortingen op nieuwe bestellingen!

2 banken besteld alles netjes geleverd en snel. Hoed op de hoogte gehouden. Van de levering. zijn mooie banken en zoals de foto.

De bestelde stoel zou op voorraad zijn, maar was weken later nog niet geleverd. Er wordt samengewerkt met GLS en die hadden de stoel maar weer terug gestuurd naar de leverancier. Die wilde geen geld terug storten, maar een nieuwe stoel leveren. Levertijd: drie maanden. Heel vreemd, want de stoel die ze origineel gestuurd hadden, was toch net weer binnen gekomen? Die kan dan toch direct weer naar mij komen. Blijkbaar niet. Ik ben nu mijn geld kwijt en heb geen stoel. Erg slecht!

De salontafel die we hebben besteld was helemaal kapot bij aankomst. 4 planken al losgebroken met uitstekende spijkers. En de salontafel is anders qua vorm dan op de website, tevens verkeerd in elkaar gezet, 1 van de 2 lades past helemaal niet in de tafel. Een losse afgebroken plank, hoorde helemaal niet bij deze tafel en er werden maar 3 poten meegeleverd.
Onbegrijpelijk hoe zoiets verstuurd kan worden. Dit is nooit een hele tafel geweest. Dat past niet qua onderdelen. Dat moet toch opvallen bij inpakken?

Per Mail Foto's gestuurd: werd het geduid als een zelden voorkomende fabrieksfout en zou ik 15% korting krijgen. Of een tegoedbon met 20% van mijn aankoopbedrag.
Na een boze mail van mij, dat ik niks heb aan een kapotte tafel, kreeg ik 30% van het aankoopbedrag retour aangeboden.

Na weer een mail van mijn kant, mag ik het terug sturen.

Dit moet nog gebeuren. Dus wordt nog vervolgd. Ben benieuwd hoe snel ik het geld terug krijg, als ik andere reviews lees...

Er wordt wel snel gereageerd op mails. Binnen 24 uur.
Wel steeds in het Frans. Ondanks dat er een Nederlands emailadres bestaat.

Vreselijk bedrijf! Stoel gekocht, nooit aan gekomen. Heeft 2 weken bij de GLS gestaan in Utrecht wordt gezegd en vervolgens weer terug gestuurd naar Frankrijk onder het mom, kwijt! Al weken aan het mailen om mijn geld terug te krijgen en het antwoord is: geduld, wij zijn bezig met uw aanvraag. Laat me niet lachen. Ik ben bang dat ik mijn geld nooit meer zie!

Kap tafel besteld.
Kwam die in scherven aan.
Veel mails gestuurd voor het terug halen van de tafel nu nog steeds geen duidelijke afspraak van het ophalen van de tafel.
Vind dit heel jammer dat er gewoonweg geen antwoord wordt gegeven of gehoor.

Wat een drama geen reactie . wat een slecht web winkel is dit

De kleur van mijn bestelde hoofdbord komt totaal niet overeen met het bestelde zoals op de foto op de website en helaas is terugsturen geen optie omdat dit net zoveel kost als het product zelf en dit blijkt voor eigen rekening te zijn.

Very nice chairs and very good service thank you