Menzzo Reviews 323

Mooie stoelen, de communicatie was enigszins moeizaam maar het is helemaal goed gekomen

De tafel is erg mooi maar de bezorgtijd duurde veeeel langer dan werd aan gegeven. Heeft 5 mnd geduurd. Kregen mail dat hij op woensdag zou komen maar de vervoerder stond dinsdag al voor onze deur

Echt super slecht, vooral de klantenservice, zwaar waardeloos.

Ik heb zo'n slecht service nog nooit ergens anders meegemaakt, en ik bestel best veel online. Twee keer werd mijn pakketje bezorgd (werd er gezegd) maar mijn adresgegevens zouden niet kloppen. Eerste keer contact gehad met ene Elysée die mijn adres en telefoonnummer heeft genoteerd. Ze zou dit doorgeven aan het transportbedrijf maar tevergeefs want het pakket werd teruggestuurd naar het land van herkomst. Als het aangekomen was, zouden ze een nieuwe poging doen om het opnieuw te versturen. Na weken verder is het opnieuw verzonden en wat denk je?? Opnieuw hetzelfde verhaal; adresgegevens kloppen niet etc. etc. Er werd helemaal niet gerefereerd naar eerdere conversatie of wat dan ook. Ik vraag me af of deze Elysée die contact opneemt met klanten een persoon is of een robot. Ik ben echt helemaal klaar met dit bedrijf en ik betaal nooit meer vooraf aan een bedrijf wat ik niet meer vertrouw!!

Mooie stevige fauteuil
Snelle levering was er eerder dan verwacht werd
Goede service

Ik heb een retour gemeld, 2 dagen voor niks gewacht op koerier, tweemaal niet geweest. Klantenservice reageert ook niet op mijn verzoeken, communicatie erg onvolledig. Alleen per mail bereikbaar, geen telefoonnummer. Echt oplichterij. Ik heb aan mijn afspraken gehouden, netjes ingepakt en foto’s. Het moet alleen opgehaald worden. Maar dat lukt jullie niet. Ik zit nu opgescheept met iets wat niet voldoet. Ik was voornemens meerdere producten bij jullie te kopen, maar dat kan ik beter niet doen.

Het is een mooie tafel alleen veel te lange levertjes. Langer dan aangegeven.

Op de site: bestel vandaag en morgen thuis!
Realiteit: geleverd na half jaar!!!

Ik spreek geen Frans, dus weet niet precies wat er wordt verwacht nog n ga uit van een recensie.

Het setje is erg leuk, echter zijn de stoelpoten wat wiebelig, alsof ze niet allemaal dezelfde afmeting hebben. Tafeltje staat daarentegen erg stevig.

Het pakket is keurig bezorgd door de leveranvier

Troep. Kapot gegaan bij transport.

I really liked my dining table with chairs very beautiful.

Slechte leveren verkeerde adres

Dit bedrijf levert beschadigde producten bij de vleet. Dit bedrijf heeft geen Nederlands communicerende medewerkers en geen Nederlands verblijf adres. Dit betekent dat, door de taal barrière, een geschil altijd in UW NADEEL uit zal pakken. U zult nooit iemand spreken en als u al schriftelijk (e-mail) bericht krijgt dan is dit extreem slecht vertaald Frans.
Het bedrijf zegt:
We melden u bijtijds het aflever moment → nooit gebeurt.
Samen met de bezorger controleert u de leveringskwaliteit → nooit gebeurt, de bezorger wist niet hoe snel hij moest vertrekken dus de kans wordt niet eens gegeven (Dit geldt trouwens voor alle bezorgers van alle bedrijven, u bent gewoon overgeleverd aan hun grillen).
Menzzo hanteerd een zeer aggressief retour beleid. Binnen 48 uur moet u de geconstateerde schade via de offiële afleverbon gecommuniceerd hebben en anders... RIEN NE VA PLUS uw geld is niet meer van u. In hun Franse verkoopvoorwaarden praten ze over 2 jaar garantie, op menzzo.nl ineens over 1 jaar garantie, ook al zo vreemd.
Wij hadden een tafel besteld waar volgens Menzzo 15 weken levertijd op zit. Dit hadden wij bewust gedaan omdat we in een verbouwing zaten. Ineens werd de tafel (zonder berichtgeving) geleverd. De bezorger direct vol gas weg. Door de verbouwing moesten we echt wachten met het openen. Helaas hierdoor dus, volgens Menzzo, de schade te laat gedetecteerd. Het enige wat ze wilde doen was 10% korting aanbieden op je volgende aankoop of €40 terug storten. Kosten tafel: ± €540,00.
Nog geprobeerd in discussie te gaan met dit bedrijf maar dat gaat niet helpen... Zij zitten in Frankrijk en alleen in Frankrijk en spreken alleen Frans. U zit in Nederland... wat ga je doen? NIKS en daar maken ze handig gebruik van.
Dus voorkom een kat in de zak, voorkom dat uw gezondheid ten koste gaat door de wanprestaties van Menzzo.
U kunt beter tegen kleine meerprijs de Nederlandse ondernemer steunen. Voorkom dat u onbegrijpelijke communicatie ontvangt van een bedrijf dat er totaal geen baat bij heeft om u te helpen.
Zo ontving ik LETTERLIJK het volgende bericht van hen:
Hoe goed je ook bent en hoe problematisch je ook bent, we kunnen je een commercieel gebaar van 10% aanbieden...

Ja juridisch zullen ze ongetwijfeld in hun recht staan. Maar eninge vorm van empathie of klantvriendelijkheid is hen vreemd. Helaas boeien de reviews op dit platform hen niet.

Loop dus geen onnodig risico zoek een ander bedrijf voor uw meubels. 1 ster is nog té veel helaas kan men niet lager waarderen.

TIP: Doe altijd éérst een vooronderzoek alvorens met welke webwinkel dan ook in zee te gaan. Lees reviews op trust pilot, ga op zoek naar een erkent keurmerk, bevestig dat u het bedrijf in het Nederlands en in Nederland kunt benaderen ingeval van schade of levertijdsproblemen.

Een gewaarschuwd mens telt voor 2

Ik wacht al twee weken op een retour etiket, maar het lukt menzzo niet om er een aan te maken, ik ben dus bijna €200,- kwijt en wordt genegeerd door menzzi

Wat ik zou willen de service wat beter was. Met vriendelijke groet, Sabine Dobber

We hebben er even op moeten wachten, maar dat werd beloond. De stoel is echt prachtig. Vier sterren, omdat de levering lang duurde. Het resultaat is 5 sterren waard.

Heel prettige ervaring. Snelle overzichtelijke levering. Prima customer service!

De hoes is beschadigd en past niet. Ik heb gevraagd waarnaar ik het retour kan sturen om mijn geld gterug te krijgen en daar geeft het bedrijf geen antwoord op. Het enige wat ze vragen zijn foto's alsof ik de boel bedonder. De hoes is alweer ingepakt en klaar gemaakt voor verzending. Maar geen retour adres geven. ....... schandalig

Alles wat maar kan gaat mis met dit bedrijf. Reageren niet levering duurt lang.dan krijg je eindelijk je product is het niet wat he bedoelde .Stuur je het terug,krijg je bericht dat ze het ontvangen hebben en dat je geld terug gestort word na 50mails nog niks terug.je bent gewaarschuwd bestel hier NIKS