Mercatoarabo Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti molto buoni, lo staff è veloce sia nelle spedizioni che nelle risposte, ho avuto già due volte problemi con il corriere e hanno sempre rimediato mandando altro pacco visto che il primo si era... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale super gentile e disponibile. Ero alla ricerca di un profumo specifico ed hanno perso davvero tanto tempo per accontentarmi. Ho preso del prosciutto halal sotto vuoto ed era davvero di ottim... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ho acquistato varie volte datteri freschi: a volte ottimi, a volte buoni o discreti. Quando ho telefonato x chiarimenti, sono stati gentilissimi nello spiegarmi la loro difficoltà nel reperire i prod... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima volta a Mercato arabo e mi ha fatto una ottima impressione. Ordinato, pulito, sezioni facilmente intuibili e personale molto disponibile. Ho preso tutti alimenti conservabili per un viaggio in b... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voedselbank

Geschreven door het bedrijf

L'Oriente a Casa Tua


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

202 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,6

Alle reviews

(202)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mah .

Modificherò la mia recensione dopo aver ricevuto l'ordine.

28 april 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super

Ordino spesso, mi sono trovata super bene, sempre gentili e disponibili..

9 april 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio online pessimo

E' la seconda volta che faccio un ordine online da loro. Ho aspettato 3 giorni e il corriere non è mai arrivato, al telefono rispondono 1 volta si e 10 no, su whatsapp non visualizzano neanche, alla fine ho dovuto annullare l'ordine e non mi hanno ancora ridato i soldi.

La prima volta che ho ordinato online alla fine mi sono andata a prendere la spesa da sola, mi era stato detto che mi avrebbero caricato un buono spesa pari al costo della consegna di cui non avevo usufruito, ma anche quella volta il rimborso non è mai arrivato.

6 april 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Regalo

Il prodotto è proprio come quello descritto, spedizione veloce e ben imballata. Consiglio l'acquisto e sicuramente presto acquisterò di nuovo. Grazie

4 april 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nulla da dire sui prodotti

Nulla da dire sui prodotti, gli conosco già è sono ottimi
Le tre stelle sono per il pessimo imballaggio, il pacco è arrivato con due confezioni di couscous aperti.
Ho scritto un messaggio whatsapp sul numero dall'azienda (senza avere riscontro) il perché il pacco non riportava l'etichetta fragile in modo che i corrieri fanno attenzione.

3 april 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Ci dispiace per il disagio. Miglioreremo e la ringraziano per il feedback

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ed è il mio secondo acquisto anomalo

Cominciamo dall'inizio, avevo ordinato e pagato totale articoli 51 arrivati 48, mancano una lattina di fave alla libanese (ordinati 4 arrivate 3), una lattina di fave con pasta di sesamo (anche qui ordinati 4 lattine arrivati 3 )poi manca la confezione di Caffè turco Ben Yadder, poi avevo ordinato 3 latte di fave al cumino e 3 latte di fave al peperoncino sono arrivati 3 latte di fave alla damascena e 3 latte con il succo di pomodoro, mi mandano 3 chili di bulgur fino confezione da 1 chilo avevo ordinato Bulgur nero libanese bint al reef 908g (guardate signori la dicitura sul sito non riporta in alcun modo che fosse fino), e come uno ordinasse scarpe taglia 41 gli mandate taglia 45, il commercio non funziona cosi . Il resto conforme.
Aggiornamento: dopo averli chiamato su whatsApp poi per telefono e lasciato messaggio sulla segreteria telefonica poi scritto una email ricevo un messaggio il 6 aprile 2022 (Salve abbiamo provveduto a rimborsarle i prodotti mancanti e ci dispiace per l'inconveniente.
Grazie)
Oggi 15 aprile consulto Paypal e non trovo nessun accredito loro, quindi suppongo che raccontano solo frottole e mi trovo ad aprire un contenzioso con Paypal.

30 maart 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Bellissima recensione ☺️ Sicuramente avrà sbagliato store perché di solito contattiamo sempre prima di sostituire dei prodotti. Il rimborso sarà sicuramente stato effettuato perché le assicuriamo che non ci permetteremmo mai di truffare potenziali clienti così spudoratamente.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La prima e l'ultima volta 😒😒😒😒

Dal inizio mi hanno detto solo palle, l'ordine doveva arrivare entro 3 giorno ma come mancavano dei prodotti mi hanno detto che dovevo aspettare, alla fine dopo tante telefonate fatte sempre fa me mi sono arrivate solo la metta di quello che avevo ordinato poi di rimborso ne anche parlarne secondo loro mi avevano fatto il rimborso di quello che mancava ma nulla, e come ho pagato con PAY PAL sono loro che mi hanno rimborsato entro 3 giorno

17 maart 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Ci dispiace per l'inconveniente, ci è stato un problema nel sistema che non ci ha permesso di poter verificare l'effettuato rimborso. Per correttezza l'avevamo informata dei prodotti mancanti e ci preme informarla che non era assolutamente nostra intenzione creare questo disagio. Come potrà constatare le abbiamo inviato dei codici sconto per i prossimi acquisti a prova della nostra disponibilità ed onestà. Un sentito ringraziamento e al prossimo acquisto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unico miglioramento sarebbe una…

Unico miglioramento sarebbe una maggiore attenzione nell'imballo di quei prodotti che nel trasporto possono aprirsi, purtroppo è capitato fortunatamente con poco danno. Per il resto ottima varietà e disponibilità dei prodotti, prezzi corretti, velocissimi nel processo dell'ordine e consegna effettivamente avvenuta nei termini promessi.
Bravi davvero!
Consigliato

10 maart 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Grazie per il feedback.
Miglioreremo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza

Non rispondo al telefono e alle e-mail.
Email automatica ti dice di scusarli e ti risponderanno appena possono ma passano settimane niente.
Pessino venditore non comprerò piu niente da loro.

10 maart 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Ci dispiace per la brutta esperienza. Potrebbe capitare che non rispondiamo alle telefonate visto la mole di lavoro, ma non ci risulta nessuna mail a cui non abbiamo risposto. se gentilmente ci manda una mail e indichi la sua problematica

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Prodotto consegnato con puntualità secondo la tempistica stabilita, sito web intuitivo e ben strutturato con assistenza clienti sempre operativa. Particolarmente gradita la spedizione gratuita se si raggiunge un target minimo di spesa.

21 februari 2022
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Antwoord van Mercatoarabo

Grazie per il feedback

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