Super kundeservice! Da min ene støvle desværre gik i stykker, og modellen var udgået, var der ingen problemer med at få penge retur inden for få dage. Og selvfølgelig købte jeg så en anden - næsten ti... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fin hjemmeside, let og overskuelig, meget hurtig levering. Der ville være én stjerne mere, hvis ikke at den yderste rem blev monteret så langt fremme. Den sidder et generende sted så jeg ikke kan brug... Toon meer
Købte et par støvler. Hurtig levering, ingen problemer med at bytte støvlerne til et par der var et nummer større. Pengene for det første par støver, blev retuneret efter 4 dage👍 En god oplevelse... Toon meer
God reklamationsbehandling! Efter 1½ års brug knækkede et par af snørestropperne på mine vandresko, og Merrell gav pengene tilbage, hurtigt og uden diskussion. De laver i øvrigt nogle fantastiske van... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Udendørs fodtøj til mænd, kvinder og børn. Vandrestøvler, løbesko & mere - perfekt til alle dine udendørs eventyr. Fri levering ved køb over 599,-
Contactgegevens
Vermundsgade 38C, 2100, København Ø, Denemarken
- +45 71 99 18 94
- shop@merrell.dk
- merrell.dk
4,5
Uitstekend
476 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skoene passede
3 oktober 2024
Antwoord van Merrell
Hej Kirsten
Det er vi rigtig glade for at høre.
De bedste hilsner
Team Merrell
Meget hurtig levering ✔️
3 oktober 2024
Antwoord van Merrell
Hej Peer
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på denne.
De bedste hilsner
Team Merrell
Antwoord van Merrell
Hej Jette
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på både ris og som i dette tilfælde ros.
Vi ønsker dig en rigtig god mandag.
De bedste hilsner
Team Merrell
Forsåvidt tilfreds men ikke med hensyn…
Forsåvidt tilfreds men ikke med hensyn til returbetaling
skoene var lige smalle nok og skulle byttes ,returneret d 2/10-24 og nu er det d 8/10 og ingen penge endnu det
Er ikke godt nok. Jeg kan nemlig ikke købe andre sko
før jeg har modtaget returpenge. Er gammel pensionist
så jeg har ingen penge at undvære
Mvh Jette f
23 september 2024
Antwoord van Merrell
Hej Jette
Tak for din anmeldelse. Vi tager alt feedback til os så vi kan gøre det endnu bedre i fremtiden. Vi beklager det har taget for lang tid med din refundering. Jeg kan se vi i dag kl. 11.18 har modtaget din pakke på vores lager. Du skulle dermed gerne have pengene inden for 5 bankdag - det går ofte hurtigere dog.
Jeg håber vi kan få lov at imponere med vores levering og returnering en anden gang.
De bedste hilsner
Team Merrell
Modtog et par fuldstændigt fantastiske…
Modtog et par fuldstændigt fantastiske Moab speed i dag, man kan mærke kvaliteten lige så snart foden ryger i 10/10.
Hurtig levering og god pris også
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merrell
Hej Sebastian
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre Merrell lever op til sit ry om komfortable sko i høj kvalitet.
Vi ønsker dig en rigtig god dag
/ Team Merrell
No quality control
I received a product that was sent without quality control. there was a tear in the crotch of the shoe, I returned it back and for this I will be charged for the amount to be refunded! Why should I suffer the company's mistake? It does not suit Merrell to have both a defective product and a deduction.
14 september 2024
Antwoord van Merrell
Hi Zeki
I am very sorry for this bad experience you have had with our Merrell product. Unfortunately mistakes happen and we would very much like to correct it. We are sorry that you have not reached out to us before shipping the parcel back to us. Not only would we be happy to refund you for your full amount and credit you with some good will but it could also have been handlet much more efficiant.
Had you gotten in contact with us we would of course have helped you to the best of our ability. But this is the first time we are hearing from you so it is very hard to take your review seriously as it does not reflect how to handle cases like this.
I would love to help you in this process and make sure you get a pair of Merrell shoes that live up to our reputation. You can get in contact with us via: Shop@merrell.dk. Here we will do everything in our power to help you out.
I wish you a great day and look forward to hearing from you on our customer care team.
All the best
Team Merrell
Antwoord van Merrell
Hej Christina
Tusinde tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på ris og roser.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Merrell
De bedste skor jeg købt i lang tid helt…
De bedste skor jeg købt i lang tid helt sikkert!
13 september 2024
Antwoord van Merrell
Hej Michael
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre skoene lever op til deres ry.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Bundgaard
Har efterhånden købt et par merrell sko…
Har efterhånden købt et par merrell sko nu og kan ikke forstå at jeg engang har gået i andet.
De er behagelige og giver lige 2 cm på højden, hvilket heller ikke er dårligt.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merrell
Hej Pivert
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på den. Behagelighed er en af vores top prioriteter.
Vi ønsker dig en rigtig god dag
/ Team Merrell
Fantastiske sko
Fantastiske sko - ville købe igen. Super god ankel støtte og behageligt design.
3 september 2024
Antwoord van Merrell
Hej Cecilia
Tusinde tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Merrell
Dejlige sandaler som kom hurtigt
4 september 2024
Antwoord van Merrell
Hej Inge
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre både sko og levering var gode.
/ Team Merrell
Super fede sko
Super fede sko, der sidder godt på foden.
Jeg er meget glade for mine Speed Solo.
Levering var også hurtig.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merrell
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre både sko og levering var en god oplevelse.
/ Team Merrell
Antwoord van Merrell
Hej Dan
Tak for din anmeldelse og godt at høre kvaliteten af vores brand er vedvarende.
/ Team Merrell
Antwoord van Merrell
Hej Niels
Tusinde tak! Vi er glade for at høre både handel og produkt var godt.
/ Team Merrell
I har være meget forstående overfor…
I har være meget forstående overfor bytte af sko og I sendte penge retur så vi kunne købe nye og derefter sende de gamle sko retur
tak for tilliden
22 augustus 2024
Antwoord van Merrell
Hej Anette
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er så glade for at kunne hjælpe.
Rigtig god dag til dig.
/ Team Merrell
Fin og hurtig levering
Fin og hurtig levering. Dejligt at returlabels er vedlagt.
I øvrigt var 2 af de par jeg fik tilsendt lige det jeg ønskede.
12 augustus 2024
Antwoord van Merrell
Hej Thomas
Det er vi glade for at høre. Vi ser frem til at kunne hjælpe med dine funktionelle fodtøjsbehov i fremtiden.
Dbh.
Merrell
Hurtig levering af herresko
Hurtig levering af herresko, som desværre ikke passede. Sende dem retur og fik pengene på min konto efter få dage
29 juli 2024
Antwoord van Merrell
Hej Henning
Tusinde tak for din fine anmeldelse og feedback. Ked af at høre skoene ikke passede men glad for at høre hele processen herom var gnidningsfri.
Dbh.
Merrell
I am still waitinggggg
I am still waitinggggg
I am waiting an answer for a defected shoes never used from 4 years.
4!
Never had a solution
Never used the shoes.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merrell
Hi
Sorry to hear about your bad experience. I have asked for more information on your order so I can better assist you.
Kind regards
Merrell
Hurtig levering
25 juli 2024
Antwoord van Merrell
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.