Jeg troede ikke på der kun ville gå en uge med leveringen, men det kom som planlagt (Hvor hurtigt GLS er om deres del er en anden snak) Mail kvittering havde endda billeder så jeg ikke kun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hurtig betjening til trods for det ligger i Ungarn. Returnering tager lang tid pga forsendelse, men man får altid pengene retur. Kan dog tage op til 6 uger. Men både fragt og returnering er omkostn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Nu er pengene gået ind på min konto og der har været kommunikation omkring forløbet fra Metal-shops side. Derfor ændrer jeg mine stjerner, men vil stadig opfordre Metal-shop til, at få e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dette var min tredje og sidste forsøg at finde en læder-biker-jakke og denne gang gik alt godt og jeg er meget tilfreds. Jakken er af go kvalitet og passer mig fint. Og det to retur-jakker er også bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har solgt musikbandtøj i over 15 år. Der er allerede tusindvis af jer, som vi klæder på - metalheads, rockere, punkere og andre, hård musik er også blevet din livsstil. Hver dag udvælger vi de mest interessante stykker til vores hylder og især til dine garderober. Vi forsøger ikke kun at sælge, men også at definere grænserne for metaltrends. Velkommen til METALSHOP.
Contactgegevens
Bystřice 174, 73995, Bystřice, Tsjechië
- info@metal-shop.dk
- metal-shop.dk
4,3
Uitstekend
275 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
First time and happiness about my…
First time and happiness about my parcel. Definitely I will repurchase in MetalShop again !!! . I highly recommend it . It's super safe and delivery it's fast .
2 juli 2023
Antwoord van METALSHOP
Hello
Thank you very much for your feedback! We really appreciate it!
Thank you for your kind words about our products; we really appreciate that to :)
We look forward to seeing you again on our website soon.
Wish you a nice day,
Sincerely, Metalshop
Hurtig betjening
4 juli 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej
Mange tak for din feedback, vi sætter stor pris på den!
Vi er glade for at vores leverings politik falder i god smag.
Håber at se dig igen snart inde på vores hjemmeside :D
Ønsker dig en dejlig dag,
Med venlig hilsen, Metalshop
Nemt at bestille og ok med levering
30 juni 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for din feedback, vi sætter stor pris på den.
Den er med til at gøre os bedre.
Vi håber at se dig igen snart på vores hjemmeside, og hvis der er det mindste spørgsmål, er du hjertelig velkommen til at skrive ind til os.
Ønsker dig en dejlig aften,
Mange hilsner, Metal shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
mange tak for de 5 stjerner - de varmer!
Endnu bedre at du oplever at det var nemt og hurtigt, det er nogle værdier vi stræber efter i forvejen :D
Vi håber at se dig igen snart på hjemmesiden.
God aften,
Mange hilsner, Metal shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Tak for din feedback, vi sætter stor pris på den.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, og at vi ser dig igen snart på vores hjemme side til flere gode tilbud.
Ønsker dig en vidunderlig aften,
Mange hilsner, Metal shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Taaak for din tilbage melding, den bliver værdsat! :D
Og dejligt at alt var perfekt - vi håber at vi ses inde på hjemme siden snart igen :D - og endelig ikke tøv med at skriv ind hvis der opstår et spørgsmål.
God aften til dig :D
Mange hilsner, Metal shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
tak for din feedback og de fem stjerner.
Vi er taknemlig over at vores prioriteter bliver værdsat - fedt fedt!
Håber at se dig igen snart på hjemmesiden, og endelig skriv hvis der skulle være det mindste spørgsmål :D
Mange hilsner, Metal shop
Perfect hele vejen igennem
3 juni 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for din feedback, og de fem stjerner - de varmer :D
Vi håber at se dig igen på vores hjemmeside, og endelig ikke tøv med at skrive ind hvis du har et spørgsmål eller vi kan være til anden hjælp.
Ønsker dig en dejlig dag,
Mange hilsner, Metal shop
Måtte anulere min ordre pga. For langsom kundeservice
Pga. Alt for lidt info og for langsom kundeservice endte jeg med at måtte anullere min ordre.
Det skulle tage deres kundeservice næsten en uge at finde ud af at jeg åbenbart valgt havde 1 ting som åbenbart var udsolgt.
Og da jeg skulle bruge varen her den efterfølgende uge kunne de self. Ikke nå at levere varen i tide.
Jeg kunne godt have brugt informationen om at varen ville være forsinket pga. Udsolgt vare eller muligheden for at ændre ordren lidt tidligere (evt. Allerede i checkout processen på hjemmesiden).
Det er ærgeligt da jeg ellers havde set frem til at pynte min battlevest med det ellers gode udvalg af Patches.
Oh well. Better luck next time :/
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Vi beklager en million gange! Vi er rigtig kede af at det endte ud i at være en længere process, end det burde være.
Ovenstående er selvfølglig ikke de værdier vi ønsker at fremstå som - og vi har derefter sendt sagen videre i hierarkiet, så det ikke sker igen.
Tak for din feedback, og endelig skriv til vores mail hvis der skulle opstå det mindste spørgsmål.
Ønsker dig en dejlig dag,
Med venlig hilsen, Metal shop
Fedt logo
Fedt logo. Tyndt stof. Jo større str jo bredere, bare ikke længden. Generelt discount problem.
1 juni 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
tak for din feedback, dog er vi kede af at vi ikke levede op til dine forventninger.
hvis du ikke føler at produktet er tilfredsstillende eller som beskrevet håber vi at du kontakter os, så vi kan sørge for at alle er tilfredse i denne handel.
Ønsker dig en dejlig dag,
Mange hilsner, Metal Shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Tusinde tak for de fem stjerner, og feedback - vi sætter stor pris på begge dele!
Forhåbentlig ses vi snart inde på hjemmesiden, til endnu en god handel.
Ønsker dig en dejlig dag,
Mange hilsner, Metal shop
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for de fem stjerner, vi sætter stor pris på dem.
Vi håber at se dig inde på hjemmesiden snart til endnu en god handel.
Ønsker dig en dejlig dag,
Mange hilsner, Metal shop
Gode produkter til en fornuftig pris
Som altid dejligt at købe hos troværdige butikker. Skønt at modtage sine gode varer indenfor kort tid. Alt i alt en god oplevelse
23 mei 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for din feedback, vi sætter stor pris på den.
- Hvor er vi glade for at høre at der bliver sat pris på vores arbejde.
Vi håber at se dig inde på vores hjemmeside igen snart, så du ikke går glip af vores gode tilbud.
Ønsker dig en dejlig dag.
Mange hilsner, Metal shop
Super fed shop og nemt at finde rundt i…
Super fed shop og nemt at finde rundt i jeres online shop
25 april 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for de fine ord, vi værdsætter din feedback.
Fedt at du kunne lide vores udvalg mv, vi udvikler kontakt, så vi håber at se dig på hjemmesiden igen snart.
Ønsker dig en god søndag!
Mange hilsner, Metal shop
Elsker det jeg har købt som er blevet…
Elsker det jeg har købt som er blevet leveret, men jeg vil sige at jeg ikke fik meget besked omkring selve leveringen og venter stadig på en bestilling fra d. 26/4.
25 april 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej Mathilde,
Tak for din feedback! - Vi sætter stor pris på den.
Dejligt at høre du allerede elsker hvad du modtog - hvis du endnu ikke har modtaget det sidste og du ikke kan følge pakken online, er du velkommen til at skrive til os, så giver vi gerne en update.
Håber at se dig snart igen på vores hjemmeside.
Ønsker dig en god weekend,
Mange hilsner, Metalshop.
Decent price and quality
Cheap and relatively fast shipping and the items were decent quality as well
12 april 2023
Antwoord van METALSHOP
Hello,
Thanks for your feedback, our sincere gratitude goes out to you!
Thank you for sharing this with us. We are thrilled that it was a part of some people's positive experiences.
Hope you have a good weekend and we hope to seeing you soon.
Many greetings. Metalshop
Vil egentlig gerne give 5 stjerner for…
Vil egentlig gerne give 5 stjerner for selve købet, dvs. hjemmeside, udvalg, bestilling, levering og kvalitet MEN returprocessen er alt for langsom og kompliceret, desværre. Vil gerne handle der igen men returprocessen skal godt nok strammes op!
29 maart 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Tak for din feedback.
Det er helt klar noget at vi arbejder på højtryk på, da det selvfølglig skal gå mere smurt. Men da det er en 3. part, i denne situration postvæsnet, har vi haft nogle komplikationer.
Vi beklager mange gange, og arbejder på høj tryg på at få styr på det.
Dog håber vi at se dig igen snarest muligt, hvor vi forhåbentlig allerede har fundet en ny løsning.
Ønsker dig en dejlig dag!
Mange hilsner, Metal shop
Tager evigheder med reklamation.
Jeg bestilte et par new rocks d. 22 marts, og modtog dem en uge efter. Det forløb i og for sig fint, så ingen problemer med levering der.
Efter at have haft skoen i nogle dage, opdager jeg en egentlig ret markant fejl i skoen, lavet fra producentens side.
Oprettede en reklamation, men denne sag tager forevigt, og jeg bliver nervøs når jeg kan læse mig frem til herinde at det er normalen at vente i op til 3 uger, for så først at få tilbagemelding når man går ind og opretter en anmeldelse af dem.
Jeg synes det er for dårligt, når de har fået billeder som tydeligt viser fejlen, og skoen for længst er sendt tilbage til dem, at de ikke kan sende et nyt par/refundere.
Og så synes jeg ikke at det kan passe, at man imellem hver mail man sender til dem, skal vente 3 dage på svar. Når først de er gået igang med at tage din sag op, ville jeg forvente at korrespondancen kører, istedet for at man hele tiden skal sidde og vente i flere dage.
Det skal selvfølgelig siges at påsken også har lagt i midten af forløbet, hvilket jeg selvfølgelig godt er klar over.
Men de har stadigvæk haft rigeligt med hverdage til at vende tilbage med svar.
21 maart 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Tak for din feedback, selvom du ikke har haft en god oplevelse.
Vi beklager mange gange siturationen. Jeg kan godt se at denne sag ikke har fået den assistance vores kunde skal have, hvilket jeg beklager mange gange.
Endelig skriv igen hvis du ikke har fået svar, så vi kan få styr på din sag, og få den afsluttet på ret vis.
Ønsker dig en dejlig uge.
Mange hilsner, Metal shop
Det er første og sidste gang jeg hander…
Det er første og sidste gang jeg hander hos Metal Shop.
Jeg købte to Blink 182 t-shirts - én i hvid én i sort. De sender den hvide også en sort The Doors t-shirt?
Jeg står selv midt i et flyttekaos og tænker slet ikke over at tjekke, om det er de rigtige t-shirts jeg har fået tilsendt. Jeg ser det derfor først da jeg skal til at pakke de to t-shirts ind til en gave, som jeg skal bruge nu på lørdag.
Jeg skynder mig at kontakte kundeservice, som beder mig om at sende et billede af den forkerte t-shirt. Jeg udtrykker min bekymring for, om jeg nu når at få den rigtige t-shirt til på lørdag. Intet svar. (Jeg skriver i øvrigt på dansk og de svarer mig på engelsk.)
Pludselig får jeg en mail på dansk, hvor jeg igen bliver bedt om at sende et billede af t-shirten, med lovning om, at vi finder en løsning. Jeg sender et billede.
Dagen efter omkring middag kontakter jeg igen kundeservice, da vi i dag har torsdag, og jeg begynder at blive rimelig presset over, at jeg ikke har gaven i hus.
Igen bliver der svaret på engelsk, at de er ved at kigge på min sag og at jeg skal væbne mig med tålmodighed. Derudover bliver jeg bedt om at genbestille t-shirten? Så jeg skal simpelthen betale fragt tre gange?
1. gang for den oprindelige ordre, 2. gang for at sende den forkerte t-shirt retur og 3. gang for at genbestille t-shirten.
Jeg skriver, at jeg nægter at genbestille t-shirten og at jeg vil have en returseddel. Jeg vil ikke have en masse penge ude og flyve pga. de har lavet en fejl. Men på trods af det fremsendte billede, skal Metalshop stadig lige vurdere, om det nu også ER den forkerte t-shirt. Hvis det er, så får jeg mine penge retur. Ja, I kan glemme det.
Metalshop: "I ask you for your patience. We are solving it. Thank you."
Så nu sender jeg simpelthen hele min ordre retur og køber mine gaver et andet sted. Sindssygt dårlig service.
OPDATERING:
Metal Shop holder stadig fast i, at jeg skal udfylde en masse formularer, de sender ikke den lovede returlabel og de har STADIG ikke taget ansvar for, at de har sendt en forkert t-shirt.
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Tak for din feedback, selvom du ikke har haft en god oplevelse.
Vi arbejder selvfølglig på højtryk for at give alle en lige god oplevelse, hvilket jeg godt kan se ikke har været tilfældet her.
Jeg tror desværre at der har været lidt misforståelser i korrespondancen, hvilket vi selvfølglig tager på vores skulder.
Hvis der er det mindste du føler at vi stadig kan være behjælpelig med, må du love at skrive igen så vi kan løse det bedst muligt.
Ønsker dig det bedste,
Mange hilsner, Metal shop.
God service og hurtigt levering
30 maart 2023
Antwoord van METALSHOP
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner, vi sætter stor pris på din feedback.
- Vi håber at se dig igen snart i webshoppen.
Ønsker dig en dejlig dag,
Mange hilsner, Metalshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.