Yo amaba comprar en PRIVALIA pero la nueva versión ES UN DESASTRE!!!! Es un caos, es terrible, todo se revuelve en los filtros, cero amigable, cero fácil de usar. He querido comprar cosas y termino ce... Toon meer
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CUIDADO!!! no compren objetos de lujo. Compré un reloj Ferragamo hace tres meses. El reloj falló a los pocos días de uso. He solicitado la garantía porque NO venía incluida en la cajita del producto.... Toon meer
No compren si quieren calidad. Realice varias compras en 2023, todo el proceso adecuado, llego a tiempo, el cobro ok, el precio caro pero con descuento vs tienda. todo en orden Par de meses después t... Toon meer
Pedí un paquete de Vichy por el serum y cuando vi el serum venía fuera de su cajita individual. No le di mucha importancia, pero al abrirlo vi que el sello de seguridad del serum había sido violado y... Toon meer
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Mexico
- mex.privalia.com
1,5
Zeer slecht
2K reviews
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Muy eficiente el servicio!!!
13 oktober 2020
Antwoord van Privalia México
¡Hola Ana Luisa! Muchas gracias por brindarnos tan grato comentario. Esperamos siempre llevar a tu casa la mejor experiencia de compra. No dudes en contactarnos. ¡Excelente día!
Hi i guess it's a great expirience
Hi i guess it's a great expirience, but not excellent.
that's why i give you this rating.
Regards!
13 oktober 2020
Me encanta comprar en Privalia y le…
Me encanta comprar en Privalia y le tengo mucha confianza nunca había tenido algún problema con mis pedidos hasta ahora con 2 para ser exactos y fueron seguidas pero en las 2 ocasiones me resolvieron de inmediato me gusta el servicio al cliente es rápido, seguro y fácil, pero de ahí en fuera todo es excelente con privalia. Solo hay que mejorar la logística y respecto a que la paquetería sustraen los productos no se como procedan ante eso pero si deberían de hacer algo al respecto.
13 oktober 2020
Antwoord van Privalia México
¡Hola Mariana! Muchas gracias por tan grata valoración y bello comentario. Buscamos que tengas las mejores marcas a precios increíbles. Visita nuestro escaparate, seguro encontrarás alguna promoción pensada para ti. Tomamos nota puntual de lo sucedido para poder trabajar al respecto. No dudes en contactarnos. ¡Felices compras!
Antwoord van Privalia México
¡Hola Oscar! Muchas gracias por tus comentarios, recuerda que puedes activar las notificaciones para no perderte ninguna de las ofertas de tus marcas favoritas. ¡Excelente Semana!
QUEJA
Aún no me han regresado el dinero de un pedido que no llego, tengo meses con el mismo tema y no me han resuelto, el tema para venta es muy bueno pero cuando se trata de reclamaciones y devoluciones las cosas pasan a ser muy complicadas y sin resolución, pésimo servicio al cliente ya que de todos los asesores que te contestan solo uno te dice más o menos como esta el tema, pero sin resolver, todo queda en un veremos.
13 oktober 2020
Antwoord van Privalia México
Buenas noches Alexa, un gusto el poder saludarte.
Agradecemos tus comentarios y tomamos nota para poder mejorar la experiencia.
Recuerda que nos puedes contactar a través de nuestros diversos medios como lo son redes sociales, whats app y via correo electrónico a hola@privalia.com
Quedamos a la orden.
¡Saludos!
Antwoord van Privalia México
¡Gracias por tu valioso comentario Victor! Nos impulsa a seguir llevándote la mejor experiencia con ofertas increíbles. Recuerda estar al pendiente de nuestro escaparate para que no se te pierda ninguna de ellas. Estamos para servirte en todo momento. ¡Pasa un excelente día!
👏🏻👏🏻👏🏻
13 oktober 2020
Antwoord van Privalia México
Buenas noches Angee, estamos a la orden y agradecemos mucho el tiempo brindado para contactarnos.
¡Saludos y excelente noche!
Excelente aplicación
Excelente aplicación, solo seria ideal tiempos de entrega menores, precios y promociones muy bien
13 oktober 2020
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¡Hola Uriel! Muchas gracias por regalarnos tan grata opinión. Buscamos que tengas siempre lo mejor. Recuerda estar al pendiente de nuestro escaparate para que no se te pierdas ninguna de nuestras ofertas. Estamos para servirte. ¡Excelente día!
Me encanta
Me encanta! Buenas marcas, buen seguimiento de los envíos sin problema con devoluciones, sigan así!!!
13 oktober 2020
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¡Hola Mara! Gracias por regalarnos tu valioso comentario. Nos motiva a seguir llevándote la mejor experiencia Privalia en cada uno de tus pedidos. No dudes en contactarnos en todo momento. ¡Felices compras!
Merce mai arrivata.
Ho acquistato una lavatrice ed una asciugatrice. Mai arrivate. Nessuna informazione dal call center.
Aspetto ancora qualche giorno poi provvederò a sporgere querela per il reato previsto dall’art. 640 cp (truffa), prima che mi scada il trimestre per procedere.
10 oktober 2020
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doppio ordine errato
Acquistato un mobile per due volte, e per entrambe le volte era sbagliato. Per avere il rimborso completo ho dovuto lottare, e sto aspettando per il secondo. A mio avviso, si tratta di un tentativo di truffa, inviare lo stesso mobile sbagliato per due volte non può essere un caso. Fate attenzione!
9 oktober 2020
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SU MODELO DE DEVOLUCION DEJA MUCHO QUE…
SU MODELO DE DEVOLUCION DEJA MUCHO QUE DESEAR LASTIMA ERAN LOS MEJORES Y DECAYERON MUCHO
ME QUEDE CON LA PRENDA
GRACIAS ESPERO MEJOREN
8 oktober 2020
Antwoord van Privalia México
Buenas tardes Nelida, para nosotros es primordial la satisfacción de cada uno de nuestro clientes.
Recuerda que contamos con el apartado de devolu-fácil para que puedas procesar más facilmente tus devoluciones y en caso de requerir apoyo de nuestro equipo de trabajo nos puedes contactar al correo electrónico hola@privalia.com y a través de la red social de tu preferencia.
¡Saludos!
Hasta ahora todo bien con Privalia me…
Hasta ahora todo bien con Privalia me gusta
7 oktober 2020
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Antwoord van Privalia México
¡Gracias por tu valioso comentario Paola! Nos impulsa a seguir llevándote la mejor experiencia con ofertas increíbles. Recuerda estar al pendiente de nuestro escaparate para que no se te pierda ninguna de ellas. Estamos para servirte en todo momento. ¡Pasa un excelente día!
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¡Hola Clareth! Muchas gracias por compartirnos tan grata valoración. Buscamos que cada una de tus compras lleve consigo las mejores experiencias. Recuerda que en nuestro escaparate encontrarás las promociones al día. esperamos no se te escape ninguna. Quedamos a tus órdenes. ¡Lindo día!
BUEN SERVICIO
6 oktober 2020
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Antwoord van Privalia México
¡Hola Jesus! Muchas gracias por compartirnos tan grata valoración. Uno de nuestros objetivos, es que tengas las mejores marcas a precios increíbles. No dudes en contactarnos en caso de tener alguna duda, comentario o sugerencia. Quedamos a tus órdenes. ¡Pasa un excelente día!
ESTAFADORES
ESTAFADORES, haces devoluciones y se lavan las manos , no te hacen reembolso ni nada.
Después de haber pedido mil veces, es muy fuerte, no hagáis devoluciones, no os van a devolver el dinero.!!
Ahora que van a perder dinero Porque todos los conocidos que tenga me voy a encargar de que no pidan a privalia, además de la denuncia que les voy a poner.
6 oktober 2020
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Excelente
Muy fácil comprar, la entrega muy cuidadosa y los productos en excelentes condiciones.
4 oktober 2020
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¡Hola Mitzi! Gracias por regalarnos tu valioso comentario. Nos motiva a seguir llevándote la mejor experiencia Privalia en cada uno de tus pedidos. No dudes en contactarnos en todo momento. ¡Felices compras!
Pedidos incompletos
Porque es la segunda ocasión que llega incompleto el pedido. Además de que el proceso de reembolso es súper lento llega a tardar hasta 2 meses
3 oktober 2020
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¡Hola Martina! Es un gusto el poder saludarte.
Es muy importante para nosotros el que reibas tus pedidos completos y en las mejores condiciones, recuerda que sin problemas te puedes contactar con nosotros a través de redes sociales o al correo electrónico hola@privalia en el que tenemos todo un equipo ansioso de poder apoyarte.
¡Saludos!
algunas veces tarda en llegar los…
algunas veces tarda en llegar los pedidos
3 oktober 2020
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Antwoord van Privalia México
Buenas tardes Adrián, espero te encuentres de lo mejor.
Agradecemos mucho tus comentarios y tomamos nota puntual ya que tus comentarios nos permite mejorar nuestro servicio.
Tu satisfacción es nuestra principal motivación.
¡Saludos!
Sitio muy seguro para comprar y siempre…
Sitio muy seguro para comprar y siempre llega lo que uno pide.
3 oktober 2020
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¡Hola Gabriel! Muchas gracias por regalarnos tan grata opinión. Buscamos que tengas siempre lo mejor. Recuerda estar al pendiente de nuestro escaparate para que no se te pierdas ninguna de nuestras ofertas. Estamos para servirte. ¡Excelente día!
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