Privalia México Reviews 

Privalia PÉSIMA ATENCIÓN. PRODUCTOS NO ENTRAGADOS, COBROS MAL HECHOS.

Pésimo servicio, compré unos tenis que tenían que llegar días atrás, y su servicio al cliente es pésimo, ni siquiera han enviado el pedido por qué no saben si cuentan con el, que van revisarlo que en 5 días hábiles me avisan si hay o no hay, eh visto experiencias similares a la mia y es por qué van a hacer muchas cancelaciónes a la vez, mientas van a retener el dinero

Yo amaba comprar en PRIVALIA pero la nueva versión ES UN DESASTRE!!!! Es un caos, es terrible, todo se revuelve en los filtros, cero amigable, cero fácil de usar. He querido comprar cosas y termino cerrando la aplicación súper molesta y saturada. Antes los filtros facilitaba perfecto tu compra, ahora la vuelven imposible de encontrar lo que buscas! Que mala decisión de ésta nueva versión. Terrible.

CUIDADO!!! no compren objetos de lujo. Compré un reloj Ferragamo hace tres meses. El reloj falló a los pocos días de uso. He solicitado la garantía porque NO venía incluida en la cajita del producto. He mandando miles de correos y a todos me responden que mi “solicitud está en proceso”. Ya estoy levantando mi demanda en PROFECO pues brindar garantía es una obligación.
Privalia está bien para comprar ropa y cosas de bajo valor pero mucho cuidado con comprar accesorios de lujo. Lo que te puedes ahorrar lo terminas perdiendo porque no te entregan seguridad de que estarán en óptimas condiciones.

Ya van 2 campañas que se retrasan mas de 10 días, deberían de colocar mejor sus peridos de entrega para que los clientes seamos conscientes sobre los largos peridos de entrega que manejan y decidir si realizar un pedido o no, dado que muchos de los productos los solicitamos para ser utilizados en alguna fecha o evento específico.

Venden productos que no tienen, programan fechas que no cumplen y mágicamente se dicen que no pueden reembolsar hasta que tegan el producto... Si, el mismo que te vendieron y que no existe. TRANZAS

Mi experiencia en general a sido buena los pedidos llegan antes de lo esperado y puntual y calidad y todo la verdad, pero esta última vez a dejado que desear decía que llegaría el 19 de este mes y nomas no me comuniqué y si atentos y todo pero ni ellos sabían el estado de mi paquete hoy 20 me apareció en la app de reparto que según habían venido a mi hogar y no había nadie cuando no es así, en resumen buena app pésimo servicio de reparto, mi recomendación escuchen al cliente créanme que si lo escuchan van a vender mucho más de lo que ya venden ojo ahí Privalia México 👀

Antes era bueno, ahora sus precios de outlet son casi los mismos que te ofrecen las tiendas, y siempre tienes que pagar por el envío.

Ami me llegaron dos paquetes incompletos !! No recomiendo que compren varios , si no uno por uno ahora me han fallado se perdieron 😡

Pésimo. Solicite una devolución ya que la chamarra no me quedo, el estatus del pedido me sale en recolección cosa que nunca pasó, al tratar de comunicarme con ellos no me resuelven nada. Ya dos meses del tema y sigo sin poder lograr la devolución.

Realize una compra me.enviaron un prpducto equivocado, he solicitado mi reembolso hace 3 meses sin que al momento suceda, la atención con pésima.

Compré un perfume en oferta, un Ferragamo. Al abrirlo y probarlo, sólo huele a alcohol. Una sóla nota tiene el bendito perfume de principio a fin, y nada más. Tienen 10 días "resolviendo" mi problema y no hay ninguna comunicación. Pésimo servicio posventa, lo único que quieren es darle salida a su mercancía ilegal. Me pregunto si los vendedores cuenta con la complicidad de la empresa, pero alguien debería revisarlo.

He comprado muchos perfumes y no he tenido problema pero el último que compre huele a puro alcohol no tiene el mismo aroma due en holiday fragances

mucho cuidado al pedir en Privalia, NO ENTREGAN los productos como se piden, y su respuesta es "EL PROVEEDOR NO NOS HA CONTESTADO", así desde hace 2 meses, arrepentido de comprar aquí

Si hubiera sabido el mal servicio de esta empresa Privalia, no compro jamás. Compré unos tenis y la entrega estaba programada para el 29 de noviembre por paquetería Ivoy, otra porquería de empresa con quienes no te puedes comunicar y además inventan que te entregaron y al minuto dicen que no fue entregado el paquete y al final no te dan información real. Al momento nadie me da respuesta ni en Privalia ni en Ivoy y no te atiende nadie por el chat. POR FAVOR CUIDEN SU DINERO Y NO SE METAN EN PROBLEMAS, AUNQUE SE VEAN TENTADORA LA OFERTA NO LES DEN NI UNA OPORTUNIDAD.

Tuve una pésima experiencia, compre dos playeras tipo polo de la marca Nautica y solo me llego una, la bolsa no llego rota ni con señas de que la paquetería hubiera sustraido algo, lo que quiere decir que la otra nunca me la enviaron solo me enviaron una y la otra no y hasta la fecha no me la han entregado ni me han hecho la devolución de mi dinero de la playera que no llego y por mas que les explico me envian una contestación automatizada y no resuelven ni responden por nada. pésimo servicio. Se quedan con el dinero y no entregan lo pagado.

Son unos ladrones devolví 3 prendas y solo me reembolsados 2

Llevo mucho tiempo comprando en Privalia, todo original y en tiempo!
Justo hoy acabo de recibir una bolsa coach y está hermosa y original!

Privalia no cuida los datos de sus pedidos, nos han mandado fraudes usando los datos del pedido, con una supuesta situación de pago por impuestos que deben pagarse a Correos de México también supuesto. Nos exponen a este tipo de prácticas. Pongan alto al robo de información.

No cumplen con su entrega estimada

Se supone que mi pedido llegaba hoy y no tiene respuesta de mi pedido, eligen la paqueteria 99 minutos y es la peor que pueden agarrar, escribo por el chat de soporte a privalia, y nisiquiera continuan la conversacion, responden una vez y de ahi dejan esperando a cliente. PESIMO SERVICIO