We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,4
6 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte ervaring mee!!. Bestelling 3 weken geleden geplaatst en na mails gestuurd te hebben is zelfs de track en trace niet in te zien. Die geeft aan dat er geen bestelling gevonden kan worden. Wel meteen betalen maar leveren ho maar. Ik heb nu mijn geld terug gevragen maar niks gehoord.
Waardeloos bedrijf!!!! Koop hier nooit iets want er staat wel mijndierenshop.nl maar de levering is uit China waardoor mijn bestelling te laat binnenkwam, klantenservice ook waardeloos, wordt beloofd dat ik het kosteloos retour kan sturen maar in een volgende mail zeggen ze dat de kosten voor mij zijn. Nog steeds geen retour formulier ontvangen na weken mailen. Echt een stelletje waardeloze oplichters zijn dit.
Er staat nergens op de site dat de producten uit China komen en dus ook retour gaan naar China. Ik heb het pakket 3/1 retour verzonden (ook na veel
heen en weer gemail) en het is nog steeds niet opgelost. Het pakket ligt in China en nu moeten er inklaringskosten betaald worden, dat moet ik dus blijkbaar betalen wat nergens vermeldt staat. Op hun site staat “eenvoudig” retourneren, dat is het verre van! Ik koop er nooit weer wat! Zeer slechte service.
Mijn bestelling kwam ook veels te laat en wilde dit niet meer. Kan ik hem retour zenden naar een adres in China. Waarom heet dit mijndierenshop.nl? Anders had ik het zelf wel bij Ali besteld......wat een domper.
In tegenstelling van mijn verwachting ben ik van mening dat ikmijndierenshop. NL achteraf bekeken verkeerd heb ingeschat, zij hebben mij eerlijkheidshalve mijn volledige aankoopbedrag terugbetaald, ik wens ook mijn spijt uit te drukken dat het vertrouwen zoek was.
Antwoord van Mijndierenshop
Beste Robert,
Bedankt voor je review. We zijn blij dat we je volledige aankoopbedrag hebben kunnen terugbetalen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Mijndierenshop.nl
Bestelling geplaatst in januari, pas na 4 weken aangekregen. Beloofde tijd was tussen 7 - 14 dagen.
Antwoord van Mijndierenshop
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde levering en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben je toen der tijd direct op de hoogte gesteld en een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming. We vinden het jammer dat je ervaring heeft geleid tot een éénsterrenreview, gezien onze inspanningen om het probleem op te lossen. We kijken ernaar uit om in de toekomst een betere ervaring voor je te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Lotte van Dam
Mijndierenshop.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
