Voor het eerst bij MimosaReizen geboekt voor onze vakantie naar Fuerteventura. Alles ging uitstekend. Snelle reactie en boekingsbevestiging. Meteen ook alle benodigde reispapieren via de mail. Ook d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Meerdere keren een reis geboekt bij Mimosa en altijd keurig en goed geholpen. Het reisbureau is telefonisch goed te bereiken en je wordt snel geholpen. Na boeking krijg je snel de informatie per ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is nu de vierde keer dat ik een reis bij Mimosa reizen hebt geboekt. Nu was ik vergeten een reis/ annuleringsverzekering af te sluiten. Via de chat contact met ze opgenomen om het alsnog af te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mimosa de goedkoopste! Mimosa was voor mij niet bekend.. Bij een andere reisorganisatie ging iets mis bij het boeken. Als ik daar de boeking opnieuw wilde doen, was de reis wel ineens een stuk duurder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Touroperator
- Vakantieaccommodatie
- Recreatie- en vakantiekampen
- Skivakanties
- Reisbureau
- Reisverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
MimosaReizen stelt pakketten samen door diverse accommodaties en lowcost vluchten zoals Easyjet en Ryanair te combineren. Door deze unieke werkwijze kunnen veel reizen voor de laagste prijzen worden aangeboden. Daarbij komt ook dat u gegarandeerd veilig boekt want Mimosareizen is aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Mimosareizen biedt veel opties in vertrekdata en vertreklocaties, wat ook nog eens geld kan schelen. De voordelen van MimosaReizen op een rij: •Veel opties in vertrekdata en vertreklocaties. •Extra exclusieve kortingen. •Eigen hotels en vluchten inkoop, incl. lowcost. •Een compleet aanbod, met meer dan 8.000 accommodaties. •Direct veilig betalen met IDEAL en creditcard. •Vandaag boeken en morgen vertrekken. •Aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds!
Mimosa Reizen
Geschreven door het bedrijf
- Meer vakantie voor weinig geld
- MimosaReizen door Zoover uitgeroepen tot nummer 3 Beste Online Reisbureau van Nederland!
Geen administratie kosten!
Bij ons betaal je geen administratie kosten
Bij ons betaal je geen administratie kosten en je transfer naar je hotel is bijna altijd inbegrepen!
Gegarandeerd veilig boeken want Mimosa is aangesloten bij het ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Kamer van Koophandel Den Haag nr: 59971940
Contactgegevens
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Nederland
- 085 13 09 236
- info@mimosareizen.nl
- mimosareizen.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed en snel kunnen boeken en eerlijke…
Goed en snel kunnen boeken en eerlijke prijzen
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste ,
Bedankt voor je beoordeling en alvast een fijne vakantie.
Team MimosaReizen
Overzichtelijke site, boeking makkelijk te regelen
Hele overzichtelijke site. Boeking eenvoudig te maken. Communicatie duidelijk. Scherpe aanbiedingen. Gewoon helemaal prima!
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Heleen,
Bedankt voor je beoordeling.
Team MimosaReizen
HEEL SLECHTE SERVICE
ik wilde samen met mijn vriendin een reis maken naar Tenerife.
de site van Mimosa opgezocht.
tot mijn verbazing konden wij niet 2 x 1 eenpersoon kamer boeken.
dus ik dacht ik bel even.
Kreeg ik toch een meneer aan de telefoon die heel lelijk deed.
Mevrouw wij zijn een online reisbureau, als ik voor u moet boeken kost U dat € 100.00.
Maar ik kon het zelf niet boeken. Slechte site van Mimosa. ik zei het kan allemaal wel wat vriendelijker maar helaas dat ging niet gebeuren.
dus ik was er klaar mee.
even later werd ik terug gebeld door iemand anders met de mededeling dat het gesprek niet zo goed was verlopen.
zijn advies u kunt 1 boeking doen van een 1 persoonskamer en daarna opnieuw een boeking doen voor een 1 persoonskamer.
dat leek mij niet handig.
ik kon wel via de mail de gegevens achter laten welk hotel enz. en onze gegevens en dan werd niet de € 100.00 in rekening gebracht,
Ik ben naar een ander reisbureau gegaan en heb dezelfde vakantie met succes geboekt.
Dus heren graag een wat vriendelijker benadering voor de klanten.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste mevrouw Snijder,
Wat een vervelende ervaring! Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent over hoe de situatie is verlopen. Je wilde gewoon samen met je vriendin een mooie reis naar Tenerife plannen, en dan stuit je op zo'n onvriendelijke behandeling. Het is al frustrerend genoeg als de website niet werkt zoals het hoort, maar dan ook nog een onaardige reactie aan de telefoon krijgen maakt het helemaal niet beter. Gelukkig heeft een andere medewerker later geprobeerd het goed te maken.
Wij wensen je alvast een fijne vakantie.
Team Mimosareizen
Was eerste keer dat ik geboekt heb.
Was eerste keer dat ik geboekt heb.
Het ging allemaal heel soepel en snel.
Heel duidelijk volgende keer weer.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Martina,
Bedankt voor je beoordeling.
Team MimosaReizen
Prima alles netjes geregeld.
Prima alles netjes geregeld.
Grt
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Wendy,
Bedankt voor je beoordeling
Team MimosaReizen
Belachelijk
Moest bellen met “de klantenservice” en had een vraag over inloggen bij de vliegmaatschappij wat niet lukte. Wilde ons alleen helpen als we 75€ zouden betalen. Hij liet ons niet uitpraten en was goed in het geven van een grote mond. Echt niet normaal.
Telefoon werd er opgegooid. Ik betaal liever ergens anders wat meer waar je wel met respect wordt geholpen , dan dat ik hier nog een keer boek
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, al betreuren we het zeer om te horen dat u zo'n vervelende situatie heeft meegemaakt met onze klantenservice. Dit is absoluut niet de manier waarop wij onze klanten willen behandelen, en we bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om niet goed geholpen te worden en zelfs onvriendelijk te woord te zijn gestaan. Dit soort gedrag is absoluut onacceptabel en past niet bij onze waarden van klantvriendelijkheid en respect. Wij zullen deze situatie intern onderzoeken en ervoor zorgen dat dergelijke voorvallen in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw feedback zeer, omdat het ons helpt onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien dat we wel de service kunnen bieden die u verdient.
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
Reis naar Portugal geboekt
Reis naar Portugal geboekt. Boeken is op de Mimosa website duidelijk, makkelijk. Een plus is ook dat je de vlucht kan wijzigen en wij nu met 2 verschillende maatschappijen, op gunstige tijden, heen en weer kunnen.
Wij zijn benieuwd naar de reis!
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste,
Bedankt voor je 5-sterren review! We doen ons uiterste best om de klantervaring tijdens het boeken optimaal te houden. We wensen je alvast een fijne vakantie!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Boeken gaat probleemloos.
Boeken gaat probleemloos.
bevestiging ook meteen ontvangen.
Ik had nog een vraag over de kamer en toen ik belde werd gezegd dat ik mail moest sturen. Hier nog geen antwoord op gehad, dat is jammer.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste heer Martens,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw e-mail was helaas in de spam terechtgekomen, maar ik zie dat deze inmiddels is beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
administratieve fout
tweede maal dat we hier boeken en 2 de maal dat een naam verkeerd werd doorgegeven,direct verwittigd en ook direct antwoord gekregen dat het aan ons lag.Beloofd dat ze het in orde zullen brengen en de rekening zullen sturen,volgende keer toch eens nadenken of dit wel toeval is?
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Pierre,
Hartelijk dank voor je feedback en voor het opnieuw boeken bij ons. We begrijpen dat het erg vervelend is als er voor de tweede keer een fout in de naamgeving optreedt. Onze excuses hiervoor. Hoewel wij altijd ons best doen om dit soort fouten te voorkomen, zullen we het intern nogmaals onderzoeken om herhaling te vermijden.
Fijn dat we het direct konden oppakken en we zullen ervoor zorgen dat de correctie zo snel mogelijk wordt doorgevoerd.
Wij wensen je alvast een fijne vakantie.
Nogmaals dank voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Boeking ging prima jammer dat er op het…
Boeking ging prima jammer dat er op het laatst een vluchtwijziging is en dat daardoor de vakantie weer een dag korter wordt.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste,
Bedankt voor je positieve feedback over het boekingsproces. We begrijpen dat een vluchtwijziging aan het eind teleurstellend kan zijn, zeker als dit invloed heeft op de duur van je vakantie. Helaas zijn dergelijke wijzigingen soms onvermijdelijk en buiten onze controle, maar we doen ons best om dit zo goed mogelijk te communiceren en op te lossen.
Als we verder nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen desondanks dat je een fijne vakantie hebt!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Alles snel en perfect geregeld
Alles snel en perfect geregeld
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Ger,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat alles snel en perfect geregeld is. We streven er altijd naar om het boekingsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
We wensen je een geweldige vakantie toe en staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Heel gemakkelijk om te boeken heel…
Heel gemakkelijk om te boeken heel overzichtelijk kan niet beter de beste site om te boeken
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Marie-José,
Wat een geweldig compliment, bedankt! We zijn blij te horen dat je het boekingsproces als zo gemakkelijk en overzichtelijk hebt ervaren. Het is ons doel om de beste service te bieden, en jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We wensen je alvast een fantastische vakantie toe en staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Eenvoudig boeken.
Eenvoudig boeken.
Betaling met Visa kaart werkt niet zoals zou moeten. Bancontact dan wel onmiddellijk ok
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste ,
Bedankt voor je beoordeling .
Team MimosaReizen
Ook annuleren prima opgelost
Boeking reis Allrours ging prima. Helaas moeten annuleren, kon via Flex. Binnen 12 uur door Mimosa geregeld en aanbetaling teruggestort. Grote klasse en zeer klantvriendelijk. Wij komen zeker bij Mimosa terug als wel kunnen gaan.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste heer Vos,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat het annuleren via Flex soepel is verlopen en dat je tevreden bent met de snelle afhandeling van de terugbetaling. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zelfs in minder leuke situaties zoals een annulering.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer bij Mimosa Reizen te mogen verwelkomen wanneer je klaar bent om opnieuw op vakantie te gaan!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosareizen
Telefonisch goed bereikbaar Word snel…
Telefonisch goed bereikbaar Word snel en efficiënt geïnformeerd. Vriendelijke medewerkers. Al voor de vijfde maal bij Mimosa reizen geboekt
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Piet,
Bedankt voor je beoordeling.
Team MimosaReizen
mimosareizen is top!!!
al een paar keer op reis geweest via mimosareizen, altijd top en veel goedkoper dan andere reisbureau's
27 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Gino,
Hartelijk dank voor je fijne feedback en voor het vertrouwen dat je al voor de vijfde keer in Mimosa Reizen hebt gesteld! We zijn blij te horen dat je onze telefonische service en de vriendelijkheid van onze medewerkers waardeert. We doen ons best om altijd snel en efficiënt te informeren.
We kijken ernaar uit om je opnieuw te helpen bij je volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
Turkye dikwijls met mimosa op vakantie…
Al dikwijls met mimosa op vakantie geweest. Steeds het zelfde hotel,seher sun palace spa en resort.prijs kwaliteit goed.nu teruggeweest, ander arrangement,we gaan nooit meer terug
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Coorevits,
Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren met Mimosa op vakantie bent geweest en dat je steeds tevreden bent over je verblijf in Seher Sun Palace Spa en Resort! We zijn blij dat de prijs-kwaliteitverhouding naar wens is.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te verwelkomen voor je volgende vakantie!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
Allemaal lokkertjes op de site
Allemaal lokkertjes op de site. Geen enkele reis te boeken voor de aangegeven prijs.
Een reactie geven waar je niet op kan reageren? Ik heb gebeld, maar wordt ronduit brutaal te woord gestaan.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Bjorn,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met het boeken van je reis en dat de prijzen niet overeenkwamen met wat op de site werd aangegeven. We nemen dit soort opmerkingen zeer serieus en zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website accuraat en actueel is.
Als je ons kunt laten weten over specifieke reizen of data, helpen we je graag verder om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
NOOIT MEER
Vorig jaar december geboekt bij MimosaReizen. Een reis naar Egypte. We gingen al aftellen en toen ging FTI failliet. Je moet maar wachten met omboeken (wij zaten in d'r laatste periode) en we zien de prijzen omhoog schieten! Dan komt het definitieve bericht dat je vakantie niet doorgaat en je dus kan omboeken of een verzoek tot terug betalen wat dan volgens dhr BINNEN 6 WEKEN PLAATSVINDT! Wij wilde toch op vakantie en dus omgeboekt wat een horor hotel!beoordeeld
De locatie is meer dan perfect. De vriendelijkheid van de medewerkers bij de receptie valt zeker niet over te spreken. Kan nog geen lachje af! Wij hadden een familie kamer met zeezicht geboekt niet gekregen terwijl dit uiteraard wel betaald is. Ik moest hier in het hotel nog even flink voor bij gaan betalen mocht ik dit echt willen. Dus zeker niet gedaan! Reisleiding niet bereikbaar niet gezien ook. Kamers zijn erg verouderd en vies. Kids 13 en 15 hebben 14 dagen op een bankje moeten slapen zeker niet wat ik geboekt heb! Schoonmaken kennen ze niet op het legen van je prullenbak na. Je bed wordt opgedekt en als je geluk hebt kun je rond half 7 douchen als je dan tenminste al handdoeken hebt. Toilet papier moet je ook iedere dag weer opnieuw omvragen. Eten ontbijt is het beste van de dag. De lunch en het diner is vreselijk eten is niet gaar en je zit letterlijk nog rauwe pasta, rijst, aardappelen, kip, gehakt groente etc te eten. Frietjes hebben ze in iedergeval niet! Het hotel is gebaseerd op de lokale bevolking. Dit zie je terug in het eten maar merk je ook in de animatie. Het team doet enorm hun best een fantastisch leuk team maar doordat de bevolking alles zo verpest door ongepaste dingen te doen worden de touwtjes aangetrokken! Het zwembad is niet veilig overal kapotte tegels zowel in het zwembad als aan de rand met als gevolg dat wij wel wat sneetjes hadden en wij waren niet de enige. Ga je naar de glijbanen kijk dan uit want daar staan wat randjes omhoog waar je ook jezelf lelijk aan open haalt. Klein meisje heeft op haar laatste vakantie dag een gat in haar hoofd gekregen door dit bovenstaande met als gevolg dat ze in het ziekenhuis terecht is gekomen.
Wij hebben ons zelf weten te vermaken op het strand met een prima drankje en het zonnetje. Wij zijn naar Moby dick geweest om daar te gaan eten een absolute aanrader!!! Maar dit hotel NOOOIT MEER AL ZOU HET GRATIS ZIJN!
Reisleiding nooit gezien. Bellen is met.je mobiel zonder teveel.kosten amper mogelijk. Receptie heeft dit meerdere malen geprobeerd maar er werd niet opgenomen. Nu krijgen we nog een rest bedrag 6 weken zijn allang verstreken mimosa geeft niet thuis. Ik zal blij zijn als ik mijn geld terug heb. De volgende keer dan maar bij een ander duurder uit maar nooit geen mimosa meer wat een onvriendelijke en leugenachtige mensen zijn dit!
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Antonia,
Hartelijk dank voor het delen van je uitgebreide ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat jullie reis naar Egypte niet is verlopen zoals verwacht en dat jullie teleurgesteld zijn in de accommodatie en de service. Dit is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen.
We begrijpen dat de situatie rond het faillissement van FTI en de daaropvolgende omboekingen frustrerend was, vooral met de prijsstijgingen. Het is ook zeer jammer dat de kwaliteit van het hotel niet voldeed aan de verwachtingen, met name wat betreft de vriendelijkheid van het personeel, de netheid van de kamers, en de kwaliteit van het eten.
We willen ook onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen met de reisleiding en het gebrek aan bereikbaarheid. Dit zijn zaken die we zeer serieus nemen en we zullen je feedback gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Wat betreft het resterende bedrag, we zullen dit intern verder onderzoeken en proberen zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We begrijpen hoe belangrijk het is om dit op te lossen, en we zullen ons best doen om je terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken.
We hopen dat je ondanks deze negatieve ervaringen toch hebt kunnen genieten van het strand en het eten bij Moby Dick. We waarderen je feedback enorm en hopen in de toekomst de kans te krijgen om je een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
Goede prijzen maar moet zelf achter…
Goede prijzen maar moet zelf achter alles vragen en dan plots krijg je alles via mail raar. Volgens mij liggen ze daar luilekker te slapen in plaats van dossiers op te volgen.
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MimosaReizen
Beste Freddy,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zelf achter informatie aan moest gaan en dat het communicatieproces niet soepel verliep. We streven ernaar om onze klanten proactief en efficiënt te informeren, en het is jammer dat dit in jouw geval niet zo is ervaren.
We zullen je opmerkingen zeker meenemen om onze processen te verbeteren, zodat we in de toekomst een betere service kunnen bieden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Mimosa Reizen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.