Mimukids Reviews 

Son unos estafadores. Hice un pedido el día 4 de junio, y a día de hoy todavía no lo he recibido. Intenté contactar por mail y no me respondieron. Al final sí que me contestaron por instagram después de enviar varios mensajes y la respuesta fue que tenían muchos pedidos e iban con retraso. Solicité el reembolso del dinero hace dos semanas y todavía nadie me ha respondido. Vergonzoso.

Vuelvo a escribir una reseña a la vista de que es la única forma de que Andrea se ponga en contacto conmigo y reaccione. Después de poner mi otra reseña en la que únicamente reflejaba la realidad de lo ocurrido y tras 5 meses esperando el pedido, Andrea me escribió por instagram con amenazas de que borrase la reseña justificando que ya había procedido al reembolso y que los comentarios le hacían mucho daño. El daño a tu negocio lo haces tu misma con esta pésima gestión. Ese mensaje lo mandó el 31 de julio y casi 15 días después sigo sin respuesta, sin reembolso y sin pedido. Sigo esperando.

Mi experiencia ha sido nefasta. Hice un primer pedido y tardó 2 meses en llegar. Me dijeron que había sido culpa de la mensajería porque habían perdido el paquete y, aun así, decidí darles una segunda oportunidad.

Hice un nuevo pedido el 2 de junio y, a día de hoy, 13 de agosto, sigo sin recibirlo ni tampoco el reembolso que me aseguraron que me realizarían.

Entiendo que puedan surgir problemas con las empresas de mensajería, pero lo que no entiendo es la falta de soluciones y de atención al cliente. Después de darles una segunda oportunidad, la experiencia ha sido todavía peor.

Muy decepcionada con el trato al cliente y con la gestión de los pedidos.

De vergüenza hice mi pedido el 7 de junio y a día de hoy no tengo nada!! Después de ablarle varias veces y no contestar, cuando contestan me ponen excusas diferentes cada día que le ablo mil veces seguidas para al menos obtener respuestas!! Le digo que me hagan mi reembolso y nada ni pedido ni reembolso. Es de vergüenza jugar con el pan y la ilusión de una mamá que compra ropa para su bebé. Ustedes os quedaréis con mi dinero pero en esta vida está claro que todo se paga y ojalá mi dinero lo utilicéis para pagar todas las estafas que estáis asiendo!!!!

Buenos días!! Por finnn he recibido el reembolso desde el 6 de Mayo que hice el pedido!!! No volveré a pedir nada en esta tienda después de lo sufrido. Un saludo

Hice un pedido el 15 de junio y tras contactar varias veces tanto por redes sociales como por email ni he obtenido respuesta ni he recibido el pedido.

Experiencia pésima! Hice un pedido el 6 de julio y sigo a la espera de que recibirlo. Escribo vía email e Instagram y no responden a pesar de ver que en el mismo día si responden a comentarios de sus fotos. He pedido que me envíen actualización de cómo va el pedido y ya por último un reembolso y obtengo la callada por respuesta. Ninguna empresa seria deja a sus clientes sin respuesta durante tanto tiempo.

ESTAFADORES
Llevo más de tres meses esperando un pedido que nunca llega y que, por supuesto, ya no le cabe a mi hija.
Visto lo visto he solicitado el reembolso tres veces y ni lo recibo ni me contestan.
Hace casi dos meses me dijeron que el pedido se había enviado la semana anterior, mismos pasos que con todas, según leo por aquí.
Vergonzoso

Estafa, quiera vender lo que quiera vender.
Somos muchas las estafadas, no envía artículos pero tampoco devuelve el dinero. Ahora dice que ha tenido un problema con la web y un complot, y eso justifica los pedidos que aún no han salido desde marzo? La falta de formalidad, el reembolso de cuantías incompletas, o el envío de pedidos erróneos o a la mitad? Además te amenaza a ti por decir que es una estafa, con llevarte a la policía junto con esta plataforma respaldándose en ella.

Acabo de leer el comunicado de la empresa y resulta cuanto menos sorprendente leer este comunicado.
De la misma manera que consideráis “extremadamente graves” las acusaciones o insinuaciones que puedan hacer las clientas, debería considerarse igualmente grave el incumplimiento reiterado de las condiciones y plazos que la propia empresa establece en su página web y en sus condiciones de compra.
No estamos hablando de un retraso puntual de un pedido. Son numerosas clientas que llevan semanas o incluso meses esperando, que no reciben información sobre el estado de sus pedidos y que, en muchos casos, tienen que insistir reiteradamente para obtener una respuesta. Hay incluso clientas que han recibido solo una parte de sus pedidos y continúan sin recibir explicaciones sobre el resto.
Y respecto a los reembolsos, que finalmente se efectúen no elimina el problema cuando algunas clientas han tenido que esperar meses e insistir repetidamente para recuperar un dinero que ya habían pagado.
Por tanto, quizá antes de hablar de “daño reputacional” habría que preguntarse por qué existe semejante nivel de descontento entre las propias clientas. Cuando tantas personas relatan experiencias similares, es perfectamente comprensible que surjan dudas y desconfianza hacia una empresa.
Nadie está cuestionando que una marca artesanal pueda tener retrasos. Lo que se cuestiona es la falta de cumplimiento de los plazos anunciados, la falta de información y, sobre todo, la dificultad para obtener respuestas y soluciones.
Las clientas no tienen ninguna obligación de confiar ciegamente en una empresa: tienen derecho a recibir aquello por lo que han pagado dentro de las condiciones ofrecidas y, si no es así, a reclamar y a contar públicamente su experiencia.

Te pongo una estrella porque no puedo menos!!
Eres una impresentable, y no me respondas con el mensaje automático porque a mi no me la das, sabes de sobra el problema que has tenido conmigo, que será el mismo que tantas otras clientas.
Más de 4 meses para recibir un paquete mal y a medias, puedes tardar, si, lo haces, pero mientes y te contradices.
Dices haber mandado el pedido para callar bocas, y luego te inventas que se ha perdido el paquete, para ganar tiempo (no sé para que), luego envías lo que te da la gana, dejando parte del pedido tirado, y reembolsas a medias según tu criterio.
Como te dije por instagram antes de que huyeras, si no puedes abarcar tanto, organízate bien y haz hasta donde si puedas cumplir…
Al menos gestiona bien la atención al cliente, que ni eso se puede decir que sea correcto…
Ahora solo te queda victimizarte y culpar a tus clientas, cuando eres tú la única persona que ha hecho las cosas mal desde el primer momento!! Una persona puede equivocarse, pero tantas???? Has estafado a un montón de gente y pretendes seguir haciéndolo. Por favor, no caigáis en el error de hacerle un pedido porque os aseguro que no va a llegar y no va a responder!!!
En fin, una pena

FATAL DESENLACE
NO ME LLEGÓ EL PEDIDO, una cosa es tardar y otra muy diferente hacer esperar 4 meses. Casualmente no pone cuánto tarda en hacer y gestionar el pedido ya que si leo en algún sitio que son 45 días (en principio) no lo hubiese comprado.

SI ME HA DEVUELTO EL DINERO (menos mal) pero me siento engañada y estafada por haber estado escribiéndole durante 4 meses hasta que me canse y le pedí la devolución…

El comunicado lo siento pero me da RISA Y PENA a la vez porque creo que de repente dieron el BOOM porque tiene cosas preciosas y las puso quizás demasiado baratas y se les llenó la web de pedidos que no pudieron parar y las sobrepasaron… la chica siempre fue muy educada pero ha metido la pata mucho y no ha sabido gestionar su negocio.
Me parece genial que te hayan cerrado las redes sociales para que no puedan seguir comprándote a ver si así te pones al día con los pedidos entre las cancelaciones y el cierre de las redes.

Suerte!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Hice el pedido el 1 de abril, habiéndome leído la letra pequeña de la web y sabiendo que podía tardar hasta 45 días en llegar porque no tienen stock y elaboran las cosas de forma artesanal (o eso dicen). Tras esos 45 días pregunté por el pedido y me dijeron que me llegaría en dos semanas, tras esas dos semanas sin recibir nada volví a preguntar y me dijeron que dos semanas (otra vez). Me dijeron lo mismo varias veces más.
Ya a mi hija las cosas no le iban a valer y habían pasado más de 2 meses desde que hice el pedido, por lo que les dije que quería cancelarlo . Me ofrecieron un cambio de talla o un reembolso, a lo que elegí un reembolso. He tenido que perseguirlos durante dos meses más por instagram y correo electrónico casi a diario para que me lo abonaran y no lo han hecho hasta que no les he dicho que iba a reclamar donde correspondiese. De hecho me llegaron a decir que el reembolso ya se había efectuado y era mentira.
Al leer los comentarios veo que soy hasta afortunada porque me hayan devuelto el dinero…

NO recomiendo ni recomendaré la tienda a nadie y por supuesto NO volveré a comprar jamás.

ESTAFADORES EN TODA REGLA
Hice un pedido el 6 de mayo y tras dos meses de largas y excusas le reclamo que me haga un reembolso ante lo que obtengo un bloqueo en redes sociales.
Fui empática con chica, pero que falta de profesionalidad y espero que el dinero que me has robado te sirva de comida.
Ojalá y en esta vida todo se pague y más jugando con la ilusión de comprar ropa para un bebé.
ESTAFADORA.

Pedido realizado en MARZO! Tras varias excusas por Instagram, me dicen en JULIO que ya lo ha enviado y que GLS lo habrá perdido (tal y como estoy leyendo se han perdido muchos pedidos), ofreciéndose a enviarlo nuevamente o a reembolsarme el dinero.

Tonta de mí le digo que me lo envíe de nuevo porque la ropa me encanta y desde ese momento ya no vuelvo a saber nada de ella.

A principios de agosto y tras casi CINCO MESES esperando le dije que me devolviese el dinero tal y como en sus audios se había ofrecido a hacer.

Total que cinco meses después ni pedido ni dinero.

Al decirle que tengo todos los mensajes guardados, he obtenido como respuesta un BLOQUEO EN INSTAGRAM (la página ya no aparece, por lo que no se si la han cerrado o no me aparece como consecuencia del bloqueo).

A los emails tampoco contestan.

Vista la respuesta “corta y pega” que están haciendo en todos los comentarios, a mi me da igual quien la ha “amenazado” o si van a poner una querella contra esa persona. A mí solo me importa que he invertido 100€ en esa empresa y he perdido mi tiempo y mi dinero.

Ya he puesto una reclamación en la OCU, y dado que no van a dar una respuesta adecuada, procederé a reclamar el importe judicialmente.

ACTUALIZACION: Seis meses y varios emails después recibo la mitad del pedido (enviando los productos que han querido). Ahora bien, tras decirles que me reembolsen lo no entregado vuelven a desaparecer y así llevo más de dos semanas, reclamándoles por Instagram y correo electrónico que me devuelvan el dinero.
Sobran las palabras…

Realice un pedido el 15 de junio y después de dos meses, no lo he recibido. Le mandé un correo y no recibí respuesta. Sin embargo, por Instagram si me contestaba, diciéndome en un principio que los tiempos de fabricación habían aumentado a 45 días debido a la alta demanda. A las semanas, después de no recibirlo, me comentaba que no tenía stock de lo que yo había pedido, que podía elegir otro y me lo mandaba cuanto antes. Después de eso, ha borrado la cuenta de Instagram. Una estafa.

ES UNA ESTAFA
Ni envían ni devuelven el dinero
Hice un pedido en abril y es agosto y sigo sin el. No responden a Instagram ni al correo

Muy mala experiencia. Mala atencion cuando quieres contactar con ellxs. No contestan a casi ningun mensaje por instagram.
Hice el pedido el 7 de junio y todavía no ha llegado. No he recibido ninguna explicación ni por supuesto ninguna devolución de dinero. Vergonzoso.

Nefasta! Hice un pedido hace más de 2 meses y además de no responder ni por email ni por RRSS, son tan sinverguenzas que no devuelven tampoco el dinero. Es una página falsa donde se quedan el dinero de la clientela! Se les debería de denunciar

Fatal. Al principio me explicaron que eran 45 dias ya que era hecho a mano.
Llevo desde el 12 de mayo.
Y siempre qué hablo me explican que llegaran el próximo martes.
Ahora Instagram lo han borrado. Estafa total, me olvido de recibir las prendas y el dinero.