Soy maestra y conozco vuestra marca Miniland. Mis compañeras de infantil tienen mucho material vuestro. Además soy madre y para mi hijo me gustan mucho vuestros juegos educativos. Nos lo pasamos p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Me encantó que tuvieran diferentes muñecos multiculturales, así como blanditos y duros de diferentes tamaños. Le cogí a mi bebé uno asiático blandito y nos encanta lo bonito que es. Fuera del típico... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compré el robot de cocina cheffy 6. Tras algunos usos correctos, tuvo un fallo importante que provocó un accidente doméstico, la jarra comenzó a derretirse con la comida del bebé dentro. Contacté con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Genial experiència!! Millor comprar directament a ells que no a través d’Amazon. Vaig trucar perquè no vaig rebre correu de confirmació i em va sobtar l’amabilitat!! Tornaré a comprar-hi!! A més de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Con Miniland, el futuro empieza ahora. En Miniland, pensamos que cada niño significa una gran oportunidad para cambiar y crecer juntos como sociedad. Sabemos que nuestra marca es solo un granito de arena, pero estamos convencidos de que un futuro mejor es posible. Un futuro sin diferencias ni barreras, abierto y respetuoso, lleno de retos y de posibilidades para todos. Y no solo lo creemos, sino que también trabajamos para lograrlo. Promovemos el progreso, escuchando y diseñando aquello que la sociedad anhela, cuidando el presente para mejorar el futuro”. Queremos transformar el presente, para construir una mejor sociedad de mañana. El camino es siempre mejor cuando se comparte. Por ello, nos implicamos en la labor de las familias, maestros y cuidadores para construir juntos ese mañana justo e integrador con el que soñamos. Durante 60 años, no hemos dejado de evolucionar para crear soluciones que ayuden a los niños a desarrollarse, por dentro y por fuera. Los valores que nos mueven: Naturalmente diversos. En Miniland, la diferencia consiste en aceptar que todos los niños son especiales. Impulsores del progreso. Todas las personas pueden cambiar el mundo. Y nosotros confiamos en ellas. Auténticamente sinceros. Equivocarse es aprender. Cuestionarnos nos impulsa. Creadores de posibilidades. La mejor forma de anticiparnos al futuro es descubrir y comprender el presente. El mañana empieza... ¡hoy!
Contactgegevens
Polígono industrial La Marjal I, 03430, Onil, Spanje
- 965 56 49 50
- miniland@miniland.es
- minilandgroup.com
4,1
Goed
224 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Muy buena web de compra online y muy…
Muy buena web de compra online y muy rápido el envío a domicilio.
10 mei 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia!
Encantada con Miniland
El servicio de entrega de Miniland fue rapidísimo compré la wandy star un martes y el jueves ya la tenia en casa. Como siempre viene el producto protegido y llega en muy buen estado.
9 mei 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por tu reseña!
Llevo 2 semanas esperando el pedido…
Llevo 2 semanas esperando el pedido cuando cobrasteis al momento.
Os escribo y me decís que perdón q no habíais recibido el pedido pero si el pago !!!!
Pues comprobarlo !!!!
Decepcion
3 mei 2022
Antwoord van Miniland
¡Hola! Lamentamos mucho tu experiencia negativa, pero agradecemos que la compartas en tu reseña, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Como te hemos comentado por email, se ha tratado de un error en la integración del pedido que hemos detectado recientemente.
Lamentamos el error y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Contenta con miniland
Tengo la cámara miniland gold, la uso muchísimo y va genial. Se me estropeó estando en garantía y la rapidez y el SAT un 10. 100x100 recomendable. Sin duda volvería a comprar miniland.
26 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miniland
¡Nos alegramos mucho de leer tu experiencia y haber podido ayudarte! Te agradecemos mucho tu reseña.
Excelentes productos
Excelentes producto. Es una pena que la página web esté a veces desactualizada.
25 april 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos trabajando para seguir mejorando nuestro servicio a través de la web de www.minilangroup.com
No responden a los correos
Escribí un correo electrónico a la dirección indicada para cancelar un pedido y ni siquiera me han respondido. Menos mal que al final no fue necesario pero no me parece normal. Productos, en cambio, de calidad excepcional.
21 april 2022
Antwoord van Miniland
¡Hola! Lo primero queremos pedirte disculpas por el inconveniente. Gracias a tu reseña, hemos identificado un error en el sistema por el que no recibimos tu email.
Nos gustaría compensarte por ello. ¿Podrías mandarnos un email a socialmedia@miniland.es?
Me encantan el termo y la funda
Me encantan el termo y la funda. El diseño es ideal. El agua dura bastante tiempo caliente.
18 april 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos que disfrute mucho con sus nuevos muñecos.
El servicio fue rápido y sin ningún problema....
El servicio fue rápido y sin ningún problema. Yo conozco la empresa desde hace muchos años y ahora que espero un bebe me he pedido los productos para mi aquí en Alemania.
4 april 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchísimas gracias por tu reseña y enhorabuena por el bebé que está en camino!
Antwoord van Miniland
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu tiempo!
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de ayudarte con todo lo que necesites.
Producto muy recomendable
Envío rápido. Paquete en perfecto estado y el producto cumple al 100% con mis expectativas. Muy satisfecha!
21 maart 2022
Antwoord van Miniland
Muchas gracias por tu reseña. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu producto Miniland!
Excelente
Excelente calidad del producto con un servicio inmejorable. ¡Repetiré!
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miniland
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!
El estuche de cubiertos con cierre de…
El estuche de cubiertos con cierre de seguridad es muy bonito pero el cierre mejorable.
Debo decir que desde atención al cliente de miniland atendieron la opinión con gran interés y pasaron incidencia a producto, me enviaron un nuevo estuche pues parece ser que el que adquirí no estaba bien de fábrica, no obstante tuvieron muy en cuenta la información para mejorar, para mí un síntoma de que se toman en serio a la su clientela y sus productos. Espero y deseo sirva la reedición de mi opinión. Un saludo
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miniland
¡Hola! Sentimos que hayas tenido un experiencia negativa con el set de cubiertos.
Como sabemos que es un buen producto y que esto es algo puntual, nos gustaría mandarte uno nuevo para que podáis seguir disfrutando de los bonitos cubiertos. ¿Te parece bien? ¿Nos puedes escribir a socialmedia@miniland.es para que lo gestionemos?
¡Muchas gracias por tu opinión!
ACTUALIZACIÓN -
¡Hola de nuevo! Como ya te comentamos, te agradecemos mucho que nos hayas permitido realizar un seguimiento del caso y hayamos tenido la oportunidad de contar con tu opinión.
Seguiremos mejorando día a día gracias a reseñas como la tuya.
Un saludo y muchas gracias de nuevo, de parte del equipo de Miniland.
CHEFY 6; OJO!! LA JARRA ES DE PLÁSTICO
Compré el producto Chefy6 y resultó que la jarra es de plástico, no ponía el material en las características. El plástico para cocinar (someter a altas temperaturas en contacto con los alimentos) no es una opción saludable y menos para un bebé. Lamentablemente abrí el producto pasados los 14 días y ya no se me permite ni devolver ni cambiar el producto por otro de igual o mayor precio. No volveré a comprar nada en esta empresa. Mi experiencia ha sido muy muy indeseada.
27 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miniland
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración, aunque en este caso no sea positiva. Nos entristece que sea así, pero nos gustaría aclararte un par de cuestiones para tu tranquilidad. La primera es que la jarra de Chefy6 es de un material llamado tritán, un tipo de material sintético que está perfectamente indicado para la conservación y preparación de alimentos, por su resistencia térmica y por contar con muchas de las ventajas del vidrio, pero sin sus inconvenientes, ya que se trata de un material resistente, duradero y apto para alcanzar altas temperaturas. Por supuesto, está libre de bisfenol A y es totalmente seguro para la salud, como lo certifican numerosos laboratorios independientes. De hecho es un material ampliamente usado para preparación de alimentos tanto para adultos como para niños y en hospitales.
En miniland estamos muy comprometidos con la seguridad y el cuidado de los bebés y niños y sólo desarrollamos productos que pasan exhaustivos controles de calidad y atienden a la normativa vigente. Además, gran parte del equipo de Miniland somos mamás que utilizan los productos con nuestros propios bebés, por lo que podemos afirmar que la jarra de la Chefy6 es totalmente segura y no hay ningún problema en su utilización para preparar comida para el bebé.
Maravilloso
Me encantan estos bebés … le quiero enseñar a mi hija que la diferencias entre nosotros son bonitas . Y estos muñecos me ayudan muchísimo … quiero comprar todos los rasgos que tienen!
27 februari 2022
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegramos mucho y esperamos que tu hija disfrute mucho su nuevo muñeco.
Muy rápido y sencillo.
18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miniland
¡Muchas gracias, Joaquín! Tu opinión es muy importante para nosotros :)
Lamentable servicio
Lamentable servicio. No he recibido un tracking del envío, he escrito dos correos para intentar obtener información sin obtener respuesta alguna.
Mal servicio para los tiempos que corren.
9 december 2021
Antwoord van Miniland
¡Hola, Alexander! Queremos pedirte disculpas por cualquier inconveniente y lamentamos mucho tu valoración negativa. Queremos ayudarte a mejorar la experiencia y saber qué ha podido pasar.
¿Podrías indicarnos a qué email mandaste el correo? De esta forma podremos hacer el seguimiento de qué ocurrió, ya que contestamos el 100% de emails que recibimos con consultas.
Sí que tenemos constancia de que se mandó la confirmación de pedido el día 12 de noviembre a tu email, pero en Miniland no tenemos tracking del envío ya que siempre informamos que nuestros pedidos salen de almacén en un máximo de 48h y que luego es el transportista el que nos comunica la entrega del paquete a través de su sistema de control.
Actualmente estamos trabajando para mejorar nuestra web e incorporar la información del tracking a nuestro sistema también.
Estamos muy orgullosos de nuestro servicio y haremos todo lo posible para poder ayudarte y mejorar tu experiencia con nosotros.
Antwoord van Miniland
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.