Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Toon meer
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La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Toon meer
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Toon meer
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Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Contactgegevens
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanje
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Goed
1K reviews
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Cafetera con diseño y tamaño ideales
La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura.
No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido.
22 september 2026
La relación calidad/precio que tiene.
29 september 2026
Fueron muy profesionales y aceptaron…
Fueron muy profesionales y aceptaron sin ningún impedimento el que no me convenciera del todo la cafetera
22 september 2026
Antwoord van Solac
Carmen, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Muy rápida la entrega y buen producto.
29 september 2026
Antwoord van Solac
Sandra, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Las gestiones de la compra y la entrega…
Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda mal hacer un regalo y que suene a piezas sueltas, vamos me genera desconfianza y dudas en la durabilidad del producto. Deseche otras opciones para elegir una opción conocida y nacional, el tiempo me dirá si escogí mal.
17 september 2026
Antwoord van Solac
Jorge, nos alegra saber que estás satisfecho con la compra, el diseño y los materiales. Sentimos, eso sí, que hayas detectado ese ruido en el interior del producto y que te haya generado dudas.
Agradecemos que hayas compartido este detalle, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a revisar nuestros productos y seguir mejorando su calidad.
El producto ha llegado roto
22 september 2026
Antwoord van Solac
Blanca, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #814453, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Antwoord van Solac
PORFIRIO,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Envío piezas bien, atención telefónica regular
Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no me aclaró nada. Al final averigüé por mi cuenta que servía el de un modelo parecido, no fueron capaces de decírmelo...
Después lo pedí en su web y envío perfecto, rápido y gratis
23 september 2026
Antwoord van Solac
Mónica, sentimos que encontrar el recambio que necesitabas y obtener información sobre su compatibilidad no haya sido sencillo. Nos alegra saber que finalmente pudiste encontrar una opción adecuada y que el pedido se entregó de forma rápida y satisfactoria. Agradecemos también tus comentarios sobre la atención recibida, ya que nos ayudan a seguir mejorando la información y el asesoramiento que ofrecemos.
Fue buena experiencia en cuanto al…
Fue buena experiencia en cuanto al producto y precio interesante. La única pega, es que al no estar bien la dirección de entrega(culpa mía) la empresa de envíos no me llamará al móvil para la entrega.
21 september 2026
Antwoord van Solac
José,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Justo la cafetera que estaba buscando
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto
La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería.
Con la web de Solac todo ok, nada malo que decir, buena comunicación, con la entrega por parte de la agencia también muy bien.
Estoy muy contenta con mi compra
14 september 2026
Antwoord van Solac
Aviumo,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Contacte con ellos por un problema en…
Contacte con ellos por un problema en una cafetera y me ayudar enseguida y positivamente
14 september 2026
Antwoord van Solac
sanchez,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
José,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
La compra y el envio fue rapido y muy…
La compra y el envio fue rapido y muy correcto. Sin tener que peder tiempo en registros. Elegir el articulo, comprarlo y pagar. Das tus datos de factura, datos bancarios, pagas y ya esta. Sin pedir registros, usuarios y contraseñas.
21 september 2026
Antwoord van Solac
Fernando,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El problema es la práctica de GLS
El problema es la práctica de GLS. Como no quieren trabajar dicen que ha venido y no ha habido nadie en casa una vez dos veces tres veces y luego nada ni avisa ni ama por teléfono eso es un desastre esta empresa es para desecharle del mundo.
14 september 2026
Antwoord van Solac
Iliana, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos lo importante que es cada detalle en el proceso de compra y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a trasladar internamente situaciones como la que mencionas. Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo en escribirnos.
MALA EXPERIENCIA
Después de mas de una semana de devolver el articulo, no he recibido el reembolso. Tienen ustedes retenido un dinero que no es suyo. Una pena, no pienso comprar mas en su web.
2 september 2026
Antwoord van Solac
ENRIC, sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y que la gestión posterior a tu compra no haya sido la esperada. Agradecemos que hayas compartido tu valoración, ya que nos ayuda a revisar nuestros procesos y a seguir mejorando la atención que ofrecemos.
Experiencia con devolución muy mala
La primera semana de agosto recibí la cafetera que había pedido y tres días después la devolví en perfectas condiciones porque ni la abrí, a día de hoy todavía no me han hecho el reembolso, les he escrito en varias ocasiones y les he mandado todos los documentos que me ha pedido, también he hablado por teléfono y me prometen que en unos días se hara. Esta reseña es a la desesperada .
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
ANA, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo de Atención al Cliente le dio respuesta a través del ticket #790650 con la información necesaria para gestionar su solicitud. Agradecemos mucho su opinión, que nos ayuda a mejorar continuamente.
es exacto al que necesitaba
envio correo segun nos avisaron. es exactamente el q necesitabamos.
2 juni 2026
Antwoord van Solac
BARTOLOME, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Minipinner usato 10 volte poi non…
Minipinner usato 10 volte poi non funziona più e non esiste un centro manutenzioni. NEGATIVO
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
CATALDO, ci dispiace che il prodotto abbia smesso di funzionare dopo poco tempo e che tu abbia avuto difficoltà nel trovare assistenza.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e i tuoi commenti, che ci aiutano a individuare gli aspetti su cui possiamo continuare a migliorare.
Antwoord van Solac
Yolanda, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a. 😊
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer productos y un servicio a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
¡Gracias por tu confianza!
el moldeador de pelo vale totalmente la…
el moldeador de pelo vale totalmente la pen ay es de muy buena calidad. El envío fue super rápido y sin complicaciones. NO REGRETS!!
3 september 2026
Antwoord van Solac
Andrea, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a. 😊
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer productos y un servicio a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
¡Gracias por tu confianza!
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