Hej, jag har beställt två par glasögon. Det första paret fick fel slipning på glasen. Jag vet inte varför - och det har inte gått att reda ut heller - kundtjänst där säker 3-5 olika personer get... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Horrific experience. Glass broke after 10 months. They claim it's my fault even though two independent eye doctors told me the glass broke due to fabrication issues. WARNING. DO NOT BUY THEIR GLAS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har haft kontakt med kundservice gällande ett reklamationsärende och jag tycker att de har skött kontakten mycket bra. De är snabba på att svara och de löste mitt problem på ett smidigt sätt. Pris... Toon meer
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Geschreven door het bedrijf
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Contactgegevens
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Zweden
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Passade inte
4 juli 2024
Antwoord van Mister Spex
Hej Fredde,
Vad tråkigt att produkten du beställt inte passade på dig. Jag hoppas i alla fall att du är nöjd med en smidig och enkel returprocess :)
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Lätt att hitta det man söker
Lätt att hitta det man söker, snabb leverans och fina produkter!
28 juni 2024
Problemfritt bara.
1 juli 2024
Så fint och alltid nöjd med min…
Så fint och alltid nöjd med min beställning snabbt leverans och när man har frågor dom är professionella.🩷
30 juni 2024
Lång leveranstid
Mr spex brukade vara kanon, linserna skickades samma dag eller dagen efter man beställde. De senaste leveranserna däremot, då har det tagit över en vecka innan de packat och skickar ordern. Linserna hann inte fram i tid till semestern pga detta så får köpa extra uppsättning innan avresan. Det märks tydligt att något hänt med kvalitén på logistiken.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej Daniel,
Tack för din feedback!
Jag beklagar att du upplevt problem med leveranserna på sista tiden. Det har inte skett några ändringar i logistiken. Finns varan på lager skickas den i regel samma dag som beställningen kommer in. Är det en vara som inte lagerhålls, vilket troligen är fallet här, så är leveranstiden längre. Har du frågor gällande en specifik order får du gärna återkomma till oss på support@misterspex.se. Annars hoppas jag att vi kan överträffa dina förväntningar nästa gång!
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, hjälpsamma men tyvärr hade ni inte glasögonen i lager ”nytt par” så fick köpa visningsex. Tycker man då ska erbjuda lite rabatt.
12 juni 2024
Enkel att beställa
Enkel att beställa, snabb leverans och bra pris. Glasögonen satt perfekt
20 juni 2024
Enastående service och personal – Bästa glasögonbutiken!
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hitta de perfekta glasögonen. Från det ögonblick jag steg in i butiken kände jag mig välkommen och omhändertagen. Rekommenderar starkt denna butik till alla som söker professionell och personlig service! 5 stjärnor!
15 juni 2024
Bra och smidigt köp
Bra och smidigt köp. Solglasögonen var lika snygga i verkligheten som på bilden.
20 juni 2024
Perfekt kvalitet väldigt snygga älskar…
Perfekt kvalitet väldigt snygga älskar mina solglasögon 😍
21 juni 2024
Saknar ett glasögonfodral
Saknar ett glasögonfodral, utebliven återkoppling efter mejlkontakt
12 juni 2024
Antwoord van Mister Spex
Hej Jenny,
Tack för din feedback! Glasögonbågar ska självklart alltid levereras med fodral och jag beklagar att det missats i detta fall. Om ditt ärende fortfarande inte är löst så får du gärna svara i mejltråden du har med kundtjänst så återkopplar vi till dig där.
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Snabba leveranser och det var smidigt…
Snabba leveranser och det var smidigt att returnera en produkt också
11 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.