Hej, jag har beställt två par glasögon. Det första paret fick fel slipning på glasen. Jag vet inte varför - och det har inte gått att reda ut heller - kundtjänst där säker 3-5 olika personer get... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Horrific experience. Glass broke after 10 months. They claim it's my fault even though two independent eye doctors told me the glass broke due to fabrication issues. WARNING. DO NOT BUY THEIR GLAS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har haft kontakt med kundservice gällande ett reklamationsärende och jag tycker att de har skött kontakten mycket bra. De är snabba på att svara och de löste mitt problem på ett smidigt sätt. Pris... Toon meer
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Geschreven door het bedrijf
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Contactgegevens
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Zweden
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jättenöjd med leveransen
Jättenöjd med leveransen. Fick mina nya solglasögon på två dagar. 👌
3 augustus 2024
Snabb och bra service
23 juli 2024
Ett företag som går att lita på.
Bra priser, snabb leverans, autentiska varor och fantastiskt service.
26 juli 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Köp aldrig från dem!!!!!!
Köp aldrig från dem!!!!! Jag köpte solglasögon Prada och returnerade dem efter jag provade dem! Mister Spex nekade retur och återbetalning med ursäkt om att bågen har repor och emballaget är trasigt. Jag spelade in en video innan jag skickade dem bara för min skull. Men de bifogade bilder med repiga bågen och förpackning po deras bilder var helt förstörd! Det var tydligt att de vill undvika återbetalning så de gjorde repor och förstörde emballaget! Helt sjukt vad man kan göra för att behålla någons pengar! Nu är jag rädd i vilket skick jag kommer att få solglasögonen tillbaka men jag ska anmäla dem i alla fall! Så var försiktiga och undvik att köpa från dem!
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej Svetlana,
Anledningen till att din retur inte är godkänd är för att du skickat tillbaka en använd vara. Du har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Du har inte informerat oss om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har du lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Smidig beställning och snabb leverans!
18 juli 2024
Min fru köpte ett par solglasögon som…
Min fru köpte ett par solglasögon som efter en vecka hon returnerade. Istället för att få återbetalt så fick hon veta att mr Spex inte accepterade returen då solglasögonen hade repor likaså dess förpackning.
Min fru hade spelat in video som visade och bevisade varans utmärkta skick. De skickade tillbaka en video på ett annat par solglasögon som verkligen var skadat.
Det visar sig att mr Spex inte accepterar returer i övrigt. Vi skulle aldrig returnera en vara som vi felaktigt behandlat. Tydligen ljuger dem för att undvika återbetalningen. Vi ska anmäla dem så klart och gör allt som behövs för att få rättvisa.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej,
Anledningen till att din frus retur inte är godkänd är för att ni skickat tillbaka en använd vara. Ni har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Vi har inte informerats om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har ni lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Supersnabb leverans och väldigt bra…
Supersnabb leverans och väldigt bra pris på solglasögonen jag tittat länge på och velat ha.
15 juli 2024
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk, inget äkthetsintyg och skitigt fodral
18 juli 2024
Antwoord van Mister Spex
Hej Robin,
Tack för din feedback!
Alla produkter ska kontrolleras innan utskick men det låter som att vi brustit i detta fall. Jag beklagar det! Jag ser att du fått hjälp av vår kundtjänst och jag hoppas att du i slutändan känner dig nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Kvalitetsprodukter till bra pris
Kvalitetsprodukter till bra pris. Snabb o smidig leverans. Köpt flera glasögon de senaste åren.
19 juli 2024
Mycket nöjd
Köpte ett par sportglasögon med slipade glas. Leveransen kom som det står på hemsidan. Glasögonen är rätt slipade och passar bra. Jag uppskattar att returrätten även gäller för slipade glasögon, men jag har inte behövt utnyttja den. Jag är mycket nöjd.
15 juli 2024
Det var lätt att beställa samt att min…
Det var lätt att beställa samt att min vara kom fort
7 juli 2024
Jag älskar Mister Spex
Jag älskar Mister Spex, alltid snabb leverans och bra glasögon. Brukar alltid shoppa hos Mister Spex.
12 juli 2024
Lätt att prova ut glasögon via kameran.
1 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.