We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Entdecke Mivoza, die ultimative Adresse für innovative und einzigartige Wohn- und Gartenaccessoires. Mivoza wurde aus der Leidenschaft für unverwechselbares Design und Funktionalität geboren und bietet eine kuratierte Kollektion von Produkten, die Lebensräume verändern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns im Mittelpunkt. Wir bieten einen 24/7-Support, problemlose Rückgabe und eine einjährige Geld-zurück-Garantie. Schließe dich unserer wachsenden Familie zufriedener Kunden an und erlebe stressfreies Einkaufen mit kostenlosem Versand. In unseren Bestsellern und Neuheiten findest du genau das, was du brauchst, um dein Zuhause noch heute zu verschönern.
Segment 3, 6921 RC, Duiven, Nederland
2,4
198 reviews
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Regelrechte chinese troep. Gelijk in de vuilnisbak gegooid. Had een houdingscorrector gekocht. Voor de zekerheid 1 maat groter. Paste niet. Klittenband liet los. Grote plastick troep. Volgende keer beter opletten of een website Chinese plastick verkoopt. Koop geen Chinese troep!
Zelfs eigenlijk nog teveel 1 ster. Dit bedrijf doet zich voor als vestiging met een adres in Duiven. Het adverteert met 30 dagen retourrecht risicovrij proberen, Echter, als product, in mijn geval zgn. magnetische lamp, niet aan mijn verwachtingen voldoet moet ik het met track en tracecode retourneren naar Hong Kong, terwijl op het Verzendadres een adres in Frankrijk vermeld is, wat op zich ook al merkwaardig was. In plaats van antwoord op gevraagde retouradres (raar dat dit niet op website staat) kreeg ik eerst aanbod om producten te houden tegen 20% korting , zgn. om CO2 redenen. Omdat ik dat niet wilde kreeg ik vervolgens 30% korting aangeboden of een cadeaubon ter waarde van 50% van de waarde. Alleen bij verzending naar Hong Kong met T&T zou ik NA GOEDE ONTVANGST (hoe kan ik dat controleren?) mijn geld terugkrijgen....Nou ik geloof er steeds minder van. Eens maar nooit weer dus!
2 items besteld. 1 is nooit aangekomen. Daar heb ik na vele emails uiteindelijk mijn geld terug gekregen.
Het andere product wel ontvangen maar doet totaal niet wat wordt beloofd. Of ik het terug naar China wil sturen. Te bizar voor woorden.
Slechte producten en nog slechtere service.
Nooit iets ontvangen, slechte communicatie een maand lang en na een maand zeggen ze dat de retour periode is verstreken
Geen mogelijkheid tot retourneren als product tegenvalt. Je kunt alleen geringe korting op volgende aankoop krijgen. In mijn geval zal ik nooit meer een aankoop bij deze webshop doen.
Ze behoren eerlijk tezijn ,en niet printerst mist bruiken met oneerlijk reclame .
Dat 15% van de aankoop bedrag terug kan krijgen .
Of 30% korting kan krijgen op een volgend product! zal ook wel alle expres zijn .
Antwoord van Mivoza
Bedankt voor uw review.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent en willen graag benadrukken dat retourneren bij ons altijd mogelijk is volgens onze retourvoorwaarden. Dit blijft voor iedere klant een optie.
Daarnaast proberen wij, voordat het zover komt, altijd te kijken naar alternatieve oplossingen die wellicht gemakkelijker of sneller zijn voor de klant. Denk hierbij aan een gedeeltelijke terugbetaling of een andere tegemoetkoming. Op die manier willen wij u zo goed mogelijk helpen en een passende oplossing bieden.
Mocht u alsnog willen retourneren, dan kunt u gebruikmaken van de retourinformatie die wij verstrekken, zodat uw bestelling correct kan worden afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Volgens de website zou ik ern niet van echt te onderscheiden speelgoed hondje kopen Een hondje met allerlei functie mogelijkheden. Volgens het advertentie filmpje niet van echt te onderscheiden. In werkelijkheid krijg ik een goedkoop kermis speelgoed hondje geleverd, dat in niets lijkt op het in de advertentie aangeprezen exemplaar. Toen ik hier over reclameerde bij het bedrijf en zei dat ze op een misleidende manier reclame maakte en dat ik dat een kwalijke zaak vind, kreeg ik alleen maar een mail met een aanbod van een tegoed bon voor hun website van eerst 15% en toen 30% van de aankoop waarde om te besteden in de webwinkel. Ik ga dat niet doen, want het is GEEN betrouwbare webwinkel. Als ik mijn geld terug wil kan ik op mijn eigen kosten( 30 euro) het product terug sturen naar China. Er is geen garantie dat het product op het juiste adres aankomt en ook geen garantie dat ik dan mijn aankoop bedrag terug krijg!
Als ik vervolgens zeg dat ik het product kosteloos terug wil sturen omdat zij mij iets verkocht hebben wat in niets lijkt op het product dat ze beloven te verkopen. Krijg ik een email met hun laatste aanbod 30% tegoed vh aankoop bedrag en dat ze niet meer op mijn emails zullen reageren!
SLECHT EN ONBETROUWBAAR BEDRIJF!!!
Antwoord van Mivoza
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Wij vinden het jammer te lezen dat u zo teleurgesteld bent over uw bestelling. Graag willen wij een aantal punten verduidelijken:
Retourinformatie: Wij hebben u alle retourinformatie verstrekt. Hierbij geldt dat het artikel retour gestuurd dient te worden volgens de instructies in ons retourproces. Zoals ook aangegeven in onze voorwaarden, zijn de kosten voor de retourzending voor de klant.
Alternatieve oplossingen: Vanuit onze kant hebben wij meerdere voorstellen gedaan om u tegemoet te komen, waaronder een gedeeltelijke terugbetaling in de vorm van korting of een tegoedbon. Deze oplossingen zijn bedoeld om u de mogelijkheid te geven het artikel te behouden zonder extra kosten voor retour.
Terugbetaling: Indien u kiest voor een retour, dan wordt na ontvangst van het artikel uiteraard het aankoopbedrag terugbetaald. Er is geen sprake van dat wij een retourzending niet verwerken wanneer deze op de juiste wijze en naar het juiste adres wordt verzonden.
Wij begrijpen dat dit niet de oplossing is waarop u hoopte, maar wij volgen hierin onze standaardprocedure die voor al onze klanten geldt. Mocht u alsnog besluiten het artikel te retourneren naar het opgegeven adres, dan zorgen wij uiteraard voor een correcte afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Ik wil graag iets bestellen voor in de tuin te laten groeien, ik vind het wel een best bedrag om te betalen en zoek contact met hun na 1 mail hield het op, bellen met iemand van het bedrijf is ook niet mogelijk wel mailen, maar na 1 mail reageren ze niet
Nu twijfel ik of ik wel wil bestellen bij hun, het gaat hier namelijk om een kado voor pap en dat moet geen miskoop zijn natuurlijk
Antwoord van Mivoza
Bedankt voor uw bericht en uw zorgen.
Wij zijn inderdaad uitsluitend per e-mail bereikbaar, zoals ook vermeld op onze website. Op onze website vindt u daarnaast alle beschikbare informatie over onze producten, levering en klantenservice.
Naar aanleiding van uw review hebben wij via Trustpilot geprobeerd om meer informatie van u te ontvangen, zodat we u verder konden helpen. Helaas hebben we daar tot op heden geen reactie op mogen ontvangen.
Wij helpen u graag verder per e-mail als u nog vragen heeft. Aarzel niet om opnieuw contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mivoza
product was kapot en funcioneerde helemaal niet. heb een bericht gestuurd en kreeg 25 procent korting aangeboden. wat heb ik aan korting op een voorwerp dt niks doet???? ik bestel hier niks meer, kan zelf ook rechtstreeks bestellen bij een goedkope chinese webshop. ben er weer ingetrapt
Bij ontvangst van het product bleek het kapot te zijn. Direct foto's en een mail gestuurd met het verzoek een deugdelijk product te sturen. Kreeg vervolgens 25% korting aangeboden op een product dat niet functioneert. Aangegeven dat ik geen korting wil op een product dat kapot is. Kreeg vervolgens een aanbod van 50% korting. Erg vreemd om korting aan te bieden op een ondeugdelijk product.
Kreeg geen nieuw product. Op verzoek geretourneerd via Track & Trace. Kosten 7,95 Euro.
Uiteindelijk kosten van het product teruggestort op mijn rekening. Kosten van retourzending niet vergoed.
Geen inhoudelijke reactie op mijn vraag een deugdelijk product te sturen en kosten van retourneren te vergoeden.
Conclusie: ronduit slechte service en afhandeling.
Mooi product. Duurzame levertijd.
Goede producten en goede informatie over de levering
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
