MKB Collect Reviews 4.047

Ondanks dat ik het gesprek soms lastig maakte, bleef Ayoub vriendelijk, geduldig en professioneel. Hij nam rustig de tijd om alles duidelijk uit te leggen en dacht goed mee. Ik ben zeer tevreden over de service en de manier waarop ik ben geholpen.

Dit bedrijf heeft mij op 22 oktober een energie contract aangesmeerd met valse informatie waardoor het leek of we veel minder gingen betalen voor onze energie. In de praktijk bleek dat we heel veel terugleverkosten gingen betalen, waardoor we veel duurder uit zijn. Binnen een paar dagen heb ik het geannuleerd en ik kreeg op 27 oktober de bevestiging van MKB collect dat het nieuwe contract geannuleerd is en dat ik niks meer hoefde te doen. Nu zijn we een tijd verder en blijkt dat het contract niet is geannuleerd en we nu voor 3 jaar aan een contact vastzitten dat we niet willen. Het nieuwe contract is op 20 december ingegaan.
Echt waardeloos, ik ben woedend, misschien nog wel het meest op mezelf omdat ik het niet gecheckt heb en zo naïef was om ze te geloven.

Blijven herhaaldelijk bellen, zelfs na veelvoudig verzoek om mijn gegevens uit het systeem te halen.

Ongevraagd meermaals telefonisch contact nu ook zaterdag ochtend 9.00 , proberen te dure contracten te verkopen. Heb nog tarieven van 4 jaar terug. Telefonische sjacheraars. Ga nuttig werk doen

We werden ook gebeld door dit bedrijf, jemig wat slecht. Ze bellen tig keer terwijl je zegt dat je niet meer gebeld wilt worden, maar ze gaan maar door. Zeer opdringerig en geen antwoord geven op vragen die ik stelde.
Ik wens dan ook niet meer door dit bedrijf gebeld te worden!

Contract afgesloten bij Engie energie via MKB collect zou geen opzegvergoeding krijgen nu moet ik een rekening betalen van 176,90 E.

Angela

Ik ben telefonisch benaderd door MKB Collect met de bewering dat ik mijn energiecontract “via hen” zou hebben afgesloten. Omdat ik een ingewikkeld jaar achter de rug heb en recent was overgestapt, wist ik op dat moment niet meer exact via welke website ik dit had gedaan. Die onzekerheid werd door de medewerker aangegrepen om blijvend te herhalen dat dit via MKB Collect zou zijn gegaan.

Wat mij direct opviel: de medewerker had geen enkele concrete informatie over mij. Alle gegevens — adres, e-mailadres en energieleverancier — zijn tijdens het gesprek door mijzelf verstrekt. Het enige wat hij leek te hebben, was mijn telefoonnummer. Toch bleef hij stellig volhouden dat ik via hen een contract zou hebben afgesloten.

Toen ik aangaf dat ik het niet vertrouwde en dit eerst zelf wilde controleren, heb ik meerdere keren duidelijk gezegd dat ik het gesprek wilde stoppen en er later op terug zou komen. Dat werd niet gerespecteerd. Integendeel: er werd aangedrongen op het maken van een afspraak voor de volgende dag, terwijl ik expliciet aangaf eerst zelf te willen verifiëren hoe het zat.

Die verificatie heb ik de volgende ochtend gedaan bij mijn eigen energieleverancier. Daar werd bevestigd dat:
• ik het contract zelf via hun website heb afgesloten,
• het om een vast contract gaat,
• en dat MKB Collect hier op geen enkele manier bij betrokken is.

Ik heb dit ook bij mijn energieleverancier gemeld.

Ondanks dat ik had aangegeven het contact te willen beëindigen, werd ik toch opnieuw gebeld. Toen ik de medewerker confronteerde met de feiten, deed hij alsof ik alles verkeerd had begrepen, liet mij niet uitpraten en bleef door mij heen praten. Toen hij mij bovendien op een denigrerende manier aansprak (“lieverd”), was voor mij de grens bereikt. Dat is respectloos en onprofessioneel.

Mijn advies aan anderen:
• Laat dit soort partijen eerst zelf maar uitleggen welke gegevens zij van u hebben en waar die vandaan komen
• Geef geen e-mailadres, postcode of huisnummer
• Laat u niet onder druk zetten tot een “afspraak”
• Controleer altijd zelf bij uw energieleverancier
• Vertrouw niet blind op mooie praatjes of hoge review-scores

Aanvulling:
Mocht MKB Collect deze review willen verifiëren: ik ben in het bezit van de voor- en achternaam van de medewerker met wie ik deze gesprekken heb gevoerd. Uit respect voor de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zal ik deze hier niet openbaar vermelden, maar de gegevens zijn bij mij bekend.

Onvriendelijk en respectloos aan de telefoon. Ook verzinnen ze onzinverhalen om je een contract aan te smeren. Als je zegt dat je geen interesse hebt zeiken ze je nog even af en dan wordt er opgehangen.

Beste mensen, geloof de goede reviews niet! Bellen constant met verschillende nummers, tot in de late avond. Brutaal, willen telefonisch iets vaags aansmeren en verwijzen vervolgens naar de goede reviews op Trustpilot. Ik vermoed dat de goede reviews hier Bots zijn. Tip: mail de klantenservice dat je van de bellijst afgehaald wilt worden, die antwoorden dan wel meteen. Vandaar de minimale 1 ster.
Verder compleet waardeloos!

1 ster is al teveel maar helaas moet ik iets aanklikken. Alle geweldige reviews zijn vast door bots gemaakt want dit is een vreselijk bedrijf. Ik word wekelijks gebeld met een lulverhaal dat ze hadden afgesproken nog even terug te bellen en dat ze me in het verleden hebben geholpen met overstappen. Dit is niet waar, ik ben de laatste keer zelf overgestapt. Als je er tegenin gaat krijg je eerst 10x een reactie met ja maar dit en ja maar dat...lijk je echt niet geïnteresseerd hangen ze midden in een gesprek op.
Zo ontzettend asociaal...ik snap niet dat je op deze manier je geld wil verdienen.
Ik word knettergek van al deze telefoontjes en ik kom er maar niet vanaf.

Hoewel ik tegen telefonische verkoop ben, nam ik op en bleef aan de lijn. Dorus is een vriendelijke vasthouder. Legt alles drie keer uit en blijft beleefd.
Aanbod op maat.

prima vriendelijke duidelijk samenwerking je krijgt veel info en alles wordt voor jou geregeld.

de duidelijkheid van het gesprek, en het geduld dat de medewerker met mij had.

Vervelende verkoper Luuk de Swart. Erg opdringerig.

Ik was eerst geschrokken door de overstap maar ramzy en zijn collega damien hebben me goed geholpen en ben echt tevreden, het is goed opgelost ik kan zelfs whatsappen als er iets is!

100 keer gebeld worden.
In het verleden zouden ze je hebben geholpen overgestapt te zijn naar een andere energie leverancier, allemaal onzin, als je vraagt in een bel me niet register worden te gezet blijven ze bellen, Blokkeer je ze bellen ze met een ander nummer weer, En al die reviews hieronder zijn allemaal bots, wat een bedrijf is dit zeg

Duidelijke uitleg.
Vriendelijke en geduldig.
Fijn gesprek.
Ik werd wel wat overvallen door het telefoongesprek.

Top gesprek goede uitleg

Zijn zeer opdringerig nee is nee!
Dus met klem het verzoek me niet meer bellen door jullie medewerkers delete mijn gegevens aub uit jullie data base!
Ik heb het nu zelf geregeld en respecteer dat gewoon dus vanaf nu ophouden met opdringerige telefoontjes elke dag
Anders ga ik een aanklacht ertegen indienen
De klant bepaald zelf wat hij uiteindelijk doet.
Gelukkig komt er midden volgend jaar een nieuwe regel dat je niet meer telefonisch benaderd mag gaan worden dan is dit gedoe tenminste afgelopen
Ik ben er gewoonweg klaar mee punt.
Vriendelijke groet,
Evert-Jan