Magnifique robe, reçue dans les temps. Trop jolie je suis trop contente. Petit couac réglé avec une compréhension et réactivité immédiate du service après vente. Personnes bienveillantes qui souhaite... Toon meer
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Je suis une fidèle cliente depuis votre création et je suis absolument ravie de mes relations avec vous ainsi que des produits que vous nous proposez. Grâce à vous j'ai pu m'offrir de très jolies robe... Toon meer
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J'ai fait une quinzaine de magasins physique sans rien trouver de beige, dress code pour un mariage où je suis invitée. On me parle de Mlle Champêtre et là coup de cœur sur une robe ! Elle est pa... Toon meer
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La robe reçue est de très mauvaise qualité, à 45€ la robe je ne pensais pas recevoir une manufacture chinoise digne des sites pas cher type Shein ou Temu J’ai demandé les modalités de retour aucune... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mlle Champêtre, c'est des pièces célébrant tout le Chic Féminin pour une allure qui ne laissera pas indifférent lors de grandes ocassions.
Contactgegevens
PARIS, Frankrijk
- contact@mlle-champetre.com
- mlle-champetre.com
3,3
Gemiddeld
44 reviews
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Fausse politique de retour
Fausse politique de retour. Le site s'appelle Mlle champêtre, le siège est en France pourtant les produits sont arrivés de Chine. Les produits ne sont pas a ma taille je souhaite les rendre, pour se faire je dois les contacter. J'ai tenté le formulaire sur le site, j'ai tenté l'adresse mail de contact. Personne ne me répond. J'ai 2 robes a retourner pour un total de 95,80€ et je ne peux pas me faire rembourser. Attention d'ailleurs en ouvrant votre colis à ne pas jeter la carte de remerciement apparemment il faut la conserver pour un retour, dans le cas bien sûr où ils répondraient pour expliquer la procédure à suivre.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mlle Champetre
Chère cliente,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande et pour toute confusion que cela a pu engendrer. Soyez assurée que nous prenons votre situation très au sérieux et que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et traiter votre demande convenablement.
Nous tenons à préciser que, bien qu'il soit préférable de conserver la carte de remerciement pour faciliter le processus de retour, elle n'est pas obligatoire. L'essentiel est que l'étiquette cartonnée accrochée au produit n'ait pas été retirée de l'article.
Concernant l'origine de nos produits, Mlle Champêtre s'efforce de sélectionner avec soin des pièces provenant du monde entier afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. A l'avenir, nous avons également pour ambition de proposer des articles conçus essentiellement en Europe. Notre siège est basé en France, et nous nous engageons à assurer la qualité de nos sélections et la satisfaction de nos clientes.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu des difficultés à nous contacter par le passé. Nous sommes conscients que cette situation a été source de confusion et d'inquiétude pour vous, et nous en sommes sincèrement désolés.
Soyez assurée que nous travaillons à améliorer nos services pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Pour toute future correspondance, nous vous invitons à utiliser directement l'adresse contact@mlle-champetre.com ou le formulaire de contact de notre site pour une réponse rapide et efficace.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Votre équipe chez Mlle Champêtre
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