MMA Reviews 516

Bonjour, le service MMA est catastrophique, j’ai un PER que j’essaye de fermer pour le récupérer, cela fait un an bientôt que je bataille
Leurs services font pour ralentir, et comme je suis passé par un gestionnaire je n’ai même pas accès comme cliente à mon compte c’est scandaleux

Assuré depuis plus de 40 chez MMA rien ne va plus depuis qq années.
Souscription d un contrat auto, 1 mois plus tard le service qualitę(!) MMA a modifié mon bonus et augmente ma cotisation sans préavis et sans respecter la loi( le relevé d information fourni mentionne le bon bonus et il n' y a pas et de sinistre). Lettre recommandé au service client reste sans réponse, les messages envoyé aussi... Je résilie tout mes contrats et engage une procédure , mon avocat n en revient pas , ils sont crrtain de perdre car c est le code des assurances qu ils ne respectent pas. Fuyez cette assurance qui vous attire avec des prix et augmente ÉNORMÉMENT les cotisations chaque année( + 40% sur habitation en 2 ans!).

Moi je suis tres bien couvert et celas depuis longtemp

Une mutuelle à fuir !
La MMA met en pause ma protection mutuelle sans m'en informer, c'est scandaleux ! J'apprends donc par hasard que je n'étais plus couverte par la MMA (alors que je continuais à payer chaque mois ma cotisation), car la MMA était soit disant en litige avec mon entreprise. La MMA a mis en pause mon contrat, aucune transparence de leur côté pour m'expliquer la situation, le minimum aurait été simplement de prévenir (ce qui n'a pas été fait)... J'ai l'impression que toute cette bureaucratie, leurs "process internes", leur ont fait perdre leur bon sens !!!

Résultat: j'ai dû avancer des frais dentaires de +700€ en mars, nous sommes en mai... toujours rien ! Je pense que je les ai appelé au moins 10 fois et rien n'avance, j'attends mon remboursement. Ils me répondent au téléphone et m'expliquent leur "process de double validation interne" pour les sommes de plus de 500€... Comment dire que je m'en fiche ? J'estime qu'on ne met pas +2 mois à rembourser les gens en les baladant par téléphone et en expliquant qu'ils ne peuvent rien y faire et que c'est comme ça... Expliquez moi à quoi sert votre Service Client s'il ne fait pas avancer les choses ? A chaque appel, même constat, c'était inutile ! Vraiment... avec la MMA, on est au paroxysme de la bureaucratie inutile, vos services sont médiocres...

Les produits du groupe MMA sont bons , mais les employés dans les agences sont la plupart du temps
Incompétents pour ne pas dire sous qualifiés (encore pire que dans une banque) et les directeurs d’agence ne se soucie que des pro malheureusement.

MMA ne devrait plus confier leur recouvrement à IQUERA. Ce prestataire ruine l'image de marque de MMA.

En fin d'année 2025,j'ai étais victime d'un sinistre,nous sommes 5 mois plus tard et pas de nouvelles malgré les relances.
Pas de remboursement
MMA je déconseille fortement

J'ai eu un souci avec mon véhicule : un éclatement de pneu sur l'autoroute en Espagne, en plein milieu de nulle part, un samedi où beaucoup d'entreprises sont fermées. Impossible de réparer sur place, j'ai donc appelé MMA, mon assurance. En toute sincérité, ils ont assuré ! Ils ont envoyé une dépanneuse ; le dépanneur a trouvé un garage qui m'a déniché une roue de secours, car le pneu n'était pas réparable. J'ai pu changer deux pneus chez Norauto à Saragosse, à 200 km de mon lieu de dépannage. Ils ont même proposé de s'occuper de me trouver un garage pour le changement de mes pneus. BRAVO, SUPER ÉQUIPE ET GRAND MERCI ! »

Lhumain n'est pas leur point fort. MMA aannulé mon contrat pour 0,40 centimes non payées pour l'assistance juridique. L'assurance ne me les a jamais réclamées. C'est moi qui ai par hasard regardé mon application MMA et j'ai vu que mon contrat était résilié. J'ai appelé L'assurance et on m'a dit qu'ils attendaient mes 40 centimes et comme je ne les ai pas payes, mon contrat a été résilié. Je n'ai jamais recu ni le coup de fil ni un email pour me réclamer 0,40 centimes. J'ai demandé le remboursement de la somme payée MMA m'a répondu qu'il ne rembourse pas. Du coup, MMA garde mes 188e et ne mon contrat est résilié. Je dépose la plainte contre cette société mesquine. A fuir.

Je viens de vivre une très bonne expérience client auprès de l’agence MMA de sarcelles, grâce à madame Odette Pereira .
Elle a su parfaitement me conseiller et m’orienter vers les produits les mieux adapté à l’évolution de mon entreprise. Je ressort pleinement satisfait de nos échanges et de leur conclusion . La courtoisie associée au professionnalisme c’est l’alchimie gagnante .

Conseillere absente depuis des mois moi besoin de faire une operation bancaire et personne aucun remplacant peut faire ce que je demande client depuis 20 ans

Avec les frais bancaires important ce nest pas acceptable

C est mieux de passer en banque en ligne

Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre , tout a étai fais pour ralentir la procédure, ma voiture étai irréparable et pourtant on a continué à me prélever pendant 4 mois une assurance tout risque sans réussir a la baisser malgres quelle ai étai déclaré épave

c est quoi cette assurance ?
niveau litige personne ne prend en compte nos mail nos appels nos relance sinistre qui se degrade personne ne repond situation urgent car tout se degrade on ne peux meme pas toucher un conseil signaler en masse a la repression des fraudes une plainte sera deposer il sont tenu de respectees des delais raisonnable cela fait des mois a fuire ne jamais aller la bas procedure et demande d indeminisation

des incompetents si vous avez un petit sinistre n attendez jamais a etre rembourser malgres des relances personnel desagreable au vu des commentaires jamais j aurais du aller la bas a fuire totalement une enquete devrait etre mener

Assurance à fuir. Personnel pas agréable et si l'on ose demander un renseignement par téléphone..réponse
"vous avez une application en ligne".
Il me reste plus que 1 contrat que je vais egalement résilier et partir à la Macif car très serviable et tarif intéressant.

le 6 décembre 2025 , j'ai déclaré un cambriolage, nous sommes le 1 avril 2026 et toujours pas de nouvelles
j'ai envoyé un tas de messages plus des coups de téléphones ----) toujours sans réponse
c'est honteux

Client depuis plus de 30 ans , ils ont aucune considération. Je souscrit un contrat, je ne peux pas payer instantanément, problème informatique chez eux. Je ne peux pas payer en ligne pour une raison inconnue. Puis directe, un recommandé, sans préalable: pas de mail, pas de courrier. Je considère ces manières comme une agression. J'aimerai une réponse de MMA.

Je déconseille très vivement cette compagnie : Malgré plus de 1200e d’assurance annuel pour un moulin le long de la Sioule, le glissement de terrain dont je suis victime ne bénéficiera pas d’1 seul euro symbolique de la part de MMA malgré les frais importants qui en résultent.
Du vol !
Surtout n’optez pas pour MMA !!!