We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Na dat ik op refurbed een iPhone 15pro Max had besteld en later zag dat die verkocht werd door mobielmonster, en de naam in trustpilot invoerde en alle negatieve reacties zag, dacht ik oh nee toch!
Tot dat het pakketje met mijn telefoon aankwam! Netjes in een doos, ingewikkeld in bubbeltjes plastic! Erg netjes! De iPhone is echt als nieuw en ben er erg tevreden over!
Via refurbished.nl telefoon besteld. Na levering bleek er nog een google-account gekoppeld op de telefoon!! Dus onbruikbaar. Er wordt niet gereageerd op berichten en telefoon (06-nummer) wordt niet opgenomen.
Helaas per ongeluk bij dit bedrijf besteld via refurbished. Reageren niet en verzenden niet daags nadien zoals ze beloven.
Niets kopen! oplichters!
Ze sturen een toestel op wat dus niet naar wens is, ze adverteren met gratis retour, het retourformulier krijg je echt heel snel , maar zodra ze het toestel retour hebben komen ze met smoesjes dat er een wachtwoord op zit en dat ze de retour niet in behandeling kunnen nemen.
geen geld terug en geen telefoon dus... ;(
Telefoon bij hen gekocht terug gestuurd binnen de termijn van garantie. Klacht bleek niet te verhelpen, ze stuurden de telefoon ( Iphone 13) weer terug . Deze bleek bij terugkomst kapot. Het scherm was aan gruzelementen. Dit was bij opsturen niet het geval en hierover werd ook niks door hen over gezegd in de mails. Nu willen we verhaal halen en vragen wat er gebeurt is en nu word er niet gereageerd!!!!! Ik weet nu niet waar ik aantoe ben en zit met een defect toestel. ..Waardeloze instantie. Nooit geen zaken mee doen!
IPhone besteld via RefurbishedStore.de, geleverd door mobielmonster.nl. Echter de kwaliteit liet te wensen over (scherm) en hebben het artikel teruggestuurd via DPD. Van Mobielmonster.nl acuut een mail gehad dat de doos bij ontvangst leeg was (wat natuurlijk niet klopt ...).
Tot op vandaag geen geld terug ontvangen en het is tevens werkelijk onmogelijk fatsoenlijk contact te krijgen met hen. Lijken totale oplichters te zijn. Ook geen KVK gegevens van te vinden.
Gsm aangekocht, verkeerd toestel werd geleverd, toestel teruggestuurd maar geld wordt niet teruggestort. Antwoorden niet op de gestelde vragen. Telefonisch niet bereikbaar. Oplichters! Komen hun beloofde afspraken niet na!
Waardeloos en totaal onbereikbaar. Op 16 maart heb ik een smartphone besteld bij Refurbished. Deze heeft vanaf dag 1 niet goed gewerkt. Ik heb hen meerdere malen tevergeefs geprobeerd te bereiken in de aflopen maanden. Zij verwijzen in hun automatic reply naar de daadwerkelijke leveraar, wat in mijn geval Mobielmonster blijkt te zijn (zoals te vinden op de factuur). Echter, ook Mobielmonster is onbereikbaar via alle kanalen (chatoptie op de site, contactformulier op de site, mailadres. Een telefoonnummer van hen is niet te vinden.) Op 28 april heb ik aangetekend het toestel naar Mobielmonster teruggestuurd met een heldere brief erbij waarom ik mijn geld terugwil. Ook daarop heb ik nooit iets vernomen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
