We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 64 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak worden omschreven als mooie en unieke kledingstukken die overeenkomen met de afbeeldingen en beschrijvingen. De leveringsservice wordt consistent geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, waarbij veel mensen aangeven dat hun bestellingen snel en netjes verpakt aankomen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bestellingen, waarbij problemen zoals verkeerd geleverde producten, ontbrekende artikelen of onduidelijkheid over maten werden genoemd. Ook waren er enkele klachten over de service, met name over de communicatie bij problemen en het beleid rondom retourkosten en verzendkosten bij retouren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product. Velen prezen de mooie kleding en de snelle levering,... Toon meer

Delivery service

Consumenten zijn overwegend tevreden over de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering en de goede... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestellingen. Sommige klanten melden problemen zoals... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de service. Sommige klanten melden snelle levering en goede hulp,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn dat er duidelijke beschrijving van de kleding te vinden is. Daar wordt tijd en energie in gestoken! De meeste winkels zetten het online en klaar. Deze webshop neemt de moeite om alle... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snelle levering , jurk was prachtig maar omdat het een maat was echt veel te groot terwijl ik normaal een xl draag vermeld het bij het artikel

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze heeft hele leuke kleding die je niet overal ziet. De website werkt goed, is duidelijk en overzichtelijk. Ze is heel goed bereikbaar via whatsapp voor vragen of advies. Er ging wat mis met versturen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door toedoen van de bezorger heb ik mijn pakket nooit ontvangen.Daardoor ontstonden er twijfels over de webshop,maar uiteindelijk heeft Joy alles netjes opgelost. Top ,dankjewel !

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

Mode met een glimlach: Ontdek jouw unieke stijl bij Mode by Joy Bij Mode by Joy geloven we dat mode een verlengstuk is van jouw persoonlijkheid. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om jou te laten stralen, ongeacht de gelegenheid. Of je nu op zoek bent naar een tijdloze klassieker of een trendy outfit, bij ons vind je kleding die niet alleen stijlvol is, maar ook comfort en kwaliteit biedt. Met passie voor mode en oog voor detail staan we klaar om je te helpen jouw perfecte look te vinden. Stap binnen in de wereld van Mode by Joy, waar elke dag een modieuze verrassing wacht!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

95 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het pakje ging 07/05/2026 vandaag bij…

Het pakje ging 07/05/2026 vandaag bij mij thuis afgeleverd worden en ben niet weg geweest maar de vervoerder van DPd vond niet nodig om het af te leveren dus moet ik nu wachten tot de vervoerder het afgeleverd heeft in afhaalpunt zogezegd de volgende dag slechte service sorry Mvg

6 mei 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

helaas geen goede ervaring

helaas geen goede ervaring, ik had een broek en jasje gekocht, heb daar netjes een orderbevestiging van ontvangen, bij de levering zat het jasje niet bij, dit was niet leverbaar, hier was ik niet van de op hoogte gebracht, de broek moet retour, ik heb gevraagd voor de retourkosten te vergoeden dit was niet mogelijk! ik bestel en wordt niet geleverd en de verzendkosten zijn voor mij dit is geen goede service

2 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg onprofessioneel bedrijf

Erg onprofessioneel bedrijf. Gaan ontzettend slordig om met bestellingen. Verkeerde product geleverd, levering pas na een week. Producten van erg slechte Chinese polyester kwaliteit. Weigeren om geld terug te storten. Als je daar via de mail naar vraagt wordt je vervolgens zeer agressief opgebeld met een scheldende man op de achtergrond.Ze proberen je te intimideren zodat je het maar laat rusten. 1 ster is nog teveel.

1 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm slechte ervaring met dit bedrijf

Enorm slechte ervaring met dit bedrijf. Beschadigde riemen ontvangen en moest zelf de verzendkosten en retourkosten betalen. Tevens is de persoon die ik telefonisch heb gesproken zeer klantonvriendelijk. Voor mij dus de eerste en laatste keer dat ik hier een aankoop heb gedaan!

3 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broek zit perfect.

Broek besteld. Ze hadden mijn maat niet. Ze hebben meteen contact opgenomen, en in overleg een andere maat gestuurd. Broek zit perfect. Broek crème met gekleurde knoopjes. Veel stretch dus maat 36 ipv maat 38.

3 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aankoop gedaan beige legging met…

Aankoop gedaan beige legging met kortingscode, GEEN SALE product !
Veel te kort met mijn lengte maat 34.
Netjes foto gemaakt en retour gestuurd.
Moest dit maar met een laarsje dragen, waar deze nog te kort voor was!
Belachelijke kleding advies!
Zou mijn geld niet terug krijgen, omdat ik dit in de sale zou hebben gekocht, wat niet waar is!
Na veel mailtjes van mij en BOZE onprofessionele mails terug alleen mijn artikel aankoop terug gekregen en niet mijn verzendkosten.
Heb het dus niet over retour kosten.
Dit behoort wel te worden gedaan volgens de wet, ook al zou ik het wel in de sale hebben gekocht!
Daar dit geen visuele aankoop is maar van afstand !
Mevrouw Joyce wil wel de lusten, maar niet de lasten!
Ze is een beetje dom, want zal hier nooit meer iets bestellen.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modebyjoy

Antwoord van Modebyjoy

Dank voor uw review. Jammer dat uw ervaring niet positief is verlopen.

Het betreffende artikel is door u gekocht als sale-/kortingsartikel. Binnen Mode by Joy geldt het beleid dat sale- en kortingsartikelen niet geruild of herhaald worden, zoals duidelijk vermeld staat in onze voorwaarden. Dit beleid hanteren wij consequent voor alle klanten.

Conform de wet bij online aankopen hebben wij na ontvangst van de retour het aankoopbedrag van het artikel correct teruggestort. De verzendkosten worden hierbij niet vergoed, wat eveneens vooraf is gecommuniceerd.

Dat de pasvorm of lengte niet naar wens was, vinden wij uiteraard vervelend. Pasvorm blijft echter persoonlijk en advies is altijd vrijblijvend.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Mode by Joy

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer