Last time I use them
Last time I use them. Transferred payment via Amazon giftcard. Never heard back from them. Contacted multiple times with no response. Real shame, I used them a couple of years ago and they delivered to Europe.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Last time I use them. Transferred payment via Amazon giftcard. Never heard back from them. Contacted multiple times with no response. Real shame, I used them a couple of years ago and they delivered to Europe.
Contacted multiple times after package was confirmed as lost in transit with the courier (have email from courier confirming this) and 30+ days had passed.
Requested refund so that I could reorder from your domestic warehouse but was ignored every single time. 30 day money back delivery guarantee was not honoured and not even acknowledged despite asking 3 or 4 times, not even a discount for the amount so I could place literally place a more expensive order from your company.
It has been over 44 days and no replacement has been sent. Been given a tracking number but I can easily check any associated tracking numbers and whether anything has actually been sent using sites like parcelsapp and nothing has been sent despite being told 2 weeks ago that it has been sent.
Essentially I have been scammed by a company that I have already spent $600 in the last few months since I started using your company and am very sad to see how I have been ignored and lied to. My modafinil expenses average over $100 a month and I had planned on continuing on using your company as my only vendor, but if this situation cannot be made right I will sadly have to use another vendor from now on. If they fix the issue I will update this review.
Unresolved Domestic Non-Delivery and Confusing Tracking
I’ve ordered from this company before without problems, but my most recent experience has been disappointing due to shipping failures and lack of resolution.
I had a U.S. domestic order that stopped moving in transit and was never delivered. Despite multiple follow-ups, the issue has not been resolved and no concrete delivery or reshipment action has been taken.
At the same time, I also had an international order that was returned to sender and later marked as re-shipped. However, the same tracking number was reused, showing conflicting ship dates, which made it unclear when the package actually shipped or how long it had been in transit. I understand customs delays happen, but the tracking setup itself created unnecessary confusion.
The most frustrating part has been the lack of a clear resolution response. I repeatedly asked for escalation and a concrete solution, but received only “please wait” replies rather than action.
I’m posting this to document the experience and hopefully prompt proper escalation. I’m not looking for generic updates — just follow-through and accountability when shipments fail.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.