Monbus Reviews 

Una estrella y porque no se pueden 0. Estabamos a punto de subir al bus y teniamos reserva, pues al conductor se le dió por pasar primero todos los billetes normales antes que las reservas cuando estas pagan una fianza por un asiento asegurado. Hoy se quedó gente sin coger el bus, sin poder ir a trabajar o a la universidad y con reserva, me parece una absoluta vergüenza lo de esta compañía. Además, no te dan otra alternativa ni ponen otro bus, te quedas ahí como si no importaras. Servicio pésimo.

Nunca salen a la hora, los conductores se ponene hable entre ellos y no ven el hora, cambia de ruta a la que les da la gana.. 0 empatía

Autobuses muy pequeños para la afluencia y volumen de pasajeros en la ruta de Valencia a Segorbe (Castellón). Tiene que quedarse gente en tierra y esperar dos o tres horas al siguiente, que sale a las 17h, desde las 14.30h. Estaría bien poner más horarios, más frecuencia de autobuses, entre trabajadores, estudiantes, personas que van al hospital se llenan todos los asientos. Se necesitan más autobuses o más grandes, tanto a primera hora para ir a Valencia como a la vuelta al mediodía y por la tarde para regresar a Segorbe/Altura.

Horario de salida del autobús directo de Ribeira a Santiago de la web y de la estación de autobuses:17:30.
Horario de salida 17:54. La conductora estaba ahí hablando por teléfono. Informa que salimos a las 17:45.
Autobús directo??? Para en A Pobra…
Consecuencia: pierdo una cita con un cliente.

Tengo que poner una estrella porque no me permite no poner ninguna, el conductor muy mal educado y ni un poco de empatía ha tenido por nosotros que era el último bus que cogíamos para nuestro destino y el cajero no nos había dejado sacar efectivo, solo llevábamos tarjeta y le habíamos pedido que nos diera 2 min para ir corriendo a otro cajero. A i 10 se iba el bus y a i 11 ya estábamos con el dinero sacado y se ha ido en nuestra cara riéndose y hablándonos mal. Hemos tenido que acudir al tren y llegar muy tarde a nuestro destino…

La verdad un desastre, en el trayecto de ferrol a coruña, fuimos de pie la mitad del camino; ya que, no había sitio y mandaron bajar, diciéndome que en unos minutos pasa otro bus, en la web pone que en una hora, una vergüenza, para esto que no me dejen subir desde un principio.

Horrible …. Ningún autobús llega a la hora o nos meten en otro en el cual ya llegas tarde al destino … o te quedas sin poder viajar
Monbus nada recomendable en Pontevedra funciona mal no …lo siguiente
Soy Estudiante q estudia en Vigo
hago el trayecto Pontevedra - Vigo y todos los días es una Odisea

Pongo una estrella porque me obliga la plataforma. El servicio es horrible. Si podéis, evitadlo.
El bus se retrasó. En un principio, indicaron que unos 45 min. Nadie nos dijo la causa, dónde esperar o cuándo nos reubicarían con seguridad. Finalmente, el bus salió sin que se advirtiera a los viajeros (ni por pantallas, ni por megafonía, ni siquiera una voz). Aunque estaba frente a las dársenas en el interior de la estación, nadie me advirtió y lo perdí.
Pero lo peor no es eso, es la poca educación y empatía de la gente que te atiende cuando tienes una incidencia.

pésima, los autobuses siempre llegan tarde, llevamos esperando 1h y no aparece nadie aquí, mejoren los horarios.

El servicio y la gestión son un mojón venden más billetes que plazas hay en los bus... comienzan los juegos del hambre. Y luego muy cortesmente te cierran las puertas en las narices y te dicen que se tienen que ir. No pilles estos buses y menos en verano.

No le pongo un cero porque te obliga a poner mínimo una estrella. Servicio pésimo. Autobuses en mal estado, averías constantes personas que no podemos llegar a la universidad o al trabajo. La conducción roza a veces el peligro. Personas que teniendo tickets se quedan sin poder subir al autobús y no dan ninguna solución. Además siempre llega tarde. Y por último para la mayoría de sus trabajadores que trabajan de cara al público en la venta de billetes ser agradable no es una opción.

Servicio pésimo.
El lugar donde la empresa nos indicó que estaba la parada no era el correcto y perdimos el autobús. Llamamos para preguntar por las siguientes paradas y la atencion fue malísima.

Driver, unpolite, unfriendly, sarcastic , very bossy in bad way, even towards older women. Line Madrid Barajas to Salamanca. He was making fun on how all the customers placed the suitcases

Sincerement j'ai eu une super experience avec cette société pour aller de Madrid à Salamanca.
Bus hyper confortable avec toilette à l'interieur, chauffeur très prudent, à l'heure...Tout s'est tres bien déroulé, je conseille !

Retrasos continuos de mínimo 25 minutos.
No hay un viaje que vaya puntual. El servicio de atención al cliente es pésimo. No solo no ayudan, solucionan...sino que básicamente te dan largas.
El retraso de hoy supera la hora y media.

nunca tuve problema en llevar mi monopatín conmigo hasta que un conductor me dice que tiene que ir en la bodega. para un viaje de unos 5 minutos y estando mucho más asegurado el skate conmigo que abajo. me largué y cogí el bus de la competencia.

En el trayecto de A Estrada a Santiago, el bus con un calor pegajoso, y el conductor ni capaz de poner el aire acondicionado ni cinco minutos, si el bus no tiene ventanas que por lo menos se ponga el aire acondicionado la gente no es de papel y alguna además al sudar puede conllevar a oler feo.

Nefastos. Es la peor compañia con la que he viajado. Su atención al cliente es aun peor, te dejan 10 minutos esperando la llamada y despues de eso escuchas como te cuelgan. Vaya vergüenza de empresa, no sé quien fue la persona que las estableció en España apartando a otras con mucha más calidad

Pésimo servicio, después de esperar el autobús más de una hora y que finalmente no llegase, perdiendo así mi destino final el día que me correspondía.

El pasado 18 de agosto compré un billete de bus en la web de Monbus. En torno al día 20 de agosto anulé el billete, por lo que me debían de hacer un reembolso descontando una penalización. En primer lugar, tuve que escribirles por mail ya que no recibí un mail confirmando la anulación ni la factura de esta. No obstante, lo peor es que a día de hoy, 29 de agosto, aún no he recibido el dinero de la devolución. Poniéndome en contacto con su buzón de atención al cliente me han dicho en dos ocasiones que lo ponen en conocimiento de su departamento correspondiente, pero no dan ninguna explicación más ni ese supuesto departamento me ha contactado. Por supuesto, sigo sin recibir la devolución del billete. Una vergüenza. No repetiré.