Monbus Reviews 

Informacion mal dada por telefono el dia anterior, para llevar una bici desmontada de Cangas a Pontevedra,llevo tres horas y dos buses perdidos por que tenian que autorizarlo 24 horas antes,que no me lo dijeron por telefono.
Telefono de Atencion al cliente no lo cogen.
Solo un conductor amable me ayudo.
Es una verguenza de atencion y luego se enorgullecen de esta pesimo servicio publico

Pésimo trato, la web no funciona bien y no puedes descargarte el billete. Encima llegas al autobús y te culpan de que no tengas el billete descargados cuando llevas varios días intentándolo.....

Un desastre , lo fue siempre y continúa en su política de impuntualidad y desprecio al cliente

El servicio es muy malo, no tienen taquilla propia, llegan tarde y nadie da información, pierdes conexiones y nadie se hace responsable, es un desastre , el trato malísimo,es lo peor.

Viaggio Muxia-Santiago del 26 giugno, partenza ore 16. L'autista guida ad alta velocità, nonostante l'asfalto bagnato per la pioggia, effettua un paio di sorpassi pericolosi ed arriva a toccare i 120 km/h.
Mai stato sotto i 100 km/h se non in centri abitati. Arrivati a Negreira effettua una deviazione e si ferma difronte ad un bar comunicando che si faranno 15 minuti di pausa, chi vuole un caffè può scendere...
Cosa che fa pure lui, beve e si fuma due sigarette......
Spiegato il motivo della sua folle corsa......
Ripartiti, questa volta con una guida più consona al mestiere che fa, e si arriva a Santiago alle 17,30, ben 15 minuti prima del previsto, nonostante la sosta caffè.

Nulla da dire invece del viaggio di andata del mattino, dove l'autista ha fatto egregiamente il suo mestiere

Conductores maleducados, irrespetuosos y se saltan paradas. El conductor no comprendeos métodos de pago y al preguntar te vacila sin darte ninguna respuesta y diciendo que si no eres capaz de tienes que bajar. También llegan tarde la mayoría de buses. No he puesto menos estrellas porque no sé puede, daría nota negativa. Antes vuelvo andando que volver a coger un Monbus.

No hay suficientes buses de vuelta de las playas al centro de la ciudad y, ademas, nos dicen que hay buses de refuerzo y nos dejan tirados.

Mediocridad supina. 20 min de retraso, en su línea. Prescindir escoger esta compañía salvo última opción. Son lo peor.

Empresa de pena, no van y me dicen que mi perrita ha de viajar en el maletero.... Una chihuahua de 12 años. Que salvajes son. Pues me quedé sin viaje por su crueldad.

Qué sentido tiene un autobús que en una parada doble, concretamente la de María Cristina, en la Diagonal, Barcelona, adelanta a otro que esta parado, dejando a pasajeros en tierra? Está haciendo un rally? Porque creo que su trabajo, le guste más o menos ,es recoger pasajeros y parar en las paradas. Increíble el comportamiento de algunos chóferes, especialmente los de las 18:15. Afortunadamente no todos son iguales , pero tal vez recordar cuál es el objetivo de su labor por la que reciben un salario, estaría bien en algunos casos.

Ayer, Sábado 13 de Junio, iba circulando con mi coche cuando uno de sus autobuses vino muy rápido detrás mío y empezó a pintarme y hacerme ráfagas de luz para que acelerase. Iba a 100km/h, velocidad máxima en la zona y no aceleré. El "caballero" me adelantó pitando como un loco y estoy segura le saltó el radar porque iba muy rápido. Después, conseguí adelantarle y perderme de vista. Cuando entré en un tramo de 80km/h vi que el autobús venía muy rápido y siguió pitandome desde su carril. Es una temeridad la velocidad que cogen estos conductores. Lleváis personas y no ladrillos. Tal nerviosismo me dio que tuve que ir a urgencias a por un relajante. Queja emitida y con matrícula del conductor.

Peor servicio que he recibido, me dicen que coja ticket porque si no no entro, y cuando lo cojo entra todo el mundo menos yo, ya que aparentemente a pesar de avisar la hora que quería me sacó un ticket de una hora más tarde. Servicio penoso, y gente borde

Una verdadera p mafia. La peor compañia que puede existir. Nunca han respetado el horario, durante años te han dejado abajo sin poder subir y llegar a tu hora a destino simplemente porque va lleno y teniendo que esperar al siguiente, y en pleno verano muriendo de calor porque el aire acondicionado no funciona. Son una mafia que hacen lo que sea a cualquier precio coaccionando a las administraciones para obtener las concesiones y poder operar, muchas veces en pueblos que no tienen ni tren y solo disponen de este servicio nefasto de transporte para movilizarse.

Los autobuses con servicio en Quart de les Valls no respetan la ruta, ignorando la parada oficial sin ningún aviso y obligando a los usuarios a esperar a la intemperie en una rotonda.
El chófer, además de maleducado e impertinente, ignora los métodos de pago, obligando a la gente sin efectivo a bajar sin advertir que hay una opción de pago en la web de la empresa.

El único aspecto que no ha funcionado es el conductor. Trayecto en esparreguera (Bcn) 9:12 de la mañana. Hoy 02/06/26 e tenido por necesidad tener que coger el autobús que hace años no subía en ninguno y por desgracia me e encontrado con un conductor muy mal educado. No sabía cómo iba la forma de pago y me ha instruido de muy mala manera, cuando le e dicho como funciona la forma de pago. Cuando le e dicho que podría ser más amable y contestar mejor me ha respuesto con vacileo. Personas así no deberían ocupar un puesto de trabajo de servicios donde la educación y la atención al cliente debería primordiar antes que el mal genio y apatía de su puesto.

Esta empresa es un asco. Les importa bien poco que lleguemos a tiempo al trabajo, a nuestro destino o a lo que necesitamos. Espero al bus de las 12:50 y mandan un bus tipo furgoneta casi completo y que se completa con las dos personas que estaban esperando el mismo bus. Le pregunto al conductor con educación si viene otro y me responde que no. Evidentemente el resto no vamos a ir de pie, es ilegal y si paran al conductor de camino le meten un paquete enorme. Si quería ir, la única solución que me dieron es que fuésemos de pie.
Para más inri, teléfono 900 de Mombus en el que no puedes obtener información pq no te contestan a la llamada. Y el de atención al cliente, directamente fuera de servicio.
Una vergüenza, Señores. Una empresa de este calibre y que funcione como funciona. Se ve que el empresario del que todo el mundo habla, digo por no decir nombres, no tiene interés ninguno por dar un mínimo servicio al usuario.

I work at a bus station in Brno and I can confirm many people come to me angry because their bus from Monobus didn't come and there's zero response from the company

Hoy el autobús que cojo para ir a trabajar se retrasó, el conductor me dijo que sufrió una avería. Cosas que pueden pasar.
Mi queja es en referencia a que la empresa no tiene impresos o formularios que hacer como justificante para la empresa.
No me dan ninguna solución. Es algo tan sencillo y pienso que no seré la única que requiere este tipo de documentos.

Coger otro transporte no van ni llenos y ni paran la empresa tendría que poner cámara y vigilarlos es penoso

Resulta que la hora de salida de los autobuses es imaginaria porque nada que ver con la realidad de lo que pone en su página web. Igual van por la hora de Canarias y no nos hemos dado cuenta. Menudos sinvergüenzas, falta de seriedad. En su maravillosa página pone que el autobús pasa a las 11:51. Estás en la parada a las 11:45, porque no quieres perderlo. Pero claro, en 2026 deben de ser invisibles los buses, y no lo vi pasar. Son las 12:20 y por aquí no ha pasado ni el aire. Como para depender de ellos para algo importante. Después quieres que usemos el transporte público... vaya falta de seriedad, de verdad. Me gustaría saber si el CEO de la empresa también llega a la hora que le da la gana a los lugares, o por él siempre se espera (?).